Principios básicos del diseño de interacción o User Experience.

1. D E D I S E Ñ A R I N T E R F A C E S
A D I S E Ñ A R E X P E R I E N C I A S
Diseño emocional
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2. “ E L E N F O Q U E T R A D I C I O N A L D E L A U S A B I L I D A D
E S D E S H U M A N I Z A D O R ”
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Sentando las bases

3. FUNCIONA BIEN > ME GUSTA CÓMO FUNCIONA
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 ASPECTOS COGNITIVOS > ASPECTOS EMOCIONALES
 DISEÑAR INTERFACES > DISEÑAR EXPERIENCIAS

4. Éxito de un diseño emocional
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 simplicidad en la interacción
 flujo
 deseo
 experimente placer al interactuar
 del monologo al diálogo
 de las masas al individuo
 de lo anónimo a lo personalizado
 del mensaje a la experiencia
 de la acción a la relación
 de la persuasión al afecto
 de lo contemplativo a lo inmersivo
 del medio al entorno
 del uso al disfrute

5. Facetas de la experiencia de usuario
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6. útil
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7. usable
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8. usable
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9. econtrable
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10. creíble
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11. accesible
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12. deseable
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13. “ L O I M P O R T A N T E N O E S L O Q U E L A S C O S A S
S O N , S I N O L O Q U E S I G N I F I C A N . ”
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USABILIDAD Y EMOCIONES

14. Placer fisiológico :
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15. Placer psicológico
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16. Placer sociológico
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17. Placer ideológico
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18. Usabilidad evidente
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19. Usabilidad percibida
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20. Diversión percibida: flujo
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21. Miro y entiendo
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22. Leo y entiendo
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23. Pienso y entiendo
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24. Motivación: Factores higiénicos o extrínsecos
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 Contexto de uso
 Contenido
 Experiencia previa

25. Factores motivacionales o intrínsecos
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 Reconocimiento social
 Incentivos
 Resolución de problemas
 Realización personal

26. Comunicación afectiva usuario-sistema
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27. “ E L U S U A R I O P R O M E D I O N O E X I S T E , N A D I E
E S U N U S U A R I O P R O M E D I O ” .
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MÉTODOS DE TRABAJO

28. Personajes
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 ¿Quién es? Definición de arquetipos
 ¿que quiere hacer? Definición de metas
 ¿por qué lo hace? Definición de motivaciones

29. Creación de personajes y escenarios
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30. ¿personajes?
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31. personajes
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32. Diseño orientado a metas
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33. ¡Atención!: No confundir tareas con metas
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meta
tarea

34. Escenarios
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 Descripción de un personaje en una situación de uso
del sitio web con una meta concreta.
 Poner a las personajes en acción.

35. Alta frecuencia
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36. Acciones necesarias
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37. Acciones marginales
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