1. 1. Que son los instrumentos de investigación
El éxito de una investigación, además de la plena identificación de las
variables, la correcta formulación de la hipótesis, la estrategia adecuada para
probar dichas hipótesis, etc., depende de la calidad de los instrumentos de
investigación de datos, de ahí que resulta muy importante que el investigador
asuma esta tarea con la mayor responsabilidad posible. Esto quiere decir que
el investigador debe preocuparse en cuidar que los instrumentos que elabora
para acopiar los datos, posean cualidades básicas y necesarias. Si un
instrumento no posee las cualidades necesarias, la investigación puede
adoptar un sesgo peligroso y se puede llegar a lo que los expertos denominan,
resultados espurios o incorrectos en una investigación.
Los instrumentos de investigación de datos deben poseer estas cualidades que
pongan en evidencia su bondad para recolectar los datos que requiere el
investigador. Muchas veces, el investigador fracasa en sus esfuerzos al
recolectar los datos debido a que sus instrumentos no poseen las cualidades
mínimas y le proporcionan datos falsos o equivocados. Un buen instrumento
debe reunir ciertas cualidades que lo tipifiquen como tal.
Son muchas las cualidades que deben poseer los instrumentos de
investigación de datos, pero las más importantes son las siguientes: validez,
confiabilidad, objetividad, amplitud, practicabilidad y adecuación.
2. Que son los niveles o escalas básicos de medición?
La medición es una etapa esencial de la investigación. Sin embargo, hoy en día
con la gran variedad de modelos, enfoques y métodos investigativos, este
proceso debe realizarse acorde con el tipo de información que se requiera.
Se pueden medir variables físicas y variables conceptuales. Para las primeras,
existen patrones de medición universalmente definidos y aceptados. Para las
segundas, no existen unidades ni escalas específicas de medida, razón por la
cual el investigador debe construir una, o adaptar alguna otra que se haya
usado, a sus necesidades específicas.
La medición como una parte de la estadística aplicada intenta describir,
categorizar y evaluar la calidad de las mediciones, también mejorar su
utilización, su precisión y significado; así mismo propone métodos para
desarrollar nuevos y mejores instrumentos de medición.
Los niveles o escalas de medición utilizados en el análisis de información son:
nominal, ordinal, intervalo y de razón. Éstos están asociados con la presencia
acumulada de las siguientes cuatro características: clasificación, ordenamiento,
intervalos iguales y cero absolutos.
Nivel nominal

2. Es el nivel más primitivo y coloca los objetos o individuos en categorías que
son diferentes desde el punto de vista cualitativo y no desde el punto de vista
cuantitativo.
En este tipo de información se requiere que el investigador sea capaz de
distinguir dos o más categorías y que conozca los criterios para clasificarlos en
una u otra. Las categorías deben ser mutuamente excluyentes. Así, un nivel
nominal es clasificar los docentes de una universidad por facultades.
Esta escala a veces utiliza cifras numéricas, pero sólo para codificar e
identificar las categorías.
Se les asigna arbitrariamente un número, especialmente cuando el tratamiento
de la información se realiza con la ayuda del computador; sin embargo, los
números empleados en este nivel no representan magnitudes absolutas ni
relativas de ninguna característica.
Nivel nominal
Es el nivel más primitivo y coloca los objetos o individuos en categorías que
son diferentes desde el punto de vista cualitativo y no desde el punto de vista
cuantitativo. En este tipo de información se requiere que el investigador sea
capaz de distinguir dos o más categorías y que conozca los criterios para
clasificarlos en una u otra. Las categorías deben ser mutuamente excluyentes.
Así, un nivel nominal es clasificar los docentes de una universidad por
facultades. Esta escala a veces utiliza cifras numéricas, pero sólo para codificar
e identificar las categorías. Se les asigna arbitrariamente un número,
especialmente cuando el tratamiento de la información se realiza con la ayuda
del computador; sin embargo, los números empleados en este nivel no
representan magnitudes absolutas ni relativas de ninguna característica.
Nivel ordinal
En este nivel se determina la posición de objetos o individuos con relación a
ciertos atributos, pero sin indicar la distancia o espacio que hay entre las
posiciones.
Se asigna un valor numérico o de atributos, de tal forma que los valores más
altos corresponden a los individuos que tienen más de la característica que se
mide.
Esto hace que necesariamente este nivel satisfaga la característica de
comparación, diferenciación y ordenamiento de posiciones.
Cuando se asigna un número a este nivel de información, por ejemplo 1, 2, 3,
no significa que el rango 1 es superior al rango 2 en la misma proporción en
que éste supera al rango 3 y así sucesivamente.
Nivel de intervalos
Es aquel que proporciona intervalos de igual amplitud, de un origen o cero
arbitrario que el investigador elige.

3. En adición a la clasificación y ordenamiento, introduce la posibilidad de
establecer el ordenamiento con intervalos iguales. Por ejemplo, la medición de
la temperatura, la edad, el puntaje en una prueba de Estado, etc.
Como el cero es arbitrario, no resulta apropiada ni la multiplicación ni la división
de los valores numéricos.
Nivel de razón
Un nivel o escala de razón es aquella que proporciona un verdadero punto cero
e intervalos iguales.
Por ejemplo, la longitud, el peso, el ingreso de una persona medido en pesos;
muy pocas variables sociales, psicológicas y fisiológicas pertenecen a este tipo
de nivel.
La información en nivel de razón tiene todas las características así: Se puede
diferenciar y ordenar en magnitudes, también tiene la característica de
intervalos de igual amplitud y magnitud, además tiene un cero absoluto que
significa ausencia de la variable medible, admite todos los posibles
procedimientos estadísticos. Se pueden calcular y tienen sentido todas las
medidas de tendencia central, media aritmética, mediana, moda, media
geométrica y media armónica, las medidas de dispersión, análisis de
correlación, análisis de varianza, análisis discriminatorio, prueba de hipótesis
con enfoque parametrito y no parametrico , métodos de componentes
principales, clasificación, correspondencia binaria y correspondencia múltiple.
3. Que factores afectan la validez y confiabilidad de los instrumentos de
investigación?
• La improvisación.
• Utilización de instrumentos desarrollados en el extranjero que no han
Sido validados en nuestro contexto: cultura y tiempo.
• El instrumento es inadecuado para las personas a las que se les aplica:
No es empático.
• Las condiciones en que se aplica el instrumento.
• Instrumentos demasiado largos o tediosos.
• Aspectos mecánicos.
4. Cualquiera sea el procedimiento utilizado y la perfección del método
empleado, la muestra diferirá de la población. A esta diferencia se la denomina
error de muestreo. Cuando una muestra es aleatoria o probabilística, es posible
calcular sobre ella el error muestral. Este error indica el porcentaje de
incertidumbre, es decir, el riesgo que se corre de, que la muestra elegida no

4. sea representativa. Si se trabaja con un error calculado en 5%, ello significa
que existe un 95% de probabilidades de que el conjunto muestral represente
adecuadamente al universo del cual ha sido extraído.
A medida que incrementamos el tamaño de la muestra, el error muestral tiende
a reducirse, pues la muestra va acercándose más al tamaño del universo. Del
mismo modo, para una muestra determinada, su error será menor cuanto más
pequeño sea el universo a partir del cual se la ha seleccionado. Así, para un
universo de 10.000 casos, una muestra de 200 unidades tendrá un error mayor
que una de 300; una muestra de 200 casos, por otra parte, tendrá un error
mayor si el universo tiene 10.000 unidades que si éste posee solamente 2.000.
5. La encuesta se realiza para siempre en función de un cuestionario, siendo
éste por tanto, el documento básico para obtener la información en la gran
mayoría de las investigaciones y estudios de mercado. El cuestionario es un
documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas
de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo
con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos
puedan ofrecer toda la información que se precisa.
6. Tipos de preguntas
Atendiendo a la forma de respuesta se clasifican en:
 Las preguntas abiertas son aquellas en las que después del enunciado hay
un espacio en blanco para que el encuestado conteste lo que quiera.

 Preguntas cerradas son aquellas en las que el encuestador establece todas
las posibles respuestas a la pregunta. Pueden ser de dos tipos: respuestas
de alternativa simple (dicotómicas), cuando sólo es posible una respuesta
(sí o no, hombre o mujer); respuestas de alternativa múltiple, cuando se
presentan varias alternativas de posible respuesta.

 Las preguntas mixtas, son preguntas cerradas que dar opción al
encuestado a razonar, matizar o ampliar su respuesta a través de la opción
«otros» o de la opción por qué.
Atendiendo a la temática se pueden clasificar en:
• Preguntas de hechos o conocimientos
• Preguntas de actitudes de opinión
• Preguntas de experiencias
• Preguntas de situaciones
• Preguntas de procesos.
7. Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una
muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer
estados de opinión o hechos específicos. El investigador debe seleccionar
las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la

5. investigación y, sobre todo, considerando el nivel de educación de las
personas que se van a responder el cuestionario.
8. Cuestionario
1. En las tres semanas que lleva en el Sena cual es la calificación que le
daría:
A. Bueno B. Excelente C. Malo D. Regular
2. Como le han parecido las instalaciones
A. Adecuadas B. Regulares C. De mal estado D. Muy buenas
3. Califique el ambiente del 1 al 5.
A. 1 B. 2 C. 3 D .4 E. 5
4. Está de acuerdo con el modo de aprendizaje que ofrece el Sena
• SI
• NO
• TAL VEZ
5. Como le parece el himno del Sena.
A. Malo B. Bueno C. Excelente D. Regular
6. Cree usted que el Sena le brinda un buen futuro?
A. Bueno B. Excelente C. Malo D. Regular
7. Está de acuerdo con los horarios para formarse.
A. SI B. NO C. Tal Vez
8. Estás de acuerdo con las normas del Sena.
A. NO B. SI C. TAL VEZ
9. Como le parece el curso de ingles para todos los colombianos que
ofrece el Sena.
A. Bueno B. Excelente C. Malo D. Regular
10. Como considera usted el rendimiento de Sofía plus?
A. Bueno B. Malo C. Regular

6. RESPUESTAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. A B B A C A A B D C
2. A A C A C D A B D A
3. A A B A A A B B A C
4. A A C A A C B B A C
5. B D D A A A B B A A
6. B D B A B B A B B C
7. A A B A A B C B B C
8. A A B A B C C B B C
9. B A C A B C A B A C
10. A D C A B A B A B A
11. B B D A A B A B B A
12. B D B A A B C B B A
13. B D C A B B C B B A
14. A B A A A C A B A A
15. A A A A B C A B B A
16. A A B A B B A B B C
17. A A C A B B A B B C
18. A B C A B C A B B C
19. B A D A D C A B A A
20. B D C A A C A B A C
21. A D B A A C C B A C
22. B B D A B C C B A C
23. B B C A B B A B A A
24. B A C A B C A B B A
25. A D C A B C C B B C
26. A B B A B C A B D A
27. A D B A D B A B A C

7. 28. B D C A A B A B D C
29. B A D A A B C B B C
30. A B A A A B A B B C
31. B A C A A C C B D A
32. A A B A B C C B D C
33. B D C A B B A B D C
34. B A D A B C C B D A
35. B A D A B C C B B A
36. B A B A A C C B A A
37. A B D A B C C B B A
38. A A B A D C A B B C
39. A A C A B B A B A C
40. B A A A B B A B B C