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Generations at Work Las diferencias entre generaciones y su impacto en las organizaciones
“No entender la perspectiva que los demás tienen del mundo puede ser estresante y frustrante”
1 de 2 Fuente de Fuerza Creativa y de Oportunidades ó Fuente de Estrés y Conflicto
Ruido Generacional en la Comunicación Tengo una nueva regla, no pienso participar en las juntas que se programen después de las 5 pm. Tengo una vida! Si escucho que lo hacen así desde el 85 una vez más le diré en su cara que... Lleva 6 meses en el campo y ya quiere una promoción…
¿Por qué son diferentes? Música, Héroes, Eventos, Noticias, Pasiones, Catástrofes Historia en Común Eventos, imágenes y experiencias que dan forma y desarrollan una determinada Personalidad/Cultura generacional
Veteranos (1922-1943) Tradicionalistas, Senior, WWII Gen 67+ años “La piedra en el Zapato” para los amantes de la acción y la tecnología….
Veteranos (1922-1943) LEALES Conformistas Alto Sentido del Deber Primero trabajo, luego placer Ley y Orden “Valores Familiares”: son el modelo de referencia aún hoy
Qué han vivido? La Gran Depresión El modelo de la cadena de mando WWII (1939 a 1945) Hiroshima
Cuál es su actitud? Todos debemos coincidir, trabajar de la misma manera y vernos de la misma manera Liderazgo firme y deber civil Honor y mente cívica Padres serios y pragmáticos En su época los niños eran vistos pero no escuchados
Baby Boomers (1943-1960) De 42 a 62 años Inventores de la semana laboral de 60 hs Derechos civiles, empowerment y diversidad Participación y espíritu en el trabajo
Qué han vivido? Los que nacieron al finalizar la WWII (1945) vivieron en una era de Optimismo, oportunidades y progreso La Tv en cada hogar Nacimiento del Rock & Roll Vacuna de la Polio
Baby Boomers (1943-1960) OPTIMISTAS Altamente Competitivos Derechos civiles, de la mujer, de reproducción y de la madre tierra Generación “Mi” Interesados en casa, hijos y familia Durante su infancia se inventó la TV
Generación X (1960-1980) 26-41 años Excépticos pero adeptos a la tecnología Más confortables con los cambios Work to live
Qué han vivido? La llegada del hombre a la luna Popularización de los Artefactos Electrónicos Vietnam Woodstock Primeras PC´s Derechos de la Mujer
Generación X (1960-1980) EXCÉPTICOS “Show me the Money” Vivieron en la época de computadoras, videojuegos, play stations, celulares, faxes y 24 hs de saturación mediática No les alcanzan los dedos para jugar con todos los gadgets
Generación X (1960-1980) A sus 32 años ya han pasado por varios trabajos Citas Acuerdos, concesiones Cómo me muevo más rápido? No son fieles a las marcas Responsables
Millenials (1980-2000) De 10 a 30 años Las barreras de tiempo y espacio son relativas Los minigenios consentidos
Millenials También llamados: Echo Boomers Y Generation Baby Busters Generation Next Actualmente son el foco de atención del mercado…
Millenials La tecnología entró en sus bolsillos Pasan de pañales a citas Celulares, pagers, nintendos, Ipods Mudaron del Shopping Mall a la tienda virtual
Millenials El 50% cree que será “exitoso” a lo grande Actitud colaborativa y diversidad cultural Trabajo incluye: Diversión, Flexibilidad, Digital breaks
Millenials Mientras los Tradicionalistas son LEALES, los Baby Boomers son OPTIMISTAS y los Xs son EXCÉPTICOS…. Los Millenials son REALISTAS
Millenials: Caso Best Buy Tema: Fondo de Retiro Voluntario Red Social interna: 22,000 suscriptores en 1 año Concurso 5/7 minutos de video Resultado:La participación en el Plan de Retiro creció del 18% al 47%
¿Qué buscan del trabajo? ANTES ,[object Object]
 Tener un plan de carrera
 Cierta seguridad
 Cada vez mayores beneficiosHOY ,[object Object]
 Marca Corporativa
“Micropausas”
 Espacios cómodos, ambiente, espacios lúdicos
 Flexibilidad,[object Object]
Impacto Multigeneracional Es una negociación de culturas diferentes que impactarán la cultura de la organización Generaciones digitales vs generaciones analógicas Valores Ambiciones Puntos de Vista Mapas Mentales Ética Laboral Preferencias en cómo Gerenciar y en cómo les gusta ser supervisados Diferentes conceptos de Calidad, Servicio…
Foco de RH Lograr que trabajen para la organización y no en contra de ella: Armonía Respeto mutuo Esfuerzo Común Traducción de Valores
Desafío para RH Modelo Tradicional de RH Reclutar, Entrenar, Supervisar, Retener Nuevo Modelo: Iniciar, Atraer, Colaborar y Evolucionar Deloitte: Customized Job Descriptions Entrevistas Tradicionales vs. Diálogos en dos direcciones Los Millenials pasarán los primeros 3 meses evaluando a la compañía
Competimos en 2 Mercados El de Clientes Y el de Talento
Nuevo Paradigma Laboral + Complejo Team-Based Dependiente de las Habilidades Sociales Móbil , < geográficamente dependiente  Tecnológicamente dependiente…. + + + +
Nuevo Escenario Laboral Retiro de Veteranos Baby Boomers buscando carreras post-retiro Xs demandando posiciones desafiantes con calidad de vida Millennials buscando oportunidades  gigantes a cambio de su lealtad y su habilidad tecnológica

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  • 1. Generations at Work Las diferencias entre generaciones y su impacto en las organizaciones
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  • 3. “No entender la perspectiva que los demás tienen del mundo puede ser estresante y frustrante”
  • 4. 1 de 2 Fuente de Fuerza Creativa y de Oportunidades ó Fuente de Estrés y Conflicto
  • 5. Ruido Generacional en la Comunicación Tengo una nueva regla, no pienso participar en las juntas que se programen después de las 5 pm. Tengo una vida! Si escucho que lo hacen así desde el 85 una vez más le diré en su cara que... Lleva 6 meses en el campo y ya quiere una promoción…
  • 6. ¿Por qué son diferentes? Música, Héroes, Eventos, Noticias, Pasiones, Catástrofes Historia en Común Eventos, imágenes y experiencias que dan forma y desarrollan una determinada Personalidad/Cultura generacional
  • 7. Veteranos (1922-1943) Tradicionalistas, Senior, WWII Gen 67+ años “La piedra en el Zapato” para los amantes de la acción y la tecnología….
  • 8. Veteranos (1922-1943) LEALES Conformistas Alto Sentido del Deber Primero trabajo, luego placer Ley y Orden “Valores Familiares”: son el modelo de referencia aún hoy
  • 9. Qué han vivido? La Gran Depresión El modelo de la cadena de mando WWII (1939 a 1945) Hiroshima
  • 10. Cuál es su actitud? Todos debemos coincidir, trabajar de la misma manera y vernos de la misma manera Liderazgo firme y deber civil Honor y mente cívica Padres serios y pragmáticos En su época los niños eran vistos pero no escuchados
  • 11. Baby Boomers (1943-1960) De 42 a 62 años Inventores de la semana laboral de 60 hs Derechos civiles, empowerment y diversidad Participación y espíritu en el trabajo
  • 12. Qué han vivido? Los que nacieron al finalizar la WWII (1945) vivieron en una era de Optimismo, oportunidades y progreso La Tv en cada hogar Nacimiento del Rock & Roll Vacuna de la Polio
  • 13. Baby Boomers (1943-1960) OPTIMISTAS Altamente Competitivos Derechos civiles, de la mujer, de reproducción y de la madre tierra Generación “Mi” Interesados en casa, hijos y familia Durante su infancia se inventó la TV
  • 14. Generación X (1960-1980) 26-41 años Excépticos pero adeptos a la tecnología Más confortables con los cambios Work to live
  • 15. Qué han vivido? La llegada del hombre a la luna Popularización de los Artefactos Electrónicos Vietnam Woodstock Primeras PC´s Derechos de la Mujer
  • 16. Generación X (1960-1980) EXCÉPTICOS “Show me the Money” Vivieron en la época de computadoras, videojuegos, play stations, celulares, faxes y 24 hs de saturación mediática No les alcanzan los dedos para jugar con todos los gadgets
  • 17. Generación X (1960-1980) A sus 32 años ya han pasado por varios trabajos Citas Acuerdos, concesiones Cómo me muevo más rápido? No son fieles a las marcas Responsables
  • 18. Millenials (1980-2000) De 10 a 30 años Las barreras de tiempo y espacio son relativas Los minigenios consentidos
  • 19. Millenials También llamados: Echo Boomers Y Generation Baby Busters Generation Next Actualmente son el foco de atención del mercado…
  • 20. Millenials La tecnología entró en sus bolsillos Pasan de pañales a citas Celulares, pagers, nintendos, Ipods Mudaron del Shopping Mall a la tienda virtual
  • 21. Millenials El 50% cree que será “exitoso” a lo grande Actitud colaborativa y diversidad cultural Trabajo incluye: Diversión, Flexibilidad, Digital breaks
  • 22. Millenials Mientras los Tradicionalistas son LEALES, los Baby Boomers son OPTIMISTAS y los Xs son EXCÉPTICOS…. Los Millenials son REALISTAS
  • 23. Millenials: Caso Best Buy Tema: Fondo de Retiro Voluntario Red Social interna: 22,000 suscriptores en 1 año Concurso 5/7 minutos de video Resultado:La participación en el Plan de Retiro creció del 18% al 47%
  • 24.
  • 25. Tener un plan de carrera
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  • 30. Espacios cómodos, ambiente, espacios lúdicos
  • 31.
  • 32. Impacto Multigeneracional Es una negociación de culturas diferentes que impactarán la cultura de la organización Generaciones digitales vs generaciones analógicas Valores Ambiciones Puntos de Vista Mapas Mentales Ética Laboral Preferencias en cómo Gerenciar y en cómo les gusta ser supervisados Diferentes conceptos de Calidad, Servicio…
  • 33. Foco de RH Lograr que trabajen para la organización y no en contra de ella: Armonía Respeto mutuo Esfuerzo Común Traducción de Valores
  • 34. Desafío para RH Modelo Tradicional de RH Reclutar, Entrenar, Supervisar, Retener Nuevo Modelo: Iniciar, Atraer, Colaborar y Evolucionar Deloitte: Customized Job Descriptions Entrevistas Tradicionales vs. Diálogos en dos direcciones Los Millenials pasarán los primeros 3 meses evaluando a la compañía
  • 35. Competimos en 2 Mercados El de Clientes Y el de Talento
  • 36. Nuevo Paradigma Laboral + Complejo Team-Based Dependiente de las Habilidades Sociales Móbil , < geográficamente dependiente Tecnológicamente dependiente…. + + + +
  • 37. Nuevo Escenario Laboral Retiro de Veteranos Baby Boomers buscando carreras post-retiro Xs demandando posiciones desafiantes con calidad de vida Millennials buscando oportunidades gigantes a cambio de su lealtad y su habilidad tecnológica
  • 38.
  • 39.
  • 40. Formalizar la educación multigeneracional
  • 41.
  • 42. a la Nueva Cultura Laboral…!Que busca mayor equilibrio y calidad de vida… http://www.cartridgesave.co.uk/news/17-inspiring-awesomely-cool-office-interiors/
  • 43.
  • 44.
  • 45. Muchas Gracias!! Para más información contáctenos: www.amanet.org.mx Tel: +52 81 8000 7634 / 52 55 3098 3300