Vortrag von Matthias Sala am Internet-Briefing.ch in Zürich über Marketing & Monetarisierung von Mobile Apps. Die Promotion von mobilen Apps ist besonders herausfordernd, weil sie über vom Handyhersteller kontrollierte Shops vertrieben werden müssen. Die Platzierung in diesem Shop ist nicht direkt kontrollierbar. In diesem Talk sollen Möglichkeiten erläutert werden, wie man aus einem Mix aus bezahlter externer Werbung und viraler Integration in soziale Netzwerke wie Facebook die Downloadzahl steigern kann. Weiter wird gezeigt, wie die Downloadzahl und der Umsatz durch extremes Pricing (kostenlose App) durch sogenannte In-App-Purchases und Virtual Goods angekurbelt werden kann. Dafür werden konkrete Beispiele von Erfolgstories aus den USA und Europa (Zynga, ngmoco) kurz vorgestellt. http://internet-briefing.ch

1. Marketing & Monetarisierung von Mobile Apps 5. April 2011 matthias (åţ) gbanga.com Vortrag am internet-briefing, Zürich Gbanga. WirerzähleninteraktiveGeschichten.

2. Desktop -> Mobil 2

3. GeschichtlicherAbriss 3 Jamba IE Mobile iPhone Nokia Communicator Android Newton 1990 2005 1996 1994 2007 2008 WAP WWW Google Pocket IE Internet (generell) ▪ Internet («Taschen-PC») ▪ Internet (mobil) ▪ www.teco.edu/pocketweb

4. Vergleich Desktop Distribution: Online Homogen: Browser-HTML praktischgleich Durchdringung& Konnektivität: jeder hat Highspeed-Flatrate-Internet zuhause Mobil Distribution: Online + Shops Fragmentiert: Website vs. Apps, Browserlimits, OS, Bildschirm, Eingabe(Tastatur, Touchscreen, etc.) Durchdringung & Konnektivität: Abo, Pre-paid, Datenplan, 3G, 4G, GSM, … 4

5. “Platform War” Marktübersicht Smartphones weltweit 5 Quelle: http://www.alistapart.com/articles/smartphone-browser-landscape/

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7. “Browser War” Globale mobile Browser-StatistikimNovember2010 7 Quelle: http://www.alistapart.com/articles/smartphone-browser-landscape/

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12. Vertriebmobiler Software 12

13. Popularität der Plattformen Quelle: http://news.cnet.com/8301-13579_3-20044432-37.html 13

14. Distribution mobiler Apps 14 Digitale«Laufkundschaft» Website MobileSoftware App Storesder Plattform Presse Mund-zu-Mund

15. 15 “If you're a mobile app developer, one of your biggest concerns is getting noticed.” Quelle: http://www.readwriteweb.com/start/2010/02/iphone-appstore-ranking-algorithm.php Bild: http://images.appleinsider.com/appwall-090609-9.jpg

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22. 22 Show up to 100 ranks Switch between platforms

25. Pocket God: Rang ↔ Verkaufszahl 24 Quelle: http://www.triplepointpr.com/iphone-app-business-models-101-paid-downloads-advertising-and-in-app-purchases

26. Pocket God: Rang ↔ Verkaufszahl 25 Quelle: http://www.triplepointpr.com/iphone-app-business-models-101-paid-downloads-advertising-and-in-app-purchases

27. Effekt in den Top 10 26 Quelle: http://parkhausapp.com/2009/12/21/danke-app-store-ranking/

29. Rankings beeinflussen Massnahmen: Cross Promotion PR Pricing Social Integration & Engineering Werbung/ Ad Netzwerke / Gamer Netzwerke 28

30. Werbung MitFirmenwieTapJoy, W3i, Admob, adknowledge/Super Rewards 29

31. Pay-Per-Install Werbung Technische Integration in eigene App BeispielTapJoygesternAbend: Total Paid Installs: 1,241 Total Clicks: 1,650 Total Spend: $558.45 Conversion rate: 75.2% Cost per Install: ¢45 Sehrungezielt, keinegeographische und genrespezigischeFiltermöglichkeit 30

32. 31 Nervige Meldung /Immersionsbruch RichtigerAnreiz? Versehentlich gedrückt?

33. Eigene Cross Promotion 32 Link zum Store Installiere die 20 Minuten iPhone App *Quelle: http://www.slideshare.net/keithahern/how-to-get-ahead-in-the-apple-app-store-by-mogeneration-for-mobile-monday-sydney-04052009

34. Pressearbeit / PR Artikel in der NZZ≈ 0 Downloads App der Woche in SonntagsZeitung= 200 Downloads/Wochenende Artikel im 20 Minuten Zürich= 100 Downloads/h Featured im BlackBerry AppWorld = 1000 Downloads/6h 33

35. Problem Medienbruch Von Website am Arbeitsplatzzur App Installation auf dem Handy… Pendlermagazine: Handynutzungnaheliegend Facebook? Ads nur auf Desktop/Laptop PR (“Ueber”-Blogs wietechcrunch.com, pocketgamer.co.uk, …) 34

36. 35 Suchbegriff Vorschläge Produktname & Firma Preis Logo Bewertung

37. Quelle: http://www.slideshare.net/createwithcontext/how-people-really-use-the-iphone-presentation 36

38. App Store durchsuchen Die meisten User finden Apps per Suche Bewertungistwichtig Traffic von Print Medien und nach anderen «Medienbrüchen» Bunte, positive, auffallendeFarbensindbesser Lesbare App-Namen und Firmen 37

39. Benutzungstrichtereiner App 38 “Eye balls” Downloads Aufrufe Anmeldung MehrfacheBenutzung Empfehlung Betrieb Akquise

40. PreisalsHindernis 39 5 CHF “Eye balls” Downloads Aufrufe Anmeldung MehrfacheBenutzung Empfehlung

41. Pricing für App Preisohne Gratis-Testversionabschreckend Durchschnittspreiseiner App bei Apple istbei $1.56 – $2.87† ~ $2.43 – $3.86*. Deckt das die Betriebskosten? (nebst den Akquisitionskosten) Aktionenüber’sWochenende, vorFeiertagen, etc. †Quelle: http://blog.appsfire.com/check-it-some-important-precisions-and-comple *Quelle: http://www.readwriteweb.com/archives/average_price_for_iphone_apps_keeps_falling.php 40

42. Gratis-App KeineHemmnissebei Download 6.6x öfterausgeführtalskostenpflichtige* Problem: geht auf dem App Bildschirmverloren… Finanzierungüber Ads? Sehrschwierig! Reaktivierung, aberwie? NiedrigeLoyalität(“Retention”)1% der Downloader benützt die App längerfristig* 41 *Quelle: http://www.slideshare.net/pinchmedia/iphone-appstore-secrets-pinch-media

43. ExpliziteViralität einer App Offensichtlich, oberflächliche “Social Integration”: Recommend- / Like-Buttons Share on Facebook, Twitter, … 42

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45. ExpliziteViralität einer App Offensichtlich, oberflächliche “Social Integration”: Recommend- / Like-Buttons Share on Facebook, Twitter, AufforderungfürEmpfehlung und Bewertungim App Store 44

46. ImpliziteViralität einer App Tiefverankerte, zwingende “Social Integration” Connect with Facebook, etc. Friends-Invite Post on Wall Benutzungsszenario & -vorschlag, der Sinn machtmit den Freundenzusammen “Implied Social Network”, siehecolor.com 45

47. «Implied Social Network» Photo-Sichtungs-Verlauf Leute in Umgebung Quelle: http://launch.is/blog/l011-colorcom-stuns-valley-with-implied-social-network-and-a.html 46

48. Probleme sozialer Software Sign-up ProblemInteressiert, aber nicht motiviert genug, um es auszuprobieren First-time Use ProblemProbieren es aus, verstehen aber nicht, was zu tun ist oder wie es funktioniert Ongoing Engagement Problem«Huhn/Ei» – zuerst die User oder der Nutzen? Quelle: http://www.slideshare.net/bokardo/designing-for-social-traction 47

49. Aktionen 50% Preisreduktion 3fach mehr Sales* Aktionen, Promotionen Zeitlichlimitiert Mengen-mässiglimitiert Exklusivitätfür “Members” 48 *Quelle: http://www.readwriteweb.com/start/2010/02/iphone-appstore-ranking-algorithm.php

50. In-App-Purchases 49 Diamanten-AppwenigKäuferkaufenfür je 999$ Virtual Goodskaufsoviel Du willst Billig-AppsmehrKäuferzahlenwenig; nachhaltig? Preis 0 # Kunden

51. In-App-Purchases Abschöpfen von GewinnenübergesamtenLebenszyklus der App VerschiedeneGüterzuverschiedenenPreisen 30% Kommission ManuelleEintragung (“Submission”) nebst App-Submission 50

52. In-App-Produkte: was isterlaubt? Apple erlaubtfolgendeSachen: DigitaleBücher & Photos (Content) Game Levels (Functionality) Zugriff auf Service (Service) Abonnementfürdigitale Magazine & Newsletter (Subscriptions) U.a. istFolgendesnichterlaubt: “Real-world goods & services” (z.B. Web Design, Kurierdienst, Sanitär, …) Fitnesstudio-Abo Zwischenwährung Quelle: http://developer.apple.com/news/ios/pdf/in_app_purchase.pdf 51

53. Design In-App-Store Platzierung und Design des In-App-Stores wichtig Simpelistbesser Am POS / “Point of Need” platzieren:«Du hast dieses Mal leiderverloren! SteigereDeinGlück und kaufegleicheinenWeltherrschafts-Satellitenfür $99» 52

54. Pricing im In-App-Store Komplette Palette ausprobieren 99 Cents bis 99 Dollar sind okay 53

55. In-App Shop Balancing & Retention Niemandemvor den Kopf stossen Free-Riderswollennichtbeleidigtwerden, sindaberwichtigfür die kritische Masse; Whales / Highrollerssollenspeziellbetreutwerden, … ImmermitInhaltenbei Laune behalten 54

56. Showcase: ngmoco / Godfinger 55

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58. Showcase: ngmoco / Godfinger System übermehrere Apps hinweg “Plus+” -> Retention, aberAnmeldung 57

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61. Showcase: ngmoco / Godfinger System übermehrere Apps hinweg “Plus+” -> Retention, aberAnmeldung SehrvieleAnfragen am Anfang Eine Mission nach der anderen 60

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63. Showcase: ngmoco / Godfinger System übermehrere Apps hinweg “Plus+” -> Retention, aberAnmeldung SehrvieleAnfragen am Anfang Eine Mission nach der anderen Store am richtigen Ort? 62

64. 63

65. Showcase: Gbanga Zooh “Pre-iPhone”(Smartphones mit J2ME) Plakat-Werbung Pendlerzeitung NZZ, Sonntagszeitung, etc. Zooh! Zürich Freundes-Einladungen Laufkundschaftgeneriert 64

66. Gbanga Zooh ~ Mobile Gangs MTV & Sunrise stores Mobile Gangs, 2010 Android & iPhone 1’938 Anmeldungen* “Eye balls” 4~50 Daily Users* Downloads Aufrufe Anmeldung MehrfacheBenutzung Empfehlung Erfolgreiche Conversion,viel Laufkund-schaft 5’000 Tiere zurückgebracht 700 User Pre-iPhone(J2ME) 1x 20 MinArtikel Gbanga Zooh,2009 *Quelle: www.allesmeins.ch 65

67. Anmelde-Prozedere… 66 “Eye balls” Signup Downloads Aufrufe Anmeldung MehrfacheBenutzung Empfehlung

68. Take over real-world locations to become supreme Mafioso Viral game mechanics Generate walk-in customers

69. Showcase: Gbanga Famiglia PR Freundes-Einladungen TauschenmitMitspielern Facebook-Anbindung $99 Dollar fürWeltherrschaft Nach 6 Stunden online bereitsverkauft 68

70. 69 Shopping, In-App Käufe GesammelteItems

71. 70 DusolltestGbanga spielen -> “Gbanga” im iPhone app store

72. Was bietet Gbanga? Heute kontaktieren:matthias@gbanga.com Äussersterfolgreiche, gut konvertierendelocation-based games (ortsbasierteSpiele) Kunden-spezifische mobile Kampagnenin wenigenTagen*! Laufkundschaftgenerierenmitunterhaltenden, aktivierendenSpielen Lustvolle und aktiveAuseinandersetzungmitIhrer Brand! * Gbanga kann ohne neue App-Einreichung in kürzester Zeit (Tage statt Wochen) kundenspezifische «Quests» lancieren. Keine andere Agentur kann das! 71

73. Marketing & Monetarisierung von Mobile Apps 5. April 2011 matthias (åţ) gbanga.com Vortrag am internet-briefing, Zürich Gbanga. WirerzähleninteraktiveGeschichten.