Panorama sur les outils du KM à l'ère du web 2.0

1. Outils du KM 2.0 Gilles BALMISSE Directeur Associé KnowledgeConsult [email_address]

3. Un outil de KM gère… Un outil d’ECM permet de gérer ce cycle. Finalement, KM et Gestion des Contenus, est-ce la même chose ? Individus Gestion des expertises Contenus Gestion du cycle de vie Organisation Capitalisation Diffusion Mise en relation

4. Outil de KM et connaissances Donnée Élément brut 10°C Information Donnée mise en contexte La température est de 10°C à Paris aujourd’hui. Connaissance Information assimilée pour réaliser une action Je suis à Paris aujourd’hui Je m’habille chaudement Outils d’ECM Outils de KM

5. Caractéristiques d’un outil de KM Individus Gestion des expertises Contenus Gestion du cycle de vie Organisation Capitalisation Diffusion Mise en relation Faciliter l’accès à l’information Faciliter la collaboration

7. Faciliter l’accès à l’information

11. Faciliter l’accès à l’information Tacit

13. Faciliter la collaboration Microsoft Possibilité de contacter l’auteur du document via la messagerie instantanée et d’ouvrir un espace privé pour collaborer sur le document

14. Panorama Mise en contexte de l’information Mise en relation des individus Text Mining Moteurs de recherche Visualisation de l’information Gestion des contenus Espace de travail collaboratif Web Conferencing Instant Messaging Base de connaissances Entreprise 2.0 Groupware Wikis Social Networking Serveurs de fichiers GED Blogs Portail Smart Enterprise Suite Localisation d’expertise ?

18. Une intégration toujours plus importante avec le poste utilisateur Alfresco Possibilité d’accéder au plan de classement directement depuis le système de fichiers de l’OS

20. Une intégration toujours plus importante avec le poste utilisateur Possibilité de faire une recherche sur l’intranet depuis le traitement de texte Polyspot

21. Plus d’informations Gilles BALMISSE [email_address] KnowledgeConsult.com GillesBalmisse.com Web2Entreprise.com