Jamespot.pro alain garnier - forum alliance ibm - 26 nov 2010 - social crm
Jamespot.Pro Devcom Social Crm Alain Garnier 20091119
1. Réseaux sociaux, videoconférences, tchat, instant messaging… Une révolution est en cours ! Quoi de neuf en 2010 pour doper l’efficacité de votre centre de contacts multicanaux ?
2.
3.
4.
5. Un réseau existe déjà : celui de vos clients et de vos vendeurs Il faut le (ré)activer en numérique