2. 1)- Círculo deconfianza 47% Interesados en mantener sus relaciones con familiares y amigos, no en establecer nuevas relaciones. Su atención es difícil de captar. No suelen recibir e-mails de marcas y no les gusta cuando se le envía mensajes a través de Facebook o Twitter.
3. 2)- Cautelosos 33% Consumidores muy selectivos sobre con quién se comunica y sobre el tipo de información que comparte en la red. Son muy poco activos en las redes sociales.
4. 3)- Solicitantes de información 33% Utilizan la red para encontrar y consumir información. No están interesados en crear contenido nuevo, sino en recolectar opiniones. Estos ven Facebook como una herramienta para hablar con amigos y familia; y Twitter como un canal de información. Un buen contenido de la marca en las redes sociales y en sus e-mails es la mejor forma de captar su atención.
5. 4)- Entusiastas 32 % Esta gente lleva a la red temas de su interés, por ejemplo: Música, cine, deportes ,etc. Intentan conectarse con gente que tenga sus mismos intereses. Son en general jóvenes y muy activo tanto en redes sociales como en email. Les gusta recibir la información de marcas, pero exigen que sea de calidad e interesante.
6. 5)- Solicitantes de ofertas 30 % Buscan ofertas y descuentos a través de todos lo canales posibles, facebook, twitter, email, etc. No son muy activos. 45 % de las madre se identifican de esta manera. Y son fans de algunas marcas en facebook o twitter y reciben emails de información de alguna de las marcas.
