Découvrez avec cette présentation comment créer un cercle vertueux entre ventes physiques et ventes online avec ce webinar, en mettant à profit le géomarketing. ➜ Quels sont les nouveaux parcours d'achats physiques et digitaux ➜ Comment mettre à profit son réseau de points de vente pour augmenter ses ventes en ligne, et vice-versa ➜ Comment l'omnicanalité modifie-t-il la manière d'appréhender les zones de chalandise et de cannibalisation ➜ Le tout agrémenté par de vrais cas d'usage métiers et des démonstrations concrètes #retail #geomarketing #omnicanal #stratégie #grandedistribution #franchise #fmcg #supplychain

1. Comment améliorer le pilotage
de la performance omnicanale
grâce au géomarketing
Juin 2021
WEBINAR • GEOMARKETING

2. Webinar • Géomarketing
Juin 2021
Vos interlocuteurs
aujourd’hui
Patrick Desqueyroux
Consultant Sénior Géomarketing
Galigeo
Vincent Dechandon
Chef de produit Géomarketing
Galigeo

3. Webinar • Géomarketing
Juin 2021
Qui êtes-vous ?
Plus de 80 enseignes
différentes
Responsable Géomarketing,
Chargé d’Etude Expansion,
Directeur Digital & Innovation,
…
54% 46%

4. Webinar • Géomarketing
Juin 2021
Votre agenda
1. L'omnicanalité, kézako ?
Rapide historique et nouvelles tendances
2. Omnicanalité, alliance entre réseau
physique et e-commerce
Réconcilier les canaux et mettre fin aux silos
3. Piloter la performance omnicanale,
applications et cas concrets
4. Ce qu'il faut retenir
5. Questions & Réponses

5. L'omnicanalité, kézako ?
Un peu de contexte
Juin 2021
Il y a 10 ans Le point de vente est mort
Aujourd’hui Toucher le client là où il est

6. Fluidifier
l'expérience
de consommation
Juin 2021

7. L'omnicanalité, kézako ?
Quelques chiffres clés à connaitre
Juin 2021
90%
des achats
de biens de consommation se font en magasin
et 98 % dans l’alimentaire
120B CA e-commerce en 2020
avec forte croissance annuelle >10%
74% des achats online
se font livrer en magasin via le click-&-collect
Source:
https://fr.statista.com/
Shopify Future of Commerce 2021

8. L'omnicanalité, kézako ?
Suivre les tendances
Juin 2021
Nouvelles attentes du consommateur
Nouveaux challenges
Disponibilité
Réactivité
Instantanéité
Reconnaissance

9. L'omnicanalité, kézako ?
S’adapter aux attentes du consommateur
Juin 2021
Drive to Store Click & Collect
Click & Reserve Click & Collect Express
Ship From Store Shop in the Shop
Lieu Physique et Supports Digitaux

10. Juin 2021
Adapter son réseau de points de vente
est indispensable pour rester compétitif
Les comportements des consommateurs
évoluent très rapidement
Le futur du Retail n’est pas
Online vs Physique
Il est Omnicanal
L'omnicanalité, kézako ?
Réconcilier tous les canaux de vente

11. Juin 2021
Impossible
de raisonner
par silo
Réseau physique et e-commerce
Le fer de lance de l’omnicanalité
Le consommateur a une zone de vie.
Comment optimiser sa consommation
sur ce territoire ?

12. Juin 2021
Réseau physique et e-commerce
Consolider tous les canaux

13. Juin 2021
Réseau physique et e-commerce
Consolider tous les canaux

14. Juin 2021
Réseau physique et e-commerce
Créer un cercle vertueux
Augmenter le taux de transformation
e-commerce grâce à son réseau physique
Augmenter les ventes en magasin grâce
aux ventes e-commerce

15. Juin 2021
Les challenges de l’omnicanalité
Repenser le maillage du territoire
Détecter les zones blanches à potentiel
permet de mieux couvrir les bonnes
audiences de population et d’augmenter
les ventes physiques et e-commerce.

16. Les challenges de l’omnicanalité
Repenser la manière de définir
les nouvelles implantations
Juin 2021
Le potentiel de la zone de chalandise
se doit d’intégrer les dimensions
de click-&-collect, drive-to-store, …

17. Les challenges de l’omnicanalité
Repenser la manière de monitorer
la performance de son réseau de PdV
Juin 2021
Intégrer les données de vente e-commerce
pour consolider les données de performance
du réseau physique.

18. Les challenges de l’omnicanalité
Repenser la manière de monitorer
son taux de satisfaction client
Juin 2021
Pour que le e-commerce soit performant,
toute la chaine logistique doit être performante.
Trouver des leviers d’amélioration des prestataires,
des entrepôts, des magasins.

19. Relever les challenges de l’omnicanalité
grâce au Géomarketing
Juin 2021
Toutes les données consolidées
en un endroit unique
Un reporting clair et précis
Un pilotage de la performance
omnicanale optimisé et maîtrisé

20. Juin 2021
Améliorer le pilotage de la performance
omnicanale
Tous les métiers sont impliqués
Immobilier
Géomarketing
E-commerce
Expansion
Marketing
Digital

21. Juin 2021
Stratégie omnicanale
Carrefour Express Delivery
Répondre à la concurrence instaurée
par les pure-players et aux nouvelles attentes
des consommateurs
Valoriser le réseau de magasins de proximité existant
Implanter stratégiquement de nouveaux magasins

22. Juin 2021
Stratégie omnicanale
Etam • Cabine d’essayage virtuelle
Répondre à la concurrence instaurée
par les pure-players et aux nouvelles attentes
des consommateurs
Augmenter le taux de transformation en ligne
Augmenter le trafic en magasin et par effet vertueux
les ventes physiques

23. Juin 2021
Démonstration produit
Darty
Comment Darty maille le territoire français
pour à la fois accroitre ses ventes en magasin
et ses ventes online

24. Juin 2021
Ce qu’il faut retenir
Pilotage de la performance omnicanale
Le mix physique + digital est plus performant
du pur digital
Piloter de manière efficiente
sa performance omnicanale est obligatoire
Réconcilier tous les canaux en un endroit unique

25. Juin 2021
Ce qu’il faut retenir
Pilotage de la performance omnicanale
Une approche géomarketing
est essentielle afin de croiser un ensemble
de données (métier, marché, économique, mobilité,...)
pour mieux anticiper les retombées
de l’ouverture ou la fermeture
d’un point de vente, … à échelle locale et nationale.

26. Juin 2021
Ce qu’il faut retenir
Galigeo offre une Plateforme Géomarketing pour
piloter efficacement sa performance omnicanale
Une plateforme tout-en-un
Toutes les fonctionnalités en mode
« self-service »
Un ROI rapide et maîtrisé
Plan de
Développement
Simulation
d’Implantation
Performance du
réseau
Campagnes
marketing

27. Juin 2021
Ce qu’il faut retenir
Ils pilotent leur performance
omnicanale • marketing • point de vente • e-commerce
avec la Plateforme Géomarketing Galigeo

28. Webinar
Comment améliorer le pilotage
de la performance omnicanale
grâce au géomarketing
Questions & Réponses
Juin 2021