Presentación de la comunicación sobre "Uso Redes Sociales y TIC en Informajoven" realizada en los Encuentros Regionales de la Red de Servicios de Información Juvenil. Murcia diciembre 2011

1. USO de REDES SOCIALES y TIC en INFORMAJOVEN de MURCIA
Gabriel Navarro
Encuentros Regionales de la Red de
Servicios de Información Juvenil.
Murcia, diciembre 2011
Gabriel Navarro - Informajoven Murcia 1

2. Base Datos
SUCRIPTORES
Lectores fuentes RSS
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3. En la imagen anterior se muestra el
conjunto del flujo de información y el
esquema de relaciones y funcionalidades
de las herramientas que utilizamos
diariamente para difundir y atender las
consultas de nuestros usuarios
A continuación mostramos
como se ha ido articulando
cada una de estas herramientas
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4. Base Datos La atención a los jóvenes se realiza
personalmente, telefónicamente, por e-mail, y
por redes sociales, a partir de los contenidos
informativos y novedades registrados
diariamente en nuestra Base de Datos.
Esta Base de Datos se replica automáticamente
en nuestra web permitiendo que los usuarios
accedan con rapidez a las convocatorias y
noticias incorporadas. Muchas consultas
consisten en ampliar los detalles de una noticia
vista en nuestra web, o bien para conocer y
profundizar sobre algún contenido específico de
nuestra área temática de información.
La web dispone de una fuente RSS que
permite a los interesados suscribirse a sus
actualizaciones y vincularla a sistemas lectores
o herramientas de gestión de contenidos.
SUCRIPTORES
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8. Más información: http://www.informajoven.org/info/servicios/estadisticas.
asp
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9. Base Datos En un primer momento Informajoven creó un
PERFIL en FaceBook mediante el cual difundíamos
nuestra información y atendíamos consultas y
usamos también como fuente informativa
Después abrimos cuenta en
Twitter y utilizamos
TWITTERFEED para
automatizar las
actualizaciones de
contenidos en FB y en
Twitter desde la fuente RSS
SUCRIPTORES
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12. Posteriormente,
creamos la “Página
Base Datos en FaceBook” de
Informajoven
centrando en ella el
protagonismo de
cara a la difusión y
atención a nuestros
usuarios.
Mantenemos el perfil
en FB como medio
de intercambio con
entidades y fuente
informativa mediante
el uso de “LISTAS”.
Incorporamos
RSSGraffiti en la
automatización de
datos junto a
TwitterFeed.
SUCRIPTORES
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15. En el último
proceso
Base Datos vinculamos las
actualizaciones
de Twitter al
Perfil en FB,
para centrar las
actualizaciones
de RSSGraffiti y
TwitterFeed en
la Página en
FaceBook
SUCRIPTORES
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16. Base Datos
SUCRIPTORES
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Lectores fuentes RSS

17. Ante la ampliación de requerimientos para el manejo de las diversas
plataformas como fuentes informativas y medios de atención a los
usuarios, incorporamos la herramienta de HOOTSUITE
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18. Aparte del mecanismo propio de HOOTSUITE para acortar las URLs, utilizamos
habitualmente BIT.ly que nos permite, también, enviar esos enlaces
directamente a FaceBook y Twitter
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19. Base Datos
SUCRIPTORES
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20. Con el fin de posibilitar que los jóvenes usuarios puedan realizar
críticas, comentarios o propuestas sobre los contenidos de las Áreas
Temáticas, incorporamos la herramienta de INTENSE DEBATE
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21. Base Datos
SUCRIPTORES
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22. Utilizamos TUENTI como una plataforma de redes sociales especialmente
utilizada por los sectores más jóvenes, para difundir alguna convocatoria
muy relevante y esencialmente para atender consultas
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23. Aparte de las plataformas de redes sociales y el microbloging, uno de los
medios interesantes de difusión informativa es nuestro Boletín Informativo
Semanal vía e-mail de suscripción gratuita (2.400 suscriptores)
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24. Otro mecanismo importante, es el envío
automatizado de convocatorias a través de SMS
(exclusivo para jóvenes empadronados en Murcia)
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25. ENLACES
http://www.informajoven.org/
https://www.facebook.com/informajoven
https://www.facebook.com/profile.php?id=100002505415418
http://twitter.com/InformajovenMur
http://www.tuenti.com/#m=Profile&func=index&user_id=64653020
http://www.informajoven.org/pub/boletin/indexb.asp
http://www.informajoven.org/SMS/alta.asp
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26. ¡GRACIAS!
www.gabrielnavarro.tel
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