El documento trata sobre los fundamentos del análisis de sistemas. Explica diferentes tipos de sistemas de información como los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de automatización de oficina, sistemas de apoyo a decisiones y sistemas de información gerencial. También describe el rol del analista de sistemas como experto en soporte, agente de cambio y como consultor. Finalmente, cubre temas como el ciclo de vida del desarrollo de sistemas, estilos organizacionales y su impacto en los sistemas