Présentation des avis des acheteurs à propos de la la Silver Economie

1. FREDERIC SERRIERE
Conseiller en Stratégie
auprès des Directions Générales
Vieillissement démographique &
Marché des Seniors / Silver Economie
Depuis 1999

2. Méthodologie
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Interviews qualitatifs*
23 acheteurs (Conseils généraux, Ehpad, Hôpitaux, SAP, Opérateurs
téléphoniques, CNR Santé, CNSA, Assureurs, Prévoyance...)
11 dirigeants de fournisseurs
Etude réalisée en collaboration avec Eurobiomed et le Pôle Risques
* Une étude qualitative est une étude destinée à recueillir des éléments qualitatifs, qui sont le plus
souvent non directement chiffrables par les individus interrogés ou étudiés.
Une étude qualitative est le plus souvent réalisée par des entretiens collectifs ou individuels menés
auprès d’échantillons réduits. Elle vise généralement à comprendre en profondeur des attitudes ou
comportements.

3. 8 questions
que se posent
les acheteurs

4. Les enjeux exprimés par les acheteurs
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Comprendre et
répondre aux attentes
des Seniors
Identifier les vrais
solutions
Réduire les coûts
Définir des modèles
économiques
rentables

5. Questionnement n°1
Comprendre les besoins vs solutions
Mapper les différents besoins
Segmenter, quantifier..
Mapper les solutions
Identifier, analyser, comprendre...
Identifier les couples besoins /
solutions
Bénéfices, coûts
Frédéric SERRIERE Senior Strategic

6. Questionnement n°2
Trouver des modèles économiques viables
Nécessite des analyses
Etudier les scenarii
Nécessite des décisions
d'organisation
Financement, organisation...
Nécessite des changements de
réglementation
Télésanté, services à la personne...
Frédéric SERRIERE Senior Strategic

7. Questionnement n°3
Trouver des solutions fiables
R&D des solutions
Origine, qualité de la conception
Solutions testées
Etudes, pilotes...
Acceptées par les utilisateurs
Pilote, Management du changement
Frédéric SERRIERE Senior Strategic

8. Questionnement n°4
Trouver des solutions pérennes
Taille des entreprises
Taille et robustesse des fournisseurs
Solutions acceptées par les acteurs
Sur le long terme
Acceptées par les utilisateurs
Pilote, Management du changement
Acceptées par les futures
génération de Seniors
Frédéric SERRIERE Senior Strategic

9. Questionnement n°5
Réduire les coûts
Plus de Seniors, moins de budgets
Baisse des financements
Besoin de modèles économiques
Validation de ces modèles
Frédéric SERRIERE Senior Strategic

10. Questionnement n°6
Fédérer les différents acteurs
Grandes variétés d'acteurs
Solutions acceptées par tous
Management du changement
Frédéric SERRIERE Senior Strategic

11. Questionnement n°7
Améliorer le bien-être des Seniors
Les jeunes Seniors veulent
continuer à faire ce qu'ils ont
toujours fait.
Les Seniors veulent bien vieillir.
Evolution des relations entre les
générations.
Frédéric SERRIERE Senior Strategic

12. Questionnement n°8
Manager le changement
Appréhension de certaines
professions.
Changement d'organisation.
Intégration de nouvelles
technologies.
Frédéric SERRIERE Senior Strategic

13. Senior Strategic
Frédéric Serrière
22, rue Docteur Greffier - 38000 Grenoble
06 87 50 87 94
fserriere@fredericserriere.com
www.seniorstrategic.fr
Twitter : @FredSerriere
Viadeo : fredericserriere.com/viadeo
LinkedIn : fredericserriere.com/linkedin
Coordonnées

14. SilverEconomie :
Les 8 questions que se posent les acheteurs
Etude Risques-Eurobiomed / Senior Strategic
Frédéric Serrière
Présentation : La Matinale SilverEco – 17 juin