Neu in WordPress - Wo finde ich Hilfe und Informationen. Hier die Folien wie ich den Vortrag auf dem BarCamp Hannover 2014 gehalten habe. Der Vortrag wurde auch von Torsten Landsiedel und mir gemeinsam auf dem WordCamp Hamburg 2014 gehalten.

1. Neu in WordPress
– Wo finde ich Hilfe und Informationen?
BarCamp Hannover 2014
Frank Staude

2. Hallo!
Frank <frank@staude.net> (@staude)
!
WordPress/BuddyPress-Entwickler bei der Rheinschmiede,
Initiator WPMeetup Hannover
!
Moderator im deutschen WordPress.org-Supportforum
!
Pluginprogrammierer
!
WordCamp Sprecher
!
Mitarbeit
- wpmeetups.de
- de.wordpress.org

3. Infos selber recherchieren
Probleme selber lösen
Richtig Fragen stellen
Bugs melden
Was erzähle ich?

4. Richtig suchen
– aber wo?

5. Deutschsprachige Quellen
● Foren
o http://forum.wpde.org/
o http://de.forums.wordpress.org
● Google+ Community
o https://plus.google.com/u/0/communities/
114506083451342998708
● Newsletter
o http://wpletter.de/
o http://www.wordpress-newsletter.perun.net/
● Blogs
o Zu viele, um sie alle aufzuzählen … ;)

6. forum.wpde.org

7. de.forums.wordpress.org

8. Google+ Community

9. WP Letter

10. WordPress-Newsletter

11. Blogs ...

12. Englischsprachige Quellen
● WordPress Codex
o http://codex.wordpress.org/
● Contributor Blogs
o http://make.wordpress.org/
● Mailinglisten
o http://lists.automattic.com
● WP Stackexchange
o http://wordpress.stackexchange.com/
● IRC
o #wordpress auf irc.freenode.net
o Archiv auf https://irclogs.wordpress.org
● Videos
o http://wordpress.tv
● Unmengen an Blogs, Google+ Community, etc. ...

13. WordPress Codex

14. Contributor Blogs

15. Mailinglisten

16. WP Stackexchange

17. IRC Client

18. IRC Archiv

19. WordPress TV

20. Wo trifft man sich?
● WordPress Meetups (Potsdam, Berlin, Hamburg,
Franken (Nürnberg), Köln, Hannover, München,
Osnabrück/Münster/Emsland, Dresden, Frankfurt
(Main), …)
o http://wpmeetups.de/
● WordCamps
o http://central.wordcamp.org/
● Foren dazu auf wpde.org
o http://forum.wpde.org/wordcamps-meetups/

21. WPMeetups.de

22. WordCamps

23. Forum bei wpde.org

24. Richtig Debuggen
– aber wie?

25. Weiße Seite - was nun?
● Debug-Modus aktivieren
o define('WP_DEBUG',
true);
● Apache/PHP Errorlog anschauen
● Fehler anschauen
● Debug-Modus wieder deaktivieren
● Problem lösen

26. Standard-Prozedur bei Problemen
● Standardtheme aktivieren
● Plugins deaktivieren (zur Not durch Umbenennen des
Ordners per FTP)
● Problem noch da? Nicht?
● Theme aktivieren - Problem wieder da?
● Plugin einzeln aktivieren - Problem wieder da?
!
So kann das Problem eingegrenzt werden.

27. Das Widget-Dilemma
● Widgets sichern unter “Inaktive Widgets”

28. Better safe than sorry
Wenn nichts mehr geht - Backup zurückspielen
!
Du hast doch eins, oder?
!
Nein!? AAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHRG!

29. BackWPup von Daniel Hüsken

30. Javascript-Fehler
● Fehlerkonsolen

31. Richtig Fragen stellen
– aber wie?

32. ● Forenhelfer machen das in ihrer Freizeit und sie
bekommen kein Geld dafür. Versuche also bitte, ihre
Zeit nicht zu vergeuden.
o WP.com und WP.org verwechseln zum Beispiel …
o Oder vorher nicht selbst das Forum und das Netz zu
durchsuchen.
o Doppelposts schreiben (in mehren Foren/Bereichen)
und darauf nicht hinweisen
o Andere Threads “hijacken” und trotz anderer Frage
mit “ranhängen”
o Unvollständige Informationen angeben
Richtig Fragen stellen (1)

33. ● Beschreibe dein Problem/Anforderung so klar wie
möglich.
!
● Wähle einen präzisen Titel, der das Problem kurz, aber
konkret beschreibt.
o Schlecht: “GEHT NICHT MEHR!”
o Schlecht: “Editor funktioniert nicht”
o Gut: “Nach dem Aktivieren von Plugin x bekomme
ich Fehlermeldung y, immer wenn Editor y öffne”
!
● Versehe den Beitrag mit sinnvollen Schlagwörtern (o.ä.
- je nach Forensoftware)
Richtig Fragen stellen (2)

34. Richtig Fragen stellen (3)
● Liefere alle Informationen die du hast, auch wenn sie dir
unnötig erscheinen (oder für dich selbstverständlich sind, wir
anderen kennen dein System nicht)
o Welche WordPress Version hast du?
o Welches Theme (wenn es kein Theme aus dem Repository
ist, URL des Themes)
o Wenn es ein Premium Theme ist – tritt das Problem auch
mit dem WordPress Default-Theme auf? (Niemand wird
sich extra ein Premium Theme kaufen, nur um dir helfen zu
können.)
o Welche Plugins sind installiert?
o Sind WordPress und Plugins alle auf dem aktuellen Stand?
● Was hast du schon ausprobiert, getestet, unternommen?
● Schicke am besten eine URL wo man sich das ansehen kann
oder schicke Screenshots mit, die das Problem verdeutlichen.

35. Richtig Fragen stellen (4)
● Lese deine Frage vor dem Absenden noch einmal durch:
o Ist dein Problem für einen Außenstehenden wirklich
nachvollziehbar?
!
● Gib bitte eine Rückmeldung. Wir haben (viel) Zeit
investiert um dir zu helfen.
o Ist das Problem behoben?
o Hast Du es umgangen oder anders gelöst?
o Bedanke dich - wir freuen uns darüber und es
motiviert uns ungemein weiter zu helfen!
!
● Folgendes bitte im Forum sein lassen (auf WP.org):
o Eigenwerbung, Signaturen, Jobangebote

36. Hilft alles nichts?
– Bugreport schreiben

37. Bugreport (1)
● Bei Plugins/Themes aus dem Repository
o Bitte immer an den Entwickler wenden (über den
Supportreiter)
!
!
!
!
!
!
!
● Bei Premium-Themes/Plugins
o Bei Premium-Produkten immer an den Hersteller wenden
(Elmastudio, MarketPress, ThemeForest, etc.)

38. Was sollte ein guter Bugreport ( http://codex.wordpress.org/
Reporting_Bugs ) enthalten:
!
● Wie kann das Problem reproduziert werden?
● Problembeschreibung: Was passiert, was sollte passieren?
● Bei welchen Benutzerrollen tritt das Problem auf?
● Ggf. Fehlermeldungen (PHP, Apache, Javascript, etc.) -
WP_DEBUG dazu mal auf true setzen!
● Wie sieht deine Umgebung aus? (Browser, PHP-Version, MySQL-
Version, Apache-Version, Multisite?, etc.)
● Ggf. Screenshot des Problem anhängen (insbesondere bei UI)
● Gibt es bereits verwandte Tickets zum Thema?
● Nur ein Bug pro Ticket!
● Nicht alles ist immer relevant. Fertig? Dann GO: https://
core.trac.wordpress.org/
Bugreport (2) - Core

39. Danke für eure Aufmerksamkeit
Jetzt kommen eure Fragen!