Rund 300 PR-Tätige und -Interessierte aus Deutschland, Österreich und der Schweiz äußerten sich in einer Umfrage zu ihrer Onlinenutzung. Das Ergebnis: Soziale Netzwerke, Blogs, Twitter und Chat gehören bei vielen PR-Tätigen zum Alltag. Besonders bei den Jüngeren sind Social Media wie Facebook sowie das Chatten sehr beliebt.

1. Umfrage zur Online-Nutzung
Umfrageergebnisse
Online-Nutzung bei PR-Interessierten und PR-Tätigen
Frank Hamm, INJELEA.de
Februar 2010

2. Umfrage
● Umfrage im November 2009
● Insgesamt 302 Teilnehmer, davon haben 259 alle
Fragen beantwortet.
● Bestandteil der PR-Konzeption für PR PLUS,
Heidelberg
● Nicht repräsentativ.
● Hoher Anteil (ca. 80%) von Personen aus PR PLUS-
Netzwerk (Teilnehmer, Absolventen, Dozenten, …)
● Hoher Anteil (ca 60%) von Berufstätigen aus PR oder
Journalismus
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 2
(CC) BY-NC-SA

3. > Bla Bla
Bla Bla Bla
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 3
(CC) BY-NC-SA
http://www.flickr.com/photos/arndog

4. Alter
Alter
bis 19
2
1%
20 - 29
61
20%
40+
108
36%
30 - 39
131
43%
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 4
(CC) BY-NC-SA

5. Geschlecht
Geschlecht
Männlich
126
42%
Weiblich
176
58%
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 5
(CC) BY-NC-SA

6. Land
Land (Andere=Frankreich, GB, Italien, Spanien, USA)
Andere
Schweiz
5
21
2%
7%
Österreich
31
10%
Deutschland
245
81%
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 6
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7. Berufliche Situation
Berufliche Situation
Andere: Z.B. Geschäftsleitung, Agentur, Assistentin GL, Marketing
200
182
180
160
140
120
100
80
60
44
40 32
18
20
10 9 7
0
Berufstätig Andere Student Berufstätig Personaler
Berufstätig PR/Journal. Dozent/Wiss. MA Arbeitslos Andere
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8. > Video- und Bildportale
Video- und Bildportale
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http://www.flickr.com/photos/filtran

9. > Video- und Bildportale
● Videoportale
– YouTube unangefochtenes Videoportal mit hoher
mindestens wöchentlicher Nutzung (fast 50%)
– Ansonsten wöchentliche Nutzung deutlich unter 10%
● Bildportale
– Flickr und Picasa knapp 10% mindestens wöchentliche
Nutzung
– Wöchentliche Nutzung in Berufsgruppe
PR/Journalismus deutlich höher (z.B. Flickr bei 25%)
● Inhalte erstellen nur 4% (Video) bzw. 2% (Bild)
● Keine wesentliche Abweichung in Altersgruppe 20-29
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10. Videoportale
Videoportale
100% = 288
100%
90% 65
80%
70%
84
60% 239 selten/gar nicht
261 262 monatlich
269
w öchentlich
50%
täglich
40%
30% 103
20%
19
10%
36 15 23
13 21
9
3 6 5 7
0% 0 0
YouTube Vimeo Sevenload MyVideo Andere
Welche dieser Videoportale benutzen Sie wie oft? (passiv oder aktiv, z.B. Hochladen oder Kommentieren)
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11. Videoportale: Selbst erstellen
Videoportale: Inhalte selbst erstellen
4
13 2
5% 1% 1%
täglich
w öchentlich
monatlich
selten/gar nicht
269
93%
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 11
(CC) BY-NC-SA

12. Bildportale
Bildportale
100% = 288
100%
90%
80%
70%
211
60% 229 233 selten/gar nicht
monatlich
282 w öchentlich
50%
täglich
40%
30%
20%
52
45 32
10%
19 17
12 3
0% 6 2 3
0 6
Flickr Picasa Photobucket Andere
Welche dieser Bilderportale benutzen Sie wie oft? (passiv oder aktiv, z.B. Hochladen oder Kommentieren)
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13. Bildportale: Selbst erstellen
Bildportale: Inhalte selbst erstellen
10 2
3% 1%
25
9%
täglich
w öchentlich
monatlich
selten/gar nicht
251
87%
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 13
(CC) BY-NC-SA

14. >> Soziale Netzwerke
Soziale Netzwerke
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(CC) BY-NC-SA
http://www.flickr.com/photos/drbeachvacation

15. Soziale Netzwerke (SN)
● Wöchentliche Nutzung:
– XING über 60%, Facebook über 40%
– Weitere SN unter 10%
● 30% erstellen Inhalte selbst (mind. wöchentlich)
● Altersgruppe 20-29
– Alle SN weit stärker genutzt (außer wer-kennt-wen)
– XING über 70%, Facebook fast 60% wöchentliche
Nutzung
– StudiVZ/MeinVZ jeweils etwa 20% wöchentliche
Nutzung
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 15
(CC) BY-NC-SA

16. Soziale Netzwerke
Nutzung Soziale Netzwerke
100% = 288
100%
90% 57
80%
148
48
70%
60% 241 236
249
258 261 261
50% 282
88
21
40%
46
30%
20%
95 11
73 24
10% 20 20
13 12 13
4 7 19
15 8 12 21
10 7 4 2 3
3
0% 0
XING Facebook StudiVZ wer-kennt-wen MeinVZ LinkedIn MySpace Lokalisten Andere
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Welche dieser Sozialen Netzwerke benutzen Sie wie oft? (passiv oder aktiv, z.B. schreibend)
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17. Soziale Netzwerke: 20-29 Jahre
Nutzung Soziale Netzwerke: Alter 40+ Nutzung Soziale Netzwerke: Alter 20-29 Jahre
100% = 101 100% = 60
100% 100%
9
90% 90%
29
80% 80% 23
8
70% 63 70% 37
17 44
60% 84 60% 2
86
90 19 53 54
55 55
98 97 97 98 7
50% 50% 59
40% 30 40%
11 9
30% 30%
28 5
20% 20% 24 3
17
5 6
25 6
10% 6
10% 11 3 0
1
10 2 2
10 8 1 5 2 1 5
1
0 3 5 1
3 3 1 1 2 2 2 2 2 0
1
0% 0 0 0 0 0% 0
Facebook wer-kennt-wen LinkedIn Lokalisten Facebook wer-kennt-wen LinkedIn Lokalisten
XING StudiVZ MeinVZ MySpace Andere XING StudiVZ MeinVZ MySpace Andere
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 17
(CC) BY-NC-SA

18. Soziale Netzwerke: Selbst erstellen
Soziale Netzwerke: Inhalte selbst erstellen
100% = 288
37
13%
49 täglich
17% w öchentlich
monatlich
selten/gar nicht
159
55%
43
15%
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 18
(CC) BY-NC-SA

19. >> Lesezeichen/Präsentation
Lesezeichen/Präsentation
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 19
(CC) BY-NC-SA
http://www.flickr.com/photos/linnybinnypix

20. > Lesezeichen/Präsentation
● Geringe Nutzung
– Lesend weniger als 10% (mind. wöchentlich)
– Schreibend etwa 6% (mind. wöchentlich)
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 20
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21. Lesezeichen/Präsentation
Bookmarking/Präsentationen
100% = 288
100%
90%
80%
70%
60% selten/gar nicht
249 245
255 monatlich
271 274 w öchentlich
50%
täglich
40%
30%
20%
11 24
10% 18
16
15 11 11 8
12 4 5
0% 4 4 2 1
Delicious Mister Wong Slideshare Scribd Andere
Welcher dieser Bookmarking- oder Präsentationsdienste nutzen Sie wie oft? (passiv oder aktiv, d.h. Hochladen bzw. Eintragen)
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 21
(CC) BY-NC-SA

22. Lesezeichen/Präsentationen:
Selbst erstellen
Bookmarking/Präsentationen
100% = 288
9
9
11 3%
3%
4%
täglich
w öchentlich
monatlich
selten/gar nicht
259
90%
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 22
(CC) BY-NC-SA

23. >> Blogs/Twitter
Blogs/Twitter
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 23
(CC) BY-NC-SA
http://www.flickr.com/photos/noelzialee

24. > Blogs/Twitter
● Blogs
– Knapp 50% lesen mindestens wöchentlich
– Knapp 20% schreiben oder kommentieren
mindestens wöchentlich
● Twitter
– Über 30% lesen mindestens wöchentlich
– Etwa 20% twittern mindestens wöchentlich
● Keine wesentlichen Abweichungen in Altersgruppen
● Männer sind wesentlich aktiver (schreiben/lesen) als
Frauen
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 24
(CC) BY-NC-SA

25. Blogs/Twitter
Blogs/Twitter
100% = 288
100%
90%
90
80%
158
70%
210
222
60% 59 selten/gar nicht
monatlich
w öchentlich
50%
täglich
40% 33
70
30%
42
30 12
20%
21
69 26
10% 55
33
22
0%
Blogs lesen Blogs schreiben/kommentieren Twitter lesen Twitter schreiben
Wie nutzen Sie Blogs und Twitter?
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 25
(CC) BY-NC-SA

26. Blogs/Twitter: Vergleich Altersgruppen
Blogs/Twitter: Altersgruppe 40+ Blogs/Twitter: Altersgruppe 20-29
100% = 101 100% = 60
100% 100%
90% 90%
16
34
80% 80%
32
70% 62 70%
41
75
60% 60% 47
19 86 18
50% 50%
6
40% 40%
27 10 10
30% 30%
11 6
8 13
20% 20% 3
6
1 16 4
11 5
10% 21 10% 11
16
9 6 7
7
0% 0%
Blogs schreiben/kommentieren Twitter schreiben Blogs schreiben/kommentieren Twitter schreiben
Blogs lesen Twitter lesen Blogs lesen Twitter lesen
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 26
(CC) BY-NC-SA

27. Blogs/Twitter: Geschlechtertrennung
Blogs/Twitter (Männer) Blogs/Twitter (Frauen)
100% = 116 100% = 172
100% 100%
90% 26 90%
64
80% 80%
52
62
70% 17 70% 106
79
60% 60% 143
148
50% 28 12 50% 42
40% 40%
24 17
21
30% 4 30%
42
9
20% 45 14 20% 25
35 8
6
10% 24 10% 12
16 24 12 20
6 9
0% 0%
Blogs schreiben Twitter schreiben Blogs schreiben Twitter schreiben
Blogs lesen Twitter lesen Blogs lesen Twitter lesen
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 27
(CC) BY-NC-SA

28. >> Nachrichten
Nachrichten senden
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 28
(CC) BY-NC-SA
http://www.flickr.com/photos/happenstancephotos

29. > Nachrichten senden
● Über 90% nutzen Email täglich
● Über 50% nutzen Sozialen Netzwerke mind.
wöchentlich
● Skype über 30%, IM fast 30%, Twitter DM über 10%
● Altersgruppe 20-29
– Starker Anstieg bei Sozialen Netzwerken, Instant
Messaging, Twitter DM
– Sehr deutlicher Unterschied zwischen
Altersgruppe 20-29 und Altersgruppe 40+
● Geschlechter: Männer sind aktiver als Frauen
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 29
(CC) BY-NC-SA

30. Nachrichten senden
Nachrichten
100% = 286; weitere Nennungen (insg. 18): StudiVZ, 6xSMS, StayFriends, Wave, WKW, Foren
100%
11
2
13
90%
76
80%
142
70%
56
217
60% 237 selten/gar nicht
monatlich
w öchentlich
50%
täglich
260
50
40% 90
30%
55
15
20%
15
13
64
10% 25
39 39
11
0%
Email Soziales Netzwerk Skype Instant Messaging Twitter DM
Wie oft nutzen Sie diese Möglichkeiten, um jemandem eine private Nachricht zu senden (nur der Empfänger kann sie lesen)?
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 30
(CC) BY-NC-SA

31. Nachrichten: Vergleich Altersgruppen
Nachrichten senden: Altersgruppe 40+ Nachrichten senden: Altersgruppe 20-29
100% = 101 100% = 60
100% 4
100% 2
0 0
7 5 9
90% 90%
80% 40 80% 26
9
52
70% 70%
39
45
60% 60%
91 88
17 20
50% 50%
90 53 15
14
40% 40%
30% 30% 5
29
23 10
6
20% 20% 22
6
10% 2 6 10% 10
6
15 1 9
12 4
7 3
3
0% 0%
Soziale Netzwerke Instant Messaging Soziale Netzwerke Instant Messaging
Email Skype Twitter DM Email Skype Twitter DM
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 31
(CC) BY-NC-SA

32. Nachrichten: Geschlechter
Nachrichten (Männer) Nachrichten (Frauen)
100% = 115 100% = 171
100% 4 100% 7
0 2
4
9
90% 90%
28
48
80% 80%
58 84
70% 17 70%
75
83
60% 60% 39
142
154
50% 50%
107
39 153
20 30
40% 40%
51
6
30% 30%
11 4
21 34
20% 20%
18
31 9
10% 23 10% 33 4
16 23 9
10 16
7
0% 0% 1
Soziales Netzwerk Instant Messaging Soziales Netzwerk Instant Messaging
Email Skype Twitter DM Email Skype Twitter DM
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 32
(CC) BY-NC-SA

33. >> Chat
Chat
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 33
(CC) BY-NC-SA
http://www.flickr.com/photos/masterplaan

34. > Chat
● Wöchentliche Nutzung unter 30%
● Deutliche Steigerung in der Altersgruppe 20-29
● Sehr deutlicher Unterschied zwischen
Altersgruppe 20-29 und Altersgruppe 40+
● Kein wesentlicher Unterschied bei Geschlechter
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 34
(CC) BY-NC-SA

35. Chat
Chat
100% = 286; weitere Nennungen (insg. 6): StudiVZ, Wave, SMS, Nettalk, Blackberry Messenger
100%
90%
80%
70% 170
193
206
60% 230 selten/gar nicht
monatlich
263
w öchentlich
50%
täglich
40%
37
30% 23
20% 44 42
10 44
17
10% 26
35 29 13
26
12 10
0% 0
Skype Instant Messaging Soziales Netzwerk Skype mit Video Instant M. mit Video
Welche dieser Möglichkeiten nutzen Sie, um sich mit jemandem im Chat zu unterhalten?
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 35
(CC) BY-NC-SA

36. Chat: Vergleich Altersgruppen
Chat: Altersgruppe 40+ Chat: Altersgruppe 20-29
100% = 101 100% = 60
100% 100%
90% 90%
80% 80%
27
32
70% 70% 36
68
74 43
60% 82 60%
53
97 97
50% 50%
13
40% 40% 7
30% 7 30% 14
10 3
13
20% 15 14 20% 6
6
4
10% 8 10
10% 10 3
11 8 8
6
2 5 2 4
2 3 2
0% 0 0 0% 0
Instant Messaging Skype mit Video Instant Messaging Skype mit Video
Skype Soziales Netzwerk Instant M. mit Video Skype Soziales Netzwerk Instant M. mit Video
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 36
(CC) BY-NC-SA

37. >> Am Ende?
Am Ende?
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 37
(CC) BY-NC-SA
http://www.flickr.com/photos/urbanwoodchuck

38. Gelernt
● Bei Altersgruppen die über 40-Jährigen differenzieren
● Bei der Tätigkeit PR-Tätige und Journalisten trennen
● Freie Eingabe für „Andere“ zulassen
● Plattformen trennen, um besser nach Aktivnutzung
(Inhalte selbst erstellen) zu trennen
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 38
(CC) BY-NC-SA

39. > Stimmen
● „Künftig werde ich im Job einige Tools der Online-Kommunikation
einsetzen - darauf freue ich mich schon“
● „Ich weiß, dass ich mich im Rahmen meiner PR-Tätigkeit dringend
mit Twitter & Co. beschäftigen muss, allein es fehlt die Zeit.“
● „Die Bedienung zu vieler verschiedener Kanäle raubt zu viel Zeit für
die eigentliche Arbeit und geht im Zweifel sogar zulasten des
privaten Reallebens.“
● „Ich denke die Zielgruppe darf ein gewisses Alter (> 30?) nicht
überschreiten und der Arbeitsplatz/die Aufgabe müsste von den
Onlinemedien maßgeblich mitbestimmt sein.“
● „Macht die Kommunikation und den Auftritt von PR+ seriöser!“
● „Meine persönliche Meinung zum Thema: Wer ein Gehalt hat, von
dem er leben kann, muss sich nicht laufend im Web positionieren ;-)“
● „Das persönliche Gespräch in der Bar, Kneipe oder Kaffeeküche ist
immer noch am schönsten!“
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 39
(CC) BY-NC-SA

40. > Fazit/Eindrücke
● Social Media ist da, wenn auch nicht bei jedem
● Es gibt einen „Digital Gap“ der Altersgruppen
● Es gibt einen „Digital Gap“ der Geschlechter
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 40
(CC) BY-NC-SA

41. > Kontakt
Frank Hamm
@fwhamm
INJELEA.de
www.social-media-man.de
Frank Hamm Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 41
(CC) BY-NC-SA