L'era Dei Social Network. Analisi sull'utilizzo di Facebook a Twitter in ambito sociale e nelle attività di business aziendale

L'era dei Social Network. Analisi sull'utilizzo di Facebook e Twitter in ambito sociale e nelle attività di business aziendale ,[object Object],[object Object]

Cos'è il WEB 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

I Social Network ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],Facebook ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Evoluzione di Facebook ,[object Object]

Utilizzo di Facebook in ambito sociale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Utilizzo di Facebook in ambito business ,[object Object],1. Facebook Ads e inserzioni pubblicitarie 2. Pagine Fan (o Profili Pubblici)‏ Aggregare persone creando identità e valore attorno al proprio brand in modo gratuito ↓ coinvolgere un utente Internet la cui attività abitudinaria su un social network è adibita principalmente a svago La promozione di un'attività di business su FB può avvenire attraverso inserzioni pubblicitarie grazie al servizio a pagamento FacebookAds ↓ Facebook predilige la comunicazione e non la mera e semplice pubblicità

[object Object],Pubblicità politica Pubblicità culturale Pubblicità commerciale Pubblicità istituzionale Il caso Obama Il caso dei politici italiani Il caso Michael Jackson Il caso Coca Cola Il caso della Stanford University

Nuove tendenze su Facebook ,[object Object],[object Object],[object Object]

Posizionamento su Facebook ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Visibilità su internet URL personalizzate -> URL utenti e URL delle Pagine Fan Come avviene per i siti internet, anche i profili personali e le Pagine Fan Facebook possono essere particolarmente visibili sui motori di ricerca grazie a opportune tecniche di posizionamento:

Applicazioni Facebook ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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[object Object],Twitter ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Evoluzione di Twitter ,[object Object]

Il Microblogging ,[object Object],[object Object]

Creazione e gestione di un account Twitter ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

L'importanza del target di riferimento e della grafica ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Strumenti SEO e creazione di post efficaci ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Twitter come workshop ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Utilizzo di Twitter in ambito business ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nuove tendenze su Twitter ,[object Object],[object Object],[object Object],-> inizialmente realizzato per risolvere problemi di identità per account molto conosciuti soggetti a falsificazione da parte di altri utenti iscritti al network, questo sistema è in grado di mostrare con certezza agli utenti se l’account che stanno visualizzando si riferisce realmente a un profilo esistente e corretto oppure no. -> Durante il mese di Settembre 2009, Twitter ha realizzato il nuovo servizio di telefonia @call (in fase beta e disponibile solo negli USA) che consente a tutti gli utenti Twitter di effettuare telefonate della durata massima di due minuti , l'equivalente vocale di un messaggio di 140 caratteri, attraverso la formula @call @nomeutente.

Applicazioni Twitter ,[object Object],1. XLTweet -> applicazione che permette ad un utente di pubblicare su Twitter un messaggio che possa superare la soglia consentita dei 140 caratteri . L'applicazione consente di scrivere sulla bacheca di XLTweet il testo che si desidera pubblicare sulla piattaforma Twitter. Su Twitter vengono pubblicati i primi 120 caratteri del messaggio, in seguito ai quali appare un bit.ly short URL relativo ai restanti caratteri disponibili.

[object Object],2. Splitweet -> multi-account manager per Twitter. Questa applicazione consente di gestire più account Twitter contemporaneamente. Gli utenti che utilizzano più di un account su Twitter possono registrarsi su Splitweet impostando username e password per ciascun brand. Splitweet consente agli utenti di: - aggiornare i propri account manager; - compiere una semplice attività di aggiornamento; - utilizzare un’unica piattaforma.

[object Object],3. Hootsuite -> applicazione gratuita che permette di gestire account multipli su Twitter, aggiungere più editori, sapere quanti utenti hanno cliccato sui link proposti grazie ad un sistema di statistiche sui click, postare link su Twitter direttamente dal browser, schedulare i propri tweet attraverso il servizio Send later e minimizzare la lunghezza dei link twittati attraverso la funzione Shrink it .

[object Object],Applicazioni Twitter per iPhone Applicazioni Twitter per iPhone Caso del t erremoto del 6 aprile 2009 in Abruzzo Tweetie Twitterdeck Twitterrific

VS ,[object Object],1. Analisi sull'utenza -> Google Trends è uno strumento che consente di vedere qual è l’andamento nel tempo delle ricerche su Google in base a specifiche parole chiave ( facebook e twitter )‏ Doppio grafico che traccia: - nella sua parte superiore, il search volume index ovvero il volume di ricerca da parte degli utenti Google; - nella parte inferiore, il news reference volume ovvero il volume delle novità attribuite alle keywords selezionate.

VS Google Trends for Websites conta i daily unique visitors, ovvero i visitatori unici giornalieri rispettivamente a due o più siti web. Lo strumento Google Trends for Websites permette di: - stimare quanti visitatori può contare un sito rispetto ad un altro; - confrontare i trend; - scoprire da quali nazioni proviene il traffico; - capire quali siti, simili a quello inserito, vengono visitati dagli utenti; - capire che tipo di ricerche vengono effettuate dagli utenti Google per accedere al sito in questione. ,[object Object]

VS Google Insight for Search è un altro strumento in grado di di analizzare i trend delle ricerche online effettuate sul motore di ricerca Google. Google Insight for Search traccia un unico grafico e: - permette di tracciare le ricerche più recenti in termini di keyword digitate dall'utenza; - il servizio che traccia le ricerche emergenti attraverso le quali gli utenti accedono al sito; - il servizio di interesse regionale che, oltre alla lista delle dieci nazioni più attive in termini di volume di ricerca, mostra una cartina geografica i cui stati assumono diverse cromature in base alla percentuale ottenuta. ,[object Object]

VS ,[object Object],Google Insight for Search

VS 2. Utilizzo -> - Facebook è 100% social network; - Twitter è una forma di microblogging. - Facebook è un network chiuso: per visualizzare i contenuti pubblicati da un utente è necessario essere iscritti alla piattaforma; - Qualunque utente internet può accedere a Twitter e visionare i tweet pubblicati. - Facebook offre una piattaforma ricca e completa, ma semplice da utilizzare; - Twitter dispone di una piattaforma costituita da un'unica pagina. - Facebook dispone degli strumenti Facebook Ads e delle pagine Fan; - Un account Twitter può promuovere un'attività o un brand solamente twittando un nuovo messaggio informativo o pubblicando un link di riferimento a siti o blog. - Facebook permette di condividere fotografie e video; - Twitter non dispone di tale servizio - Sia Facebook che Twitter consentono di indicizzare i contenuti pubblicati sulle rispettive piattaforme sui motori di ricerca. Facebook permette l'indicizzazione di Pagine Fan e vanity url su Google e sugli altri motori di ricerca, Twitter invece indicizza molto bene anche i contenuti testuali. ,[object Object]

VS 3. Pubblico -> - Facebook si rivolge ad un pubblico generalista e si presta a molteplici usi, sia sociali che aziendali ; - Twitter è uno strumento utilizzato prettamente in ambito business con scopi di promozione aziendale. - Il network di un utente Facebook è costituito dalla sua cerchia di amici; - Un utente Twitter invece vede il suo network suddiviso in following (contatti seguiti) e followers (utenti che seguono). L'utente può monitorare solo coloro a cui esso è interessato, ovvero i suoi following. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - Sia Facebook che Twitter offrono un servizio di interazione online e offline tra utenti. Facebook dispone di un servizio di messaggistica online (chat) e uno offline (posta). Twitter offre un servizio di messaggistica online diretta (retweet pubblico) e uno offline (messaggistica diretta). - Facebook offre una buona ricerca dei contatti grazie a dati e foto inserita; - Twitter dispone del servizio di veridicità degli account e consente di svolgere ricerche interne alla piattaforma grazie all'utilizzo di keywords e hashtags. ,[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sitografia Anobii: www.anobii.com Facebook: www.facebook.com Facebook Fan Page: www.facwebook.com/FacebookPages Flikr: www.flickr.com FriendFeed: www.friendfeed.com HelloTxt: www.hellotxt.com IlSole24ore:www.ilsole24ore.com LinkedIn: www.linkedin.com MySocialWeb: www.mysocialweb.com MySpace:www.myspace.com One Web 2.0: www.oneweb20.it SlideShare: www.slideshare.net Spitweet: www.splitweet.com Tagliaerbe:http://blog.tagliaerbe.com Tweetie:http://atebits.com/tweetie-iphonr Twitter: www.twitter.com Twitterdeck: www.twitterdeck.com/beta Twitterific: http://twitterrific.com/

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