2.
Fernando Jerez. 29 años.
Diplomado en Biblioteconomía y licenciado en Documentación.
Certificado de Community Management de la Asociación Española
de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del
Social Media (AERCO-PSM).
Toda mi formación y experiencia se puede consultar en mi página
web: www.elmundowebsocial.com, o en mi perfil en Linkedin.
6.
La audiencia está pasando de la web a las
redes sociales
Tener una página web es importante, pero las personas necesitamos tener, en
el medio digital, servicios iguales o complementarios a los del medio físico, y
poder interactuar con la institución, empresa o profesional al que nos
dirigimos. Eso nos lo facilitan las redes sociales.
Imagen:
Territorio
Creativo
7.
A día de hoy, necesitamos más que nunca publicitar
nuestros servicios, y las redes sociales son el canal perfecto,
sobretodo, gracias al poder de recomendación de los fans.
8.
El resto de canales, según estudios recientes,
están perdiendo eficacia.
Encuestados que tienen
confianza plena en:
90%
Recomendaciones
de gente que conoce
68%
Opiniones de
consumidores en las
redes sociales
47%
TV/radio/
periódicos
9.
Para tratar mejor al
cliente y vender más:
Más vías de
comunicación
Mejora de la imagen.
Mayor alcance y
posicionamiento en el
mercado (ganamos
notoriedad).
Aprender, conocer
mejor a nuestros
clientes y fidelizarlos.