Conheça as formas eficazes de gerir processos nas empresas e sugerir inovações. O presidente da Intranet Portal, Marcus Rossetti, é especialista no assunto e mostra como as soluções fluig permitem otimizar processos, para tornar os negócios mais produtivos.

1. BPM, Social & Mobile

2. Desmistificando Processos (P)

3. Desmistificando Processos (P)
O que são Processos?
Processos x Roteiros

4. Os Processos Invisíveis

5. Os Processos Invisíveis
Onde eles estão?

6. Os Processos Invisíveis
De onde eles vieram? Por que surgiram?
Quem os mantém?
• Pessoas criam e
administram seus
próprios Processos para
tornar a sua vida mais
fácil

7. Processos Aplicados a
Negócios (BP)

8. Processos Aplicados a
Negócios (BP)
Qual o interesse corporativo nos
Processos?
• Padronização
• Produtividade
• Controle

9. Gerindo Processos de
Negócios (BPM)

10. Gerindo Processos de
Negócios (BPM)
O Caminho para a Gestão
• Ver – Documentação
• Medir – Métricas
• Aprimorar – Acompanhamento e Otimização
Não podemos Gerir sem:

11. Gerindo Processos de
Negócios (BPM)
Grandes desafios precisam de
Sistemas de Apoio (BMPS)

12. As Vantagens dos BPMS

13. As Vantagens dos BPMS
Tornar automáticos e otimizados
processos manuais permite:
• Redução de Erros
• Redução de Retrabalho
• Aumento da Eficiência
• Redução de Custos
• Melhoria da Produtividade
• Melhora da Competitividade

14. O Global Business Process
Management Market Report 2014-
2018 da Infinity Research, aponta que
a necessidade de melhoria contínua dos
processos de negócio é um dos grandes
desejos corporativos
Por que então, por tanto tempo, a adoção
dessas plataformas foi tão tímida?

15. Os Adversários dos BPMS

16. Os Adversários dos BPMS
• Muitas empresas não possuem seus processos
mapeados e desenhados
• Como poucos processos estão mapeados e não
há uma métrica da sua eficiência, não é
possível definir o ganho com a sua automação
• BPMS precisam interagir com sistemas, mas
estes precisam estar devidamente
componentizados
• BPMS genéricos são ferramentas incrivelmente
amplas, que permitem automatizar qualquer
processo corporativo, o que torna difícil saber
por onde começar

17. Os Adversários dos BPMS
• Os sistemas de BPM precisam interagir com
pessoas, mas essa interação era limitada a
emails e mensagens de sistemas
• Por fim, ninguém estava disposto a mexer
num processo a não ser que fosse realmente
necessário
• Projetos de BPMS pareciam trazer mais
trabalho e burocracia do que benefícios

18. O Ressurgimento dos BPMS

19. O Ressurgimento dos BPMS
O que mudou no cenário corporativo?
Os BPMS Embarcados
BPMS
ERP
CRM
ECM
WEB

20. • Seu escopo de atuação deixa de ser genérico e torna-se claro e definido
• Sua implementação traz benefícios ao projeto específico no qual ele está
inserido
• Novos projetos exigem a revisão de processos específicos
• O BPM aumenta o ROI (Retorno Sobre o Investimento) dos projetos nos quais
está embarcado
• Plataformas que trazem um BPMS já estão componentizadas, prontas para
fazer otimizar seu uso
• BPM tornou-se um meio, não um fim
• Lojas de Aplicativos agora também são Lojas de Processos
O Ressurgimento dos BPMS

21. Mobile & Social preenchem as
últimas lacunas

22. Mobile & Social preenchem as
últimas lacunas
Ações, aprovações, confirmações,
decisões - Processos estão ligados a
Pessoas
BPM Human-centric é a principal
tendência desse mercado

23. Mobile & Social preenchem as
últimas lacunas
O Componente Social
• Decisões importantes são Colegiadas
• A Discussão e Aprimoramento de
Processos é um Processo Colaborativo
• Visão de Controle Centralizado
substituída pela Visão de Equipes
Colaborativas

24. Mobile & Social preenchem as
últimas lacunas
O Componente Móvel
• Mobilidade traz Agilidade e
Flexibilidade

25. Mobile & Social preenchem as
últimas lacunas
E Big Data está a caminho...

26. Obrigado