1. Universidad Central de Chile
Facultad de Ingeniería
E.R.P
Tecnologías de la información
Nombre: Francisco Saavedra García
Profesor: Cecilia Tinoco

2. E.R.P (Planificación de Recursos Empresariales)
Definición: Es un sistema de gestión de la información estructurado para satisfacer la
demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el ofrecimiento de una solución
completa que permite a las empresas evaluar, implementar y gestionar más fácilmente su
negocio.
¿Por qué usar E.R.P?
Las tendencias comerciales actuales y futuras obligan a las empresas a ser cada vez más
competitivas. Para ser competitiva es necesario que una compañía tenga optimizado e
integrado sus flujos internos de información y sus relaciones comerciales externas, y así
conseguir objetivos básicos como son las mejoras de la productividad, la calidad, el
servicio al cliente y la reducción de costes. Las tecnologías de la información han
permitido, en gran medida, la consecución de dichos objetivos.
Beneficios de usar E.R.P
Disponer de una solución integrada para muchas de las funciones de la compañía u
Garantía de una actualización continua y más inmediata de la aplicación a las necesidades
del negocio y la reducción de los costes fijos, el máximo beneficio de la implantación de un
ERP solamente se obtiene cuando todas las aplicaciones de la compañía están totalmente
integradas, incluido sus proyectos de comercio electrónico, y cuando esta integración se
realiza en el menor plazo de tiempo posible
Factores Críticos de Éxito
Líder comprometido con el proyecto Disponibilidad a uniformizar los procesos de negocio
Usuarios involucrados y que se adueñen del nuevo sistema Definir objetivos del Proyecto
Solución inmediata de problemas Recursos dedicados de tiempo completo al proyecto
Capacitación oportuna y apropiada Asesoría externa experta y especializada
Concientización de los cambios en las responsabilidades y perfiles de los puestos
Alineación con otras iniciativas de negocio
Factores en el entorno de negocio que pueden impactar el éxito en la implantación de
un ERP
Bajo nivel de patrocinio por parte de la alta dirección. Falta de conocimiento de los
procesos actuales. Información de mala calidad (no depurada). Cultura Organizacional.
Rotación de Personal, la retención es una necesidad. Especialmente cuando no hay una
clara alineación hacia la visión del negocio, deficiente asignación de prioridades, y una
comunicación deficiente.

3. Amenazas de un Proyecto ERP
Caos en la empresa por mal manejo del proyecto Sub o Sobre estimar los alcances del ERP
Vulnerabilidad al tener datos valiosos con muy fácil acceso Perder flexibilidad para
asimilar nuevas olas tecnológicas Interdependencia de las áreas de una empresa No
generar una ventaja competitiva Criterios de selección de una solución ERP Una ERP se
compone por un determinado número de módulos funcionales (Básicos, Opcionales y
Verticales) La mayoría de ERP que existen en el mercado, se trata de aplicaciones para ser
utilizadas en entornos cliente/servidor En una ERP existe compartición de base de datos.
Todas las aplicaciones ofrecen una misma interfaz de usuario Ofrecer alta adaptabilidad a
la situación particular de cada empresa Deben contar con groupware, Internet, comercio
electrónico