Fgv netshoes 02

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Fgv netshoes 02

  1. 1. COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING NETSHOES Grupo: Fabio Bloise Mundstock Filipe Spitzer Landrino Tania Marcia Ferreira Do Nascimento Thomas Henrique Gahrmann
  2. 2. O QUE É A NETSHOES?
  3. 3. 3º maior site de varejo online no Brasil. A maior loja online de artigos esportivos na América Latina.
  4. 4. R$ 1,15 bilhão de faturamento bruto em 2012 dobrou de tamanho a cada ano desde 2009.
  5. 5. Amplo Mix Entrega em até 48 horas 1ª troca grátis Site personalizado (adequação) Personalização de produtos
  6. 6. Márcio Kumruian, 38 anos, Gerente de uma loja de calçados em SP. Resolveu abrir uma loja física de calçados femininos em um estacionamento. 2000
  7. 7. 2000
  8. 8. Em seguida, a empresa passou a vender tênis e, num terceiro momento, artigos esportivos. E com artigos esportivos a empresa começou a ampliar o número de lojas. 2000
  9. 9. Abriu loja de e-commerce 2002
  10. 10. Foram abertas 8 lojas ao todo. Mas a web passou a representar 70% das vendas. Não valia a pena manter abertas as oito lojas físicas. 2002-2007
  11. 11. Todas as lojas físicas foram fechadas. Migração total para a loja virtual. 2007
  12. 12. Todas as lojas físicas foram fechadas. Migração total para a loja virtual. 2007 Será que valeu a pena?
  13. 13. - Mídias on-line: AddWords, Yahoo, Bing etc. - SEO - Sites comparadores de preços. MKTDIGITAL
  14. 14. 2010 Primeiro comercial na TV
  15. 15. Primeiro comercial na TV 2010 Porque TV? Público que não utiliza a internet ou tem medo de comprar por este meio.
  16. 16. Primeiro comercial na TV 2010 Porque TV? Público que não utiliza a internet ou tem medo de comprar por este meio. “A mídia on-line traz clientes com vontade de comprar, enquanto outras mídias o desejo de compra tem que ser provocado” Ronaldo Neto, Diretor de Mkt.
  17. 17. MARKETINGESPORTIVO Em 2013 a Netshoes deixa de patrocinar os clubes de futebol. Fortalecer marca. Aumentar exposição.
  18. 18. Iniciou operações na Argentina e no México. Lançou sua plataforma mobile. 2011
  19. 19. Mudança na estratégia de marketing. Focar em publicidade digital e TV a cabo. Gastar menos com compra de espaço publicitário em mídia e mais em ferramentas de tecnologia. 2012
  20. 20. "Estamos otimizando o investimento. Deixando de atirar com canhão para atirar com raio laser. Nominalmente não reduzimos o investimento em marketing, mas como porcentual de faturamento, sim.” José Rogério Luiz, vice-presidente de planejamento 2012
  21. 21. Primeiro product placement no filme nacional “Odeio o Dia dos Namorados”. 2013
  22. 22. Primeiro product placement no filme nacional “Odeio o Dia dos Namorados”. 2013 “a empresa está diversificando seus canais de divulgação” Andrea Dietrich, gerente de marketing
  23. 23. Reclamações da netshoes em 2011: 245. B2W: 20 mil. Rapidez na resposta a reclamações: 12 horas para responder. ATENDIMENTOAOCONSUMIDOR
  24. 24. Treinamento Cultura de "criar" talentos. Cursos. MKTINTERNO
  25. 25. OBRIGADO Grupo: Fabio Bloise Mundstock Filipe Spitzer Landrino Tania Marcia Ferreira Do Nascimento Thomas Henrique Gahrmann 28/06/2013

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