1. Communications Controlling des Flughafens Zürich
Marc Rauch
Leiter externe & interne Kommunikation
|
Flughafen Zürich | 30.06.2011 © Flughafen Zürich AG

2. Der Flughafen Zürich…
Flughafen-Bild, Luftaufnahme, Pistenkreuz,
Luftaufnahme Norden
2 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

3. …im Fokus der Öffentlichkeit
3 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

4. Ausgangslage
• viele Themen, kein Tracking
• sporadische quantitative und
qualitative Auswertung
• Wissen auf einzelne Personen
konzentriert
• kein Budget
4 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

5. Strukturierte Kommunikation
5 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

6. Der erste A380 am Flughafen Zürich
6 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

7. Planung: im Kommunikationskonzept
7 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

8. Durchführung: 150 Medien aus ganz Europa
8 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

9. Durchführung: zwei Tage Medienprogramm
9 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

10. Durchführung: „Welcome A380“ mit 22‘000 Besucher
10 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

11. Berichterstattung: schweizweite Aufmerksamkeit
11 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

12. Kontrolle: potentiell 12.1 Mio. Zeitungsleser erreicht
12 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

13. Längere Nachtruhe im „vorläufigen Betriebsreglement“
13 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

14. Kontrolle: Leserbriefkampagne
14 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

15. Kontrolle: sporadische Berichte nicht „unter dem Radar“
15 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

16. Kontrolle: Position der Zeitungen
16 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

17. Issues Tracking: pragmatische Lösung
• Themen verfolgen
(qualitativ und quantitativ)
• kein Monitoring
• Auftragserfüllung und damit
Arbeit messbar
• Issues aus Bereichen und von
Corporate Communication
• Instrument für tägliche Arbeit
und Quartalsreporting für GL
17 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

18. Volksabstimmung „Behördeninitiative II“
18 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

19. Ausblick Social Media
• welche Issues?
• Hot Topics
• Demographie
• kein Budget
19 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG

20. Fragen?
20 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG