Este documento discute a segmentação de mercados para fins de marketing. Explica que a segmentação é fundamental para direcionar as ações de marketing de forma mais precisa aos grupos-alvo. Apresenta cinco critérios para segmentação efetiva: mensurável, substancial, acessível, diferenciável e acionável. Também descreve os diferentes níveis de segmentação, incluindo marketing de massa, marketing por segmento, marketing de nicho e marketing local e individual.