10mes Rencontres du FFFOD - Atelier e-portfolio - CESI : ViaCesi, l'e-portfolio d’un organisme de formation – Yann Serreau, Responsable Etudes, Projets, R&D

1. &
Xèmes Rencontres
Marseille 19/20/21 novembre 2012
Le numérique entre la formation
formelle et informelle ?
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2. &
Viacesi, plateforme web pour
piloter le projet professionnel
tout au long de la vie, retour
d’expérience
 Yann Serreau
 Groupe Cesi
 yserreau@cesi.fr
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3. &
Yann Serreau
Groupe Cesi / Laboratoire d’Ingénierie des Environnements
d’Apprentissage
Chef de projet Viacesi
Recherche sur l’accompagnement du développement de nouvelles
identités professionnelles
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4. SOMMAIRE &
 Présentation du Groupe Cesi
 ViacesiServices
 Pourquoi?
 Comment?
 La solution développée
• Les services
• Informations techniques
 Exemple de modalités pédagogiques
 Bilan
 Chiffres
 Forces
 Faiblesses
 Retour d’expérience
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5. &
Contexte: le groupe Cesi
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6. Groupe Cesi (Chiffres décembre 2011) &
 Association loi 1901, paritaire
 Créée par des groupes industriels en 1958: formation continue d’ingénieurs
pour des salariés
 Salariés: 670
 Sites:
 France: 23
 Etranger: 3
 CA: 65,7 M€
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7. Activités du groupe Cesi &
 2 écoles et de la formation continue:
 Ecole d’ingénieurs
 Ecole Informatique
 Formation continue et alternance
 La recherche:
 Laboratoire d’Ingénierie des Environnements
d’Apprentissage
 Laboratoire Institut Recherche en Innovation
et des Sciences de l’Entreprise sur le thème de l’innovation
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8. Activités du groupe Cesi &
 Domaines: 9
 QSE, Management, Performance industrielle,
Management de projet, Ressources Humaines,
Informatique, Immobilier, BTP, Formation
 Diplômes: 38
 CTI, Mastères spécialisés labellisés par la CGE,
RNCP
 3127 diplômes délivrés en 2011
 Etudiants, apprentis et stagiaires:
 8000 en formations diplômantes
 12000 en formations courtes
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9. Pédagogie &
 Centrée sur l’individu
 Importance accordée du projet professionnel
 Pédagogies inductives
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10. SOMMAIRE &
 Présentation du Groupe Cesi
 ViacesiServices
 Pourquoi?
 Comment?
 La solution développée
• Les services
• Informations techniques
 Bilan
 Chiffres
 Forces
 Faiblesses
 Retour d’expérience
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11. Pourquoi ViacesiServices? &
 Existence d’un savoir-faire de l’école en matière
d’accompagnement du projet professionnel
 Volonté de capitaliser le savoir-faire et de
l’étendre à tous les dispositifs
 Souhait de rendre tangible la prestation
 Choix de fournir une prestation web inspirée du
concept e-portfolio
 Lien avec les Alumni
 Capacité à accompagner ce projet localement
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12. La solution ViacesiServices &
 Démarche:
 Equipe projet, inter-marques
 Prestataire externe
 2 ans de préparation
 Solutions techniques:
 Plateforme web 2.0
 Hébergé chez un prestataire
 Langages de programmation:
• Php5: programme application et pages dynamiques
• MySql: base de données
• Java script: traitements locaux
• Ajax: recharges de pages
• Cake php: framework (programmations parallèles)
• Linux: hébergement
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13. Fonctions proposées &
 Bilan : parcours professionnel et de formation, portefeuille de
compétences, qualités personnelles
 Projet : journal de projet, motivations, métier visé, cible
professionnelle, plan d’action
 Emploi : éditeurs de CV, web-folio, outil d’organisation
 Réseau : annuaire, blogs communautaires, petites annonces
 Ressources : personnelles, collectives
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14. Usages &
 Principe général
 Dédié à la personne
• Publie des éditions mais pas d’entrée pour l’enseignant
 Multi-entrées pour l’utilisateur
 Fournit questionnement et moyen de stocker ses informations (mais pas
les réponses!) => outil de construction du projet
 Intégré dans les dispositifs diplômants
 Accès internet, à vie
 Lien avec réseau des diplômés
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15. Page d’accueil &
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16. Exemple d’usage &
pédagogique
 Début de formation:
 Se positionner sur le référentiel de compétences de formation
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17. Postionnement référentiel &
de formation
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18. Exemple d’usage &
pédagogique
 Mi-parcours de formation:
 Dresser l’inventaire de ses compétences et de ses qualités personnelles
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19. Vue du portefeuille de &
compétences
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20. Vue éventail des qualités &
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21. Exemple d’usage &
pédagogique
 Mi-parcours de formation:
 Se confronter ses souhaits aux réalités du métier
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22. Vue postes visés &
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23. Exemple d’usage &
pédagogique
 Mi-parcours de formation:
 Dresser l’inventaire des compétences d’une fonction visée:
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24. Exemple d’usage
pédagogique &
 Mi-parcours de formation:
 Dresser le plan d’action pour l’acquisition de
nouvelles compétences
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25. SOMMAIRE &
 Présentation du Groupe Cesi
 ViacesiServices
 Pourquoi?
 Comment?
 La solution développée
• Les services
• Informations techniques
 Bilan
 Chiffres
 Forces
 Faiblesses
 Retour d’expérience
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26. Bilan en quelques chiffres &
 Plus de 30000 inscrits
 Activation des 8500 comptes en formation au
31/10/12:
 Activés: # 52%
 En attente: 26%
 Délai dépassé: 22%
 Temps (sept 2012):
 > 5mn: 15% (1750 visites)
 > 15 mn: 10% (1200 visites)
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27. Bilan qualitatif &
 Points forts (démarche suivie, usages…)
 Pratiques et expertise d’accompagnement
existantes
 Conception « agile »
 Parcours ouverts
 Pertinence de la solution
 L’engagement de la direction
 Evaluation de la démarche de projet
professionnel
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28. Bilan qualitatif &
Difficultés
Diversité et temps
 Diversité des situations d’usage et délais de mise en œuvre
 Conjonction de plusieurs autres gros chantiers
 Charge de travail des enseignants-formateurs
 Avec ces retards, les formations ponctuelles à l’usage de l’outil Viacesi
ont pu se trouver très en amont du lancement,
Organisation du travail
 Le webmaster, affecté à temps partagé : quelles priorités ?
 Des problèmes imprévus: consolidation des données historiques, format
du nom de promotion
Maîtrise informatique de quelques enseignants
 Peur de l’informatique et d’être mis en défaut devant les étudiants
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29. Bilan qualitatif &
Difficultés
Fiabilité des accès
 Débits insuffisants de réseaux
 Système complexe d’identification des utilisateurs
 Difficulté à identifier le service parmi d’autres prestations du portail
numérique
 Manque d’implication ou de vigilance d’enseignants à l’ouverture du
cycle
Manque d’indicateurs
 La faiblesse de l’outil d’analyse statistique en rend le pilotage difficile.
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30. SOMMAIRE &
 Présentation du Groupe Cesi
 ViacesiServices
 Pourquoi?
 Comment?
 La solution développée
• Les services
• Informations techniques
 Bilan
 Chiffres
 Forces
 Faiblesses
 Retour d’expérience
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31. Retour d’expérience &
 Un outil au service d’une pratique
 Maîtrise par les enseignants de la démarche pédagogique et de l’outil
informatique
 Implication en amont des équipes
 Poursuite du travail après le lancement et organisation claire du travail à
cette fin
 Exemple: mettre en place des relais locaux
 Disposer d’outils de pilotage (indicateurs)
 Faire simple pour les utilisateurs (utilisateurs et prescripteurs) et fiable
 Intégration à la stratégie de l’organisme
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32. &
Merci de votre attention!
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33. &
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