De geur van informatie
•
1 gostou•433 visualizações
Websites met een sterke geur ondersteunen de gebruiker bij iedere stap in het zelfverzekerd maken van keuzes. Websites zonder geur laten mensen kiezen op de gok, met weinig vertrouwen dat ze dichterbij komen.
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais de Ferry den Dopper
Mais de Ferry den Dopper (20)
De geur van informatie
- 1. Vertrouwen is teontwerpen Over de ‘geur’ van informatie Ferry den Dopper
- 5. Bluetooth voorroutenavigatie, eventueelingebouwde GPS-ontvanger
- 9. Koop eenPDA
- 10. Koop eenPDA
- 12. 3-Kliks regel
- 13. Koop eenPDA
- 14. Koop eenPDA
- 15. Koop eenPDA
- 16. 6 4 2 1 Stuiteren en Conversie: Zonder: 55% Met: 11% 3 5
- 18. Kleurenprinter
- 19. Inktjet
- 21. Koop eenprinter
- 22. Koop eenprinter
- 23. Koop eenprinter
- 24. Koop eenprinter
- 25. Koop eenprinter
- 27. Koop eenprinter
- 28. Koop eenprinter
- 29. Koop eenprinter
- 30. Koop eenprinter
- 31. Koop eenprinter
- 32. Koop eenprinter
- 33. Koop eenprinter
- 34. Koop eenprinter
- 35. Koop eenprinter
- 36. 31
- 37. 32
- 38. Geengeur Content Bezoeker Geur
- 39. Vertrouwen in succes Zolang de geursterkerwordt…gaat men verder. Als men de geurkwijtraakt…haakt men af.
- 40. Reduceren Selecteren Valideren Afdeling Vitrine Doel content
- 41. Vindeenstudie
- 42. Vindeenstudie
- 43. Vindeenstudie
- 46. Stuiteren
- 47. ZoekfunctieHoe herken je ‘geurtekort’? 40
- 48. 50% van de mensengaat direct zoeken.
- 50. ‘opleidingen’ Zoeken en Conversie: Zonder: 53% Met: 30%
- 51. Let alsontwerper op: Pagina-functie Scanbaarheid en vindbaarheid: Hyperlinks Woordgebruik Context
- 52. Vitrine: Hoe selecteerik de beste camera?
- 53. Content: Hoe valideerikmijnkeuze?
- 55. Te veel
- 64. Low fares!
- 69. Loremipsum
- 70. Samengevat Mensenvolgenhunneus Geurheeft effect op succeskans Sommigedingenbelemmerengeur. Ontwerpvoorgeur: - Reduceren, selecteren, valideren; - Beschrijvende links; - Voldoende en juistetrefwoorden; - Voorkomzoeken en stuiteren.
- 71. Tam TamTop 5 internetbureau Ferry den Dopper www.den-dopper.com
Notas do Editor
- Heb ikmijnnieuwe PDA binneneenpaardagen in huis.
- Dit was eengoedetoepassing van de 3-kliks regel. Ik was namelijk al in 2 kliks op de productpagina.Echter, in de realiteitverlooptvoorgaand scenario heel wat minder rooskleurig. De 3-kliks regel is eenfabel.
- Het continuheen en weerspringentussenoverzichtspagina en detailpagina kun je vergelijken met op en neerstuiteren. Zijnbezoekersgenoodzaakttestuiteren op een site, zie je meestal de conversieflinkafnemen.
- Et voila,een printer!Ditkosttewelwatmeerdan 3 kliks, maar met iederestap die nam, groeidemijnvertrouwendatikeengeïnformeerdebeslissingaan het nemen was.
- Devos. Zelfjager, maarstaatookzelf in de belangstelling
- …bijjachthonden.
- Voorbeeld:ikwilgaanstuderen en ga op zoeknaarleukebacheloropleidingen. Op de homepage (‘afdelingspagina’) reduceerik door in het opvallendeblok “Studiekeuze” tekiezenvoor de bovenste link “Bacheloropleidingen”. Nu verwachtikeenoverzicht van bacheloropleidingen.
- He, waarzijn de opleidingen? Ikbennog net zover van de opleidingenverwijderd. Sterkernog: op dezepaginamoetik harder zoekennaar de ‘opleidingen’ link dan op de vorigepagina. Uiteindelijkvindik de link wel.
- Ditmoetduseenvitrinepaginazijnwaarikmijnkeuzekanmaken. Maar hoe kanikeengoedekeuzemakenalsikalleen de opleidingsnaam, startmaand en collegegeldzie? Datwordtweerstuiteren!
- Signalen van geurgebrekzijn:Het meteengebruiken van de ‘terug’ knopzodra je eenpaginavoor je krijgt;StuiterenSwitchen van bladerennaarzoeken
- Om ‘zoeken’ even toe telichten: Erwordtwelgezegddat 50% van de mensen het liefsteengrotezoekfunctieheeftdannavigatie. Usability onderzoeklaatechterziendatmenseneerst de navigatielabelsscannenomtezien of het zoekdoeldatze in hunhoofdhebben, tegenkomen. Zoniet, dangaat de ééninderdaadzoeken, en de anderrondklikken.
- Voorbeeld: Als je bij de HRO op zoek bent naar “opleidingen”, is de kansaanwezigdat je de link niet direct zietstaan.
- De kans is reëeldat de bezoekervervolgens “opleidingen” intypt in de zoekbox.Als je moetzoekenomdat de navigatie je nietverderhelpt, valt de succeskansterug met 23%.
- “Lees verder” en “Klikhier” zijngeenbruikbare, laatstaantoegankelijke, hyperlinks. Mensenscannenpagina’s heel snel op kopjes en links. Zorgdusvoorbelangrijketermen in dezeelementen.
- BijRijkswaterstaathadden we eerst “meer…” onderaaniederecategoriestaan. Datwerktenietvooriedereen. “Alles over” + het hoofdlabelherhalenwerkteeenstukbeter.
- Vliegmaatschappijenspreken over tarieven. In Engelstaligereclames en banners zie je dusvaak “Low fares”.
- Maarmensenblijkenmassaaltezoeken op “cheap flight”, niet op “low fares”.
- In het Nederlandsgeldtditook: mensenwillen “goedkoop”, niet “voordelig”. Maarja, eenbeetje hotel noemtzichzelfniet “goedkoop”. Dilemma! ;-)
- Verkoop je netteschoenen, dan kun je volstaan met het tonen van het voor-zij-aanzicht. Hiking boots beoordeel je ookgrotendeels op het profiel van de zool. Wil je online verkopen, laatdanook de onderkantzien.
- Tip voorontwerpers: Ontwerp sites zonder “Loremipsum”. De aanwezigheid van triggerwords in kopjes, links, opsommingen, e.d. heeftgroteinvloed op de usability. En dat kun je niettesten met loremipsumvultekst.