Curso Gestão de Redes Sociais - Módulo Facebook

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Módulo Facebook no Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.

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Curso Gestão de Redes Sociais - Módulo Facebook

  1. 1. MUNDO: # 750 milhões de usuários.
  2. 2. Usuários do Facebook gastam27% DO TEMPOnavegando no Feed de Notícias
  3. 3. MUNDO: # Site de maior tráfego dos EUA
  4. 4. BRASIL: # 1ª Rede Social
  5. 5. BRASIL: #30 milhõesde perfis.
  6. 6. # As 15 maiores fanpages brasileiras Até o finalzinho do mês de agosto, o Corinthians era tido como a maior página brasileira (sem levar em conta personalidades brasileiras). Este foi o mês das fanpages brasileiras começarem a ultrapassar 1milhão de likes (como o Guaraná Antarctica e a Smirnoff). Dados Socialbakers
  7. 7. As 15 páginas com fãs mais ativosA página de críticas leva o destaque. São (em média) 6 novos elogios ou problemaslevantados diariamente e sempre respondidos pelos responsáveis pela página. Algumasvezes, a conversa dura até 15 comentários. Dados Socialbakers
  8. 8. The Sims Social virou o novo Farmville 40 milhões de usuários ativos mensalmente, 10 milhões só na última semana
  9. 9. www.facebook.com
  10. 10. CONVERSAS PÚBLICASMensagens Particulares (E-mails) XPossibilita manter conversas privadas entreusuários PRIVADASTodo o conteúdo é particularIndisponível para outros usuáriosCaixas de Comentários e Postagem deFotos e VídeosMantém conversas entrevocê/marca e o público.O conteúdo fica disponível e se mostra comoportfólio aos novos visitantes
  11. 11. # Criar Eventos: www.facebook.com/events/create.php
  12. 12. Perfil Fan Page Grupos# Usuário # Marcas e Produtos # Grupos de discussão# Profissional # 20% de você e # Grupos de Pesquisas# Público-Alvo 80% do mercado # Grupos de fãs de # SEO algo/alguém
  13. 13. Profile X Fan Page X Groups Características Profiles Fan Pages Groups URL amigável Sim Sim Não Fórum de discussão Sim Sim Sim Aplicações Sim Sim Não Estatísticas Não Sim Não Partilhas de vídeos, Sim Sim Sim fotos e imagens Criação e partilha de Sim Sim Sim eventos Facebook Ads Não Sim Não Landing Pages Não Sim Não Múltiplas páginas Não Sim Sim
  14. 14. Groups: www.facebook.com/groups
  15. 15. Personalização de Perfil:#Aplicativos de Interação # RSS Graffiti # Docs Analytics # Docs Share# Poste os artigos do # Relatório dos seus amigosBlog no Facebook # O Pacote Office, dentro do Facebookautomaticamente
  16. 16. Fan Page: www.facebook.com/page/create.php
  17. 17. Fan Page: www.facebook.com/page/create.php
  18. 18. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos Hosted iFrame TweetsApp RSS Graffiti Ustream YouTube SlideShare
  19. 19. Personalização de FanPage: #LayoutImagem daFanPage/AvatarWelcome
  20. 20. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  21. 21. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  22. 22. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  23. 23. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  24. 24. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  25. 25. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  26. 26. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  27. 27. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  28. 28. # Fan Pages Personalizadas
  29. 29. # Case de Divulgação Groupalia : Newsletter + Fan Page + Compra
  30. 30. # Produção de Conteúdo Relevante: Não bastam bons aplicativos, épreciso testar conteúdo!
  31. 31. # Case de Interação Diesel : Loja Física + Foto do produto +Publicação no FB para apreciação dos amigos
  32. 32. # Produção de Conteúdo Relevante: Não bastam bons aplicativos, épreciso testar conteúdo! Não existe mágica, existe ESTRATÉGIA! O que gera likes? Identificação: # Cultural # Contextual #Público não fiel
  33. 33. # REPUTAÇÃO ONLINEConstruir sua Fan Page não implica somenteem uma oportunidade de publicação deconteúdo e divulgação interna Promove conversas com seu target! O usuário acostumou-se a usar a Internet para conversar, se você não se relaciona com seu público, você o decepciona..
  34. 34. # Como conquistar fãs?
  35. 35. # Produção de Conteúdo Relevante: Não bastam bons aplicativos, épreciso testar conteúdo!
  36. 36. A Nike está testando uma nova interação com QR Code. Você vê o tênis davitrine, fotografa o QR Code e automaticamente aparece um “Like” no seu perfildo Facebook.
  37. 37. Que tal colocar um adesivo em sua porta do escritório ou vitrine?
  38. 38. Uma camiseta com o link de sua FanPage?
  39. 39. Halls XS: Pequenos instantes de heroísmo em Borá
  40. 40. Halls XS: Pequenos instantes de heroísmo em Borá
  41. 41. # Por que anunciar no Facebook Add? # Segmentação Total # Pagamento por clique ou por Impressão # Diferenciação de fãs e não fãs
  42. 42. # Facebook Add: Defina o anúncio e escolha o público-alvo. Facebook Adds
  43. 43. # Facebook Add: Defina o quanto quer investir, horários dacampanha, revise e escolha a forma de pagamento.
  44. 44. # Só mais uma coisa: Dá para conseguir fã de forma mais rápida?SIM! Após criar seu perfil e adicionar um bom número de amigos, converta seu perfilem Fan Page, acessando: http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate .MAS CUIDADO: Faça Backup, pois todos os post serão deletados!# Acesse as confugurações da sua conta e escolha “Baixar suasConfigurações”
  45. 45. # Facebook fora do Facebook: facebook.com/badges/ --
  46. 46. # Facebook Ajuda: facebook.com/business/ --
  47. 47. # Facebook Ajuda: facebook.com/business/ FACEBOOK: TERMOS DE USO -- Não devemos: Trocar “like” por participação Utilizar funcionalidades do Facebook (‘likes’, fotos, mural etc) Notificação dos vencedores no Facebook Envio de convites e marcação de votos PROMOÇÕES DEVEM SER ADMINISTRADAS EM: TABS OU APLICATIVOS PROMOÇÃO X CONCURSO CULTURAL No Concurso Cultural não é permitido: Ter a exigência de adquirir um produto e/ou serviço Solicitar contatos do participante Atenção: Sorteio não é Concurso Cultural
  48. 48. timeline pages? source: mashable.com
  49. 49. É isso ai! ?

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