Fortalecendo osCaminho das ONGs              Fernando Souza   Redes Sociais para Ongs
Fernando Souza                        30 anos,publicitário, blogueiro e empresário.     No mercado digital desde 2002.
Todo mundo fala         sobre Redes Sociais
Social Media é mania ou revolução?
MAS O QUE É UMA REDE SOCIAL?        Uma estrutura (real ou virtual) projetada para permitir que usuários      se encontrem...
Mudança de paradigmas       O que mudou com as redes sociais?
“A revolução não acontece quando a  sociedade adota novas ferramentas.Acontece quando a sociedade adota           novos co...
Estamos falando de   PessoasRelacionamento e conversaçãona última potência
As pessoas usam as redessociais para compartilhar,idéias, experiências eperspectivas em váriosformatos, textos, fotos, víd...
Consumo dos meiosA Penetração do meio internet já é maior que alguns meios tradicionaisTV Aberta   Radio    OOH     Jornal...
Perfil dos InternautasO Brasil é o #1 emtime spend online:45 horas mensaise ¼ é utilizandoredes sociais.                  ...
Perfil dos InternautasO acesso às redes foi incorporado àrotina da maioria.60% usam as redeshá três ou mais anos
E as redes sociais são?•   Novas;•   Orgânicas;•   Multimídia;•   Colaborativas;•   Participativas;•   Segmentadas;•   Div...
E o que mudou com as redes sociais?•   A relação entre as pessoas;•   As pessoas estão mais exigentes;•   Estão mais infor...
COMO ATUAR NAS REDES SOCIAIS?
Integração com as Redes Sociais                 Vídeos  Negócios                    ApresentaçõesDiálogo                  ...
Planejando! Conhecer muito bem a ONG; Missão, valores, posicionamento e objetivos. Identificar outras ongs do mesmo segmen...
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Roteiro da socialização das marcas 1. Entender                    2. Monitorar   3. AtivarCompreender onde, como epor que ...
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aprenda com oserros dos outros
ObjetivosQual o objetivo da sua presença?Qual a contribuição das mídias sociais para sua ONG?
1- Dedicar parte do tempo para monitoramento de temas relevantes de discussãoem outros blogs e redes sociais, como forma d...
Todos devem saber Ao introduzir a ONG nas redes sociais, todos os colaboradores devem tomar conhecimento desse fato.
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Não tem jeito, para se destacarem meio a milhões de pessoasque utilizam as redes sociais, épreciso estar em muitas delas
Cada rede tem umconteúdo eobjetivodiferente.Você deve   entenderas redes sociais esuas possibilidades.
É impossível conhecer todase fazer parte da maioria, pois acada dia surge uma nova rede.
Escolha a que você tem maior   afinidade...
Esteja nas redes sociais deverdade, não adianta criarcontas no Twitter, Facebook,YouTube e mantê-lasdesatualizadas ou nãor...
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#Entendam Não existe mais barreiras  entre o real e virtual!
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Definição de métricas  Visibilidade  Engajamento  Influência
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Definição de métricas Engajamento: Respostas e Comentários;   Qual o tom da resposta?   Parabéns e Excelente são ótimos, r...
Análise de Exemplo                     Material em PDFInstituto Abrace
Análise de Exemplo                     CompartilhamentoInstituto Abrace
Para Acompanhar
Compreender mais a fundo asnecessidades e motivaçõesdo publico é a chave para areal compreensãoda mídia social.
Conselhos                                                                Sem Spam;                                        ...
“Você é o que você   compartilha”
Perguntas
Fernando Souza     @fernandosouzafernando.souza@pardal.ag
 Fortalecento os Caminhos das ONGS
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Palestra para evento realizado pela Abbott para responsáveis por associações de pacientes de diversas doenças crônicas.

O objetivo da palestra foi mostrar a importância e os benefícios das redes sociais para o dia a dia das ONGs

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Fortalecento os Caminhos das ONGS

  1. 1. Fortalecendo osCaminho das ONGs Fernando Souza Redes Sociais para Ongs
  2. 2. Fernando Souza 30 anos,publicitário, blogueiro e empresário. No mercado digital desde 2002.
  3. 3. Todo mundo fala sobre Redes Sociais
  4. 4. Social Media é mania ou revolução?
  5. 5. MAS O QUE É UMA REDE SOCIAL? Uma estrutura (real ou virtual) projetada para permitir que usuários se encontrem, se comuniquem, compartilhem conteúdo e desenvolvam comunidades.
  6. 6. Mudança de paradigmas O que mudou com as redes sociais?
  7. 7. “A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas.Acontece quando a sociedade adota novos comportamentos” Clay Shirky
  8. 8. Estamos falando de PessoasRelacionamento e conversaçãona última potência
  9. 9. As pessoas usam as redessociais para compartilhar,idéias, experiências eperspectivas em váriosformatos, textos, fotos, vídeos,áudios...
  10. 10. Consumo dos meiosA Penetração do meio internet já é maior que alguns meios tradicionaisTV Aberta Radio OOH Jornal Internet Revista TV Paga Cinema Fonte: TGI
  11. 11. Perfil dos InternautasO Brasil é o #1 emtime spend online:45 horas mensaise ¼ é utilizandoredes sociais. Fonte: ibope
  12. 12. Perfil dos InternautasO acesso às redes foi incorporado àrotina da maioria.60% usam as redeshá três ou mais anos
  13. 13. E as redes sociais são?• Novas;• Orgânicas;• Multimídia;• Colaborativas;• Participativas;• Segmentadas;• Diversificadas;• Tem muita gente;• Democráticas;• São perfeitas? Não sei, mas são boas...
  14. 14. E o que mudou com as redes sociais?• A relação entre as pessoas;• As pessoas estão mais exigentes;• Estão mais informadas;• Pesquisam mais;• Questionam mais;• Se agrupam por interesses;• Não há mais barreiras geográficas, demográficas ou raciais;• Se mobilizam!
  15. 15. COMO ATUAR NAS REDES SOCIAIS?
  16. 16. Integração com as Redes Sociais Vídeos Negócios ApresentaçõesDiálogo Envolvimento Conteúdo Mapas Fotos
  17. 17. Planejando! Conhecer muito bem a ONG; Missão, valores, posicionamento e objetivos. Identificar outras ongs do mesmo segmento; Definir qual o objetivo nas redes sociais;
  18. 18. Roteiro da socialização das marcas1. Entender 2. Monitorar 3. Ativar Estar nas Redes Sociais não é mais uma opção e sim uma realidade.
  19. 19. Roteiro da socialização das marcas 1. Entender 2. Monitorar 3. AtivarCompreender onde, como epor que as pessoas usam arede social. Entender oecossistema nas redes e a suavisão sobre você
  20. 20. Roteiro da socialização das marcas1. Entender 2. Monitorar 3. Ativar É analisar mais que um sentimento, é identificar um real diferencial competitivo de grande valor e fonte de informação que orientará a estratégia e a criação das nossas campanhas.
  21. 21. Roteiro da socialização das marcas1. Entender 2. Monitorar 3. Ativar As informações coletadas e analisadas servirão para orientar a estratégia e a criação das nossas campanhas. É encontrar a “Big Idea” que dará vida a campanha e montar a estratégia de canais que vai distribuir o conteúdo de maneira eficiente.
  22. 22. aprenda com oserros dos outros
  23. 23. ObjetivosQual o objetivo da sua presença?Qual a contribuição das mídias sociais para sua ONG?
  24. 24. 1- Dedicar parte do tempo para monitoramento de temas relevantes de discussãoem outros blogs e redes sociais, como forma de incrementar o conteúdo do perfil;2- Providenciar ferramentas estratégicas para engajamento;3- Criar um meio para construir relacionamentos com stakeholders e comunidade;4- Promover networking ;5- Facilitar a realização de campanhas de longo alcance e, em alguns casos, deiniciativas focadas;6- Permitir a difusão em larga escala, de modo a permitir e incentivar a suareplicação;7- Alcançar as novas gerações (X e Y) e buscar envolvê-las;8- Prestar contas e informações adicionais de maneira clara e transparente.
  25. 25. Todos devem saber Ao introduzir a ONG nas redes sociais, todos os colaboradores devem tomar conhecimento desse fato.
  26. 26. Cadastre sua ONG
  27. 27. Incentive os Comentários
  28. 28. Documentação aberta
  29. 29. Cadastre-se
  30. 30. Crie a Pagina da ONG
  31. 31. http://www.linkedin.com/groups?gid=2768916
  32. 32. http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=3676569
  33. 33. Não tem jeito, para se destacarem meio a milhões de pessoasque utilizam as redes sociais, épreciso estar em muitas delas
  34. 34. Cada rede tem umconteúdo eobjetivodiferente.Você deve entenderas redes sociais esuas possibilidades.
  35. 35. É impossível conhecer todase fazer parte da maioria, pois acada dia surge uma nova rede.
  36. 36. Escolha a que você tem maior afinidade...
  37. 37. Esteja nas redes sociais deverdade, não adianta criarcontas no Twitter, Facebook,YouTube e mantê-lasdesatualizadas ou nãoresponder os usuários.
  38. 38. Ponta pé inicial - Conteúdo• Todos os canais devem iniciar com conteúdo relevante e clareza dos objetivos da ONG;• O discurso deve ser o mesmo em todos as redes sociais, mas é necessário adequar a linguagem em cada canal.• Atualização desse conteúdo é fundamental.• Não importa quantidade de redes e sim qualidade onde estiver.
  39. 39. Em busca de interação• A marca sempre deve ser convidativa, dê espaço para o usuário participar, estimule essa participação.
  40. 40. #Entendam Não existe mais barreiras entre o real e virtual!
  41. 41. @ O sinal @ é usado para a comunicação entre usuários no Twitter. Exemplo: Olá @Twitter! Quando um nome de usuário é precedido pelo sinal @, ele torna-se um link para um determinado perfil no Twitter.# é conhecido como hashtag ou "Marcador" Ajuda os usuários a encontrar Tweets interessantes, categorizar conteúdo e palavras-chaveRT Re-tweet = Replicar um texto de outro usuárioDM Ou MD – significa Mensagens Diretas
  42. 42. ResultadosComo mensurar os resultados?
  43. 43. Definição de métricas Visibilidade Engajamento Influência
  44. 44. Definição de métricasVisibilidade tem queser crescente se issonão acontecer,algo está errado.
  45. 45. Definição de métricasEngajamento: Métricas qualitativas que demonstram o envolvimento:
  46. 46. Definição de métricas Engajamento: Respostas e Comentários; Qual o tom da resposta? Parabéns e Excelente são ótimos, resultado de um bom trabalho, mas estimule o usuário participe da discussão. Tem comentários negativos?
  47. 47. Análise de Exemplo Material em PDFInstituto Abrace
  48. 48. Análise de Exemplo CompartilhamentoInstituto Abrace
  49. 49. Para Acompanhar
  50. 50. Compreender mais a fundo asnecessidades e motivaçõesdo publico é a chave para areal compreensãoda mídia social.
  51. 51. Conselhos Sem Spam; Use ferramentas para monitorar; Não faça relatório de dados e sim de análises; Mais interação; Envie sua idéia para 5 amigos e veja o que eles acharam, antes de aplicá-la; Conheça as redes sociais, teste antes de usar para sua ONG; Customize suas redes sociais (Twitter, Youtube, MySpace); Conheça a equipe que irá trabalhar com as mídias sociais; Não compre sua audiência; Não use robôs;Respeite os influenciadores, pois eles são adultos e profissionais.
  52. 52. “Você é o que você compartilha”
  53. 53. Perguntas
  54. 54. Fernando Souza @fernandosouzafernando.souza@pardal.ag

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