Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios

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O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.

Objetivos iniciais e os usuários remodelando o Twitter
Formas de utilização, perfis de publico e principais recursos
Modelos de negócios baseados na ferramenta
Atualidades, fatos e noticias
Beneficios corporativos. Por quê dedicar atenção e esforços ao Twitter?
Pesquisa de mercado, quem é o meu público? O que eles querem e onde eles estão Ferramentas e aplicativos: Como aproveitar melhor o tempo e utilizar o serviço de maneira mais eficiente.

Termologias relacionadas ao universo do Twitter: tweet, reply, Retweet, entre outras
Search: Acompanhamento da campanha, buscas e análise de hash Tag.
Agendamento: Mantenha a freqüência de tweets de forma planejada através da ferramenta de agendamento.

Otimizador de Url: Economize caracteres e direcione seus tweets para seu público de maneira atrativa e dinâmica, sempre utilizando os 140 da melhor forma possível.
Cases e Anti-Cases – um guia de boas praticas

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Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios

  1. 1. Twitter para Negócios Twitter para Negócios
  2. 2. @ O sinal @ é usado para a comunicação entre usuários no Twitter. Exemplo: Olá @Twitter! Quando um nome de usuário é precedido pelo sinal @, ele torna-se um link para um determinado perfil no Twitter.# é conhecido como hashtag ou "Marcador" Ajuda os usuários a encontrar Tweets interessantes, categorizar conteúdo e palavras-chaveRT Re-tweet = Replicar um texto de outro usuárioDM Ou MD – significa Mensagens Diretas
  3. 3. O Twitter nasceu há quase 4 anos,quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal,@Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev,@Dom, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian,@TimRoberts e @Blaine trabalhavam em umaempresa chamada Odeo Inc.
  4. 4. Twitter no Brasil
  5. 5. Universo em torno do Twitter
  6. 6. O que está acontecendocom sua planta?
  7. 7. Bakertweet, Londres
  8. 8. Fatos
  9. 9. Fonte de diversos veículos pauta a imprensa tradicional – Terremotos, Incêndios e outras tragédias – Negociação de jogadores em clubes – Dia-a-dia de celebridades – Hypes
  10. 10. Um dos 50 sites mais populares no mundo(tráfego no Alexa)3a rede social mais usada (Compete.com, fev/2009) – 6 milhões de visitas únicas no mêsSite que mais cresce, segundo a Nielsen(1.382%, em mar/2009).40% de retenção de usuários.Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies(comparado com blogs e Facebook)
  11. 11. Roteador de conteúdo – Principal fonte de tráfego de sites brasileiros segundo StatCounter Global Stats
  12. 12. 1999• O Manifesto Cluetrain corta os velhos conceitos da administração, mostra aos homens de negócio que a relação de trabalho pode ser diferente.
  13. 13. Dell vendeu mais de 3 milhõesde dólares em produtosusando o Twitter
  14. 14. “Você é o que você compartilha”
  15. 15. Como fazer • Não use avatar de “Ovo” • “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet” • Não Faça isso! • “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar
  16. 16. • Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter.• O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você.
  17. 17. Quem seguirSigo só meus clientes, parceiros,funcionários e amigosSiga as referências de mercadoSiga todo mundo que me segue
  18. 18. PostagensNotícias sobre a minha empresa,produtos e serviçosNotícias sobre o mercado onde atuoSACTodas as anteriores
  19. 19. Ferramentas
  20. 20. Sucesso
  21. 21. Papel?
  22. 22. patrocínio
  23. 23. Não fale no Twitter o que vocênão falaria pessoalmente
  24. 24. RecomendaçõesSiga quem te segue, é simpático que a empresa siga quem a segue. No Twitter Corporativo a intenção é manter contato com o maior número de pessoas possíveis; Gere conversação e responda sempre (ou quase); Ofereça conteúdo exclusivo; Encoraje a interação, se possível estenda essas interações para o mundo offline; Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.
  25. 25. O que não fazer Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao nosso assunto;Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na conversação e engajar pessoas Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um Direct Message funciona melhor. Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os seguidores Não se iludir com o numero de seguidores Esta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com análise e planejamento é possível mensurar os resultados. Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim, traz seguidores
  26. 26. http://blog.twitter.com/leia
  27. 27. leiahttp://www.twitbrasil.org/
  28. 28. leia https://support.twitter.com
  29. 29. Perguntas?
  30. 30. +55 (11) 8790-3886fernando.souza@pardal.ag meadiciona.com/fernandosouza Twitter: @fernandosouza www.pardal.ag

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