Este documento discute el papel de los estudiantes en la definición de los sistemas de garantía de calidad en las universidades. Argumenta que los estudiantes son agentes implicados y deben participar no solo como fuente de información, sino también en el desarrollo y planificación de estos sistemas. Al aportar su perspectiva única como receptores de la formación, los estudiantes pueden ayudar a mejorar la calidad de la enseñanza y los servicios universitarios.

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El papel de los estudiantes en
la definición de los sistemas
de garantía de calidad
Encuentro UIMP 2008
Santander, 30 de junio de 2008
Fernando Miguel Galán Palomares
Estudiante de la Universidad de Cantabria
La garantía interna de calidad de
las universidades: Una
responsabilidad social

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INDICE
1. El Estudiante, ese gran desconocido
2. Definición de los Prerrequisitos
3. Sistemas de Garantía Interna de Calidad
4. Conclusión
ElpapeldelosEstudiantes

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1.- El Estudiante,
ese gran desconocido.

4. 4
Contexto
1.- El Estudiante, ese gran desconocidoElpapeldelosEstudiantes

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Contexto
1.- El Estudiante, ese gran desconocidoElpapeldelosEstudiantes

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¿Qué es un estudiante?
1.- El Estudiante, ese gran desconocidoElpapeldelosEstudiantes

7. ¿Qué es un estudiante?
7
1.- El Estudiante, ese gran desconocidoElpapeldelosEstudiantes

8. ¿Qué es un estudiante?
8
1.- El Estudiante, ese gran desconocidoElpapeldelosEstudiantes

9. ¿Qué es un estudiante?
9
1.- El Estudiante, ese gran desconocidoElpapeldelosEstudiantes

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El estudiante
1.- El Estudiante, ese gran desconocidoElpapeldelosEstudiantes
Estudiantes
PDI
PAS
•Receptor de las actividades de formación.

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El estudiante
1.- El Estudiante, ese gran desconocidoElpapeldelosEstudiantes
Estudiantes
PDI
PAS
•Receptor de las actividades de formación.
•Responsable de su formación.
•Usuario de los Servicios de la Universidad.
•Agente implicado
Gobierno de las Universidades
Sist. de Garantía Interna de Calidad
Creación de los nuevos Títulos
El estudiante no sólo como grupo de interés,
sino también
AGENTE IMPLICADO
de la propia institución universitaria

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La visión de la Universidad
1.- El Estudiante, ese gran desconocidoElpapeldelosEstudiantes
La institución desde los distintos puntos de vista:
Estudiantes
Responsables
académicos
Profesores

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Estudiantes y profesores ¿trabajando juntos?
1.- El Estudiante, ese gran desconocidoElpapeldelosEstudiantes
Ambos colectivos son agentes implicados, formando parte de una
comunidad de intereses con OBJETIVOS COMUNES:
•Calidad de la formación
•Mejora de la institución
“Pues hemos nacido para colaborar, al igual que los pies, las manos, los
parpados, las hileras de dientes, superiores e inferiores. Obrar, pues, como
adversarios los unos de los otros es contrario a la naturaleza.”
Marco Aurelio - Meditaciones

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2.- Definición de los
Prerrequisitos.

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¿Un estudiante definiendo requisitos?
2.- Definición de los PrerrequisitosElpapeldelosEstudiantes
El estudiante al participar en la definición de los prerrequisitos:
•Completa aspectos ya contemplados.
(Planificación de la enseñanza, movilidad, etc)
•Aporta aspectos nuevos a valorar.
(ej: puestos de estudios en las Bibliotecas con enchufes)

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¿Dónde resulta importante la aportación del estudiante?
2.- Definición de los PrerrequisitosElpapeldelosEstudiantes
•Sistemas de información a los estudiantes
pre-universitarios.
•Acceso y Admisión de Estudiantes
•Programas de Movilidad
•Planificación de las enseñanzas
•Coordinación
•Actividades de formación
•Evaluación

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¿Dónde resulta importante la aportación del estudiante?
2.- Definición de los PrerrequisitosElpapeldelosEstudiantes
•Recursos materiales y Servicios universitarios
•Resultados obtenidos (índices y tasas)
•Gobierno de las Universidades
•Sistemas de Garantía de Calidad
•Diseño de los nuevos Títulos
•Etc.

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La participación del estudiante…
2.- Definición de los PrerrequisitosElpapeldelosEstudiantes
Antes,
o lo que no debería
ocurrir
Ahora,
o lo que debería
ocurrir
El estudiante sólo como
fuente de información:
•Entrevistas
•Encuestas
Aquellos aspectos para los que
no preguntamos, no obtenemos
respuesta.
El estudiante participa en la
planificación y desarrollo de
los Sistemas de Garantía de
Calidad, además de como
fuentes de información.

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A modo de ejemplo…
2.- Definición de los PrerrequisitosElpapeldelosEstudiantes
Idiomas y TIC’s
Empleabilidad de los egresados
Definición y atención a los nuevos perfiles de estudiantes
Análisis de situaciones específicas
Transparencia: información clara y objetiva
Etc.

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Un ejemplo concreto: Evaluación de la actividad académica
2.- Definición de los PrerrequisitosElpapeldelosEstudiantes
Responsables Académicos 
nº de horas de clase del profesor.
Estudiante 
fuente de información directa.
planificación de la asignatura.
tasas e indicadores de la consecución de los
objetivos formativos.

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3.- Sistemas de Garantía
Interna de Calidad.

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Objetivo del Sist. de Garantía Interna de Calidad
3.- Sistema de Garantía Interna de CalidadElpapeldelosEstudiantes
OBJETIVO:
Herramienta para la mejora
de la formación y de la propia institución
“En la carrera por la Calidad no hay línea de meta”
Kearns

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Espejo de nuestras Universidades
3.- Sistema de Garantía Interna de CalidadElpapeldelosEstudiantes
Los Sistemas de Garantía
Interna de Calidad deben
aportarnos información
que sea un fiel reflejo de la
realidad.
Si no detectamos los
puntos débiles nunca
podremos incidir sobre
ellos.

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Necesidad de una visión de conjunto
3.- Sistema de Garantía Interna de CalidadElpapeldelosEstudiantes
Estudiantes
Responsables
académicos
Profesores
VISIÓN DE CONJUNTO
Para ello precisamos de la participación de todos los agentes implicados, ya
que cada uno aporta su punto de vista específico.

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Proceso
3.- Sistema de Garantía Interna de CalidadElpapeldelosEstudiantes
Ejemplo de un Sistema de Garantía Interna de Calidad
Sistema de
Garantía de Calidad
Procesos
obtención
de info.
Estudiantes
Info.
Datos
sesg. Otros InPuts

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Proceso
3.- Sistema de Garantía Interna de CalidadElpapeldelosEstudiantes
Ejemplo de un Sistema de Garantía Interna de Calidad
Sistema de
Garantía de Calidad
Procesos
obtención
de info.
Estudiantes
Info.
Datos
reales Otros InPuts

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4.- Conclusión.

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CONCLUSIÓNElpapeldelosEstudiantes
•Los estudiantes somos agentes implicados,
•La participación en los Sist. de Garantía Interna de
Calidad debe ser entendida como algo normal y
necesario,
•El estudiante aporta nuevos aspectos a considerar y
completa los ya contemplados,
•El Sistema de Garantía Interna de Calidad tiene que
aportar un fiel reflejo de la realidad para poder mejorar
realmente

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¡ MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN !
Encuentro UIMP 2008ElpapeldelosEstudiantes
fernando-miguel.galan@alumnos.unican.es
" Para ver claro
basta con cambiar la
dirección de la
mirada"
Antoine de Saint Exupery