Relacionamento interpessoal

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Apresentação contendo dicas para melhorar o relacionamento interpessoal nas empresas e consigo mesmo.

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Relacionamento interpessoal

  1. 1. O QUE É RELACIONAMENTO INTERPESSOAL? É a forma como nos relacionamos com o mundo. Isso equivale às nossas relações com as pessoas e até com nós próprios. embora seja tarefa difícil travar um bom relacionamento com todas as pessoas, é possível manter um nível de cordialidade que garanta bom fluxo nas relações. A palavra é o equilíbrio. Bárbara Virginia, Seu comportamento, Seu sucesso.
  2. 2. Desenvolvendo Habilidade como Ouvinte A maneira mais eficiente de melhorar sua habilidade de relacionamento é concentrar-se em seus comportamentos de atenção. Há três principais maneiras: , e .
  3. 3.  ATENÇÃO FÍSICAFatores importantes para uma atitude positiva:  Olhar de frente a pessoa que fala;  Manter bom contato visual;  Manter uma postura receptiva;  Permanecer relativamente relaxado.
  4. 4.  ATENÇÃO PSICOLÓGICAEnvolve seu comportamento não-verbal, ou seja, a maneira como diz e as mensagens enviadas pormeio de sua expressão facial, postura corporal, uso da mão, etc. É preciso concentrar-se no que a pessoa fala e: Naquilo que está sendo dito; Como está sendo dito; Visualizar a questão abordada; Nos sentimentos e emoções que estão sendo expressos, ou não.
  5. 5. Qual éa suacara ?
  6. 6.  ATENÇÃO VERBALCaso você não capte a linha de pensamento daquele que fala ou o ponto em que algo foi dito sem a necessária clareza, será preciso questioná-lo. Esse questionamento mostrará que você está ouvindo efetivamente. Você deixa claro que ouve, quando: Questiona a fonte; Balança a cabeça afirmativa ou negativamente; Faz perguntas; Resume de alguma forma o que a pessoa disse; Constrói novas idéias a partir do que foi dito; Faz perguntas sobre a data, local
  7. 7. ESTILOS INTERPESSOAIS DE COMUNICAÇÃO Um dos métodos para ilustrar as relações interpessoais é a , chamadaassim para homenagear seus criadores Joseph Luft e Harry Ingham, serve também como ferramenta para auto-conhecimento.
  8. 8. JANELA DE JOHARI Conhecido Não Conhecido Pelo EU Pelo EU Conhecido  pelos Outros “EU ABERTO” “EU CEGO”Não Conhecido   pelos Outros “EU “EU SECRETO” DESCONHECIDO”
  9. 9. COMO CONQUISTAR AMIGOS, SÓCIOS ECLIENTES? SAIBA LIDAR COM PESSOAS Não critique, não condene, não se queixe Aprecie honestamente Desperte um forte desejo, interesse Seja uma pessoa enérgica, que tenha ânimo
  10. 10. COMO CONQUISTAR AMIGOS, SÓCIOS ECLIENTES? FAÇA AS PESSOAS GOSTAREM DEVOCÊ Torne-se verdadeiramente interessada nas pessoas O nome delas é o som mais doce e importante que existe em qualquer idioma Evite discussões e frases como “você está errado” Comece uma conversa de maneira amigável
  11. 11. COMO CONQUISTAR AMIGOS, SÓCIOS ECLIENTES AO SEU MODO DE PENSAR? Faça com que a pessoa diga sim ao mínio três vezes antes de sugerir sua idéia Deixe a outra pessoa falar boa parte do tempo Procure ver o ponto de vista do outro Dramatize suas idéias Lance um desafio Seja mensurável e trabalhe com prazos Apele para os mais nobres motivos (a causa não é sua) Fonte: Dale Carnegie, Como fazer amigos e Influenciar Pessoas.
  12. 12. COMO CONQUISTAR AMIGOS, PARCEIROS ECLIENTES AO SEU MODO DE PENSAR?
  13. 13. VÍDEO DE COMO MELHORAR RELACIONAMENTOINTERPESSOAL Assista e veja o relacionamento entre o cão e o homem. Faça o teste e veja como você se relaciona diante das situações envolvendo uma ou mais pessoas.
  14. 14. RESUMO DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Tenha interesse por outras pessoas Seja um bom ouvinte Faça perguntas, investigue a fonte da informação Faça o outro dizer sim no mínimo três vezes antes de apresentar sua sugestão Economize tempo e recursos apresentando soluções participativas com amigos, sócios e clientes!

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