03 29-2010 - mkt - desing

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03 29-2010 - mkt - desing

  1. 1. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />SumárioExecutivo<br />Análise de Ambiente<br />Definição de Público-Alvo<br />Definição do Posicionamento de Mercado<br />Plano de Marketing<br />Definição da Marca<br />Definição dos Objetivos e Metas<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO<br />3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE<br />
  2. 2. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />SumárioExecutivo<br />É o resumo do Plano de Marketing<br /><ul><li> Deve constar
  3. 3. Características Principais do Negócio
  4. 4. Situação atual
  5. 5. Objetivos a alcançar
  6. 6. Estratégias a serem seguidas
  7. 7. Principais definições do projeto
  8. 8. Relatar esforços necessários</li></ul>Plano de Marketing<br />O sumário será feito por último!<br />
  9. 9. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />SumárioExecutivo<br />Exemplo de Sumário<br />Este Plano de Negócio tem como objetivo apresentar os estudos e análise de viabilidade da criação de uma indústria de doces, a Goiabadas Maria Amália Ltda. (GMA), que terá seu foco na produção de goiabada-cascão em tabletes, um produto inovador, que se diferencia da goiabada tradicional por meio da embalagem, forma e conteúdo.<br /> <br />A estrutura da empresa será simples, dentro dos padrões modernos de racionalização, utilizando sempre que possível parcerias e terceirização, com o objetivo de aportar knowhow e experiência às suas atividades nascentes. <br /> <br />A clientela alvo da GMA é constituída por estudantes na faixa etária de 4 a 23 anos, que será abastecida por uma distribuição diferenciada de seu produto, utilizando cantinas e lanchonetes que se situam dentro ou próximas aos principais estabelecimentos de ensino de Belo Horizonte e Contagem, além da distribuição nos pontos de vendas tradicionais de doces (doçarias, supermercados e padarias).<br />Plano de Marketing<br />
  10. 10. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />SumárioExecutivo<br />O quê? Ex.: Qual o propósito do seu plano? O que você está apresentando? O que é a sua empresa? Qual é seu produto/serviço?<br />Onde? Ex.: Onde sua empresa está localizada? Onde está seu mercado/clientes?<br />Por quê?Ex.: Porque você precisa do dinheiro requisitado?<br />Como? Ex.: Como você empregará o dinheiro na sua empresa? Como está a saúde financeira de seu negócio? Como está crescendo sua empresa (faturamento dos últimos 3 anos etc.)?<br />Quanto?Ex.: De quanto dinheiro você necessita? Como se dará o retorno sobre o investimento?<br />Quando? Ex.: Quando seu negócio foi criado? Quando você precisa dispor do capital requisitado? Quando ocorrerá o pagamento do empréstimo obtido? <br />Dicas<br />Plano de Marketing<br />
  11. 11. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />SumárioExecutivo<br />Análise de Ambiente<br />Definição de Público-Alvo<br />Definição do Posicionamento de Mercado<br />Plano de Marketing<br />Definição da Marca<br />Definição dos Objetivos e Metas<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO<br />3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE<br />
  12. 12. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Análise de Ambiente<br />Fatores Econômicos<br />Fatores Sócio-Culturais<br />Fatores Políticos/Legais<br />Fatores Tecnológicos<br />Fatores internos<br />Concorrência<br />Plano de Marketing<br />
  13. 13. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Análise de Ambiente<br />Ou seja<br />Análise Macro e Micro-Ambiental<br />Plano de Marketing<br />
  14. 14. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Análise de Ambiente<br />Fatores Econômicos<br />Fatores Sócio-Culturais<br />Fatores Políticos/Legais<br />Fatores Tecnológicos<br />MACRO<br />NÃO CONTROLO<br />Plano de Marketing<br />Fatores internos<br />Concorrência<br />MICRO<br />CONTROLO<br />
  15. 15. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Análise de Ambiente<br />Fatores Econômicos<br />Fatores Sócio-Culturais<br />Fatores Políticos/Legais<br />Fatores Tecnológicos<br />MACRO<br />NÃO CONTROLO<br />Plano de Marketing<br />Onde encontro informação?<br />Pesquisas de campo, biblioteca, internet, institutos de pesquisa, conversas, jornais, revistas, análises, livros, entrevistas, convenções, encontros, etc.<br />
  16. 16. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Análise de Ambiente<br />Fatores internos<br />Concorrência<br />MICRO<br />CONTROLO<br />Plano de Marketing<br />Onde encontro informação?<br />Nos mesmo lugares do slide anterior mas será preciso fazer Análises, Tabulações, Gráficos etc.<br />Além de analisar pesquisas qualitativas e quantitativas.<br />
  17. 17. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Análise de Ambiente<br />InfraestruturadaEmpresa<br />Fatores internos<br />Concorrência<br />Administração de Recursos Humanos<br />Novidade Tecnológicas crescente<br />+<br />-<br />FORNECEDORES<br />MICRO<br />CONTROLO<br />DesenvolvimentodaTecnologia<br />PRODUTO<br />M<br />A<br />R<br />G<br />E<br />M<br />Aquisição (Dept. Compras)<br />Existentes<br />Novos<br />Plano de Marketing<br />PontosFortes<br />Strenghts<br />PontosFracos<br />weakness<br />Penetração <br />do Mercado<br />Desenvolvimento <br />de Produto<br />Logística de Entrada<br />(fornecedores de matéria-prima)<br />Operações<br />(Todas as etapas do processo)<br />Logística de Saída<br />(Embalagem, Etiquetagem)<br />Marketing e Vendas<br />Serviço de Pós-Vendas<br />Empresas Concorrentes<br />Automóveis populares<br />Existentes<br />SUBSTITUTOS<br />ENTRANTES POTENCIAIS<br />Novidade Mercadológica crescente<br />MERCADO<br />Oportunidades<br />opportunities<br />Ameaças<br />threats<br />Desenvolvimento <br />de Mercado<br />Diversificação<br />Novos<br />COMPRADORES<br />
  18. 18. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Análise de Ambiente<br />Fatores internos<br />Concorrência<br />MICRO<br />CONTROLO<br />Plano de Marketing<br />NÃO SE ESQUEÇA<br />Não se esqueça que:<br />Após fazer os gráficos é preciso analisá-los<br />Ou seja, escrever uma conclusão do que o gráfico quer dizer para nós.<br />
  19. 19. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />SumárioExecutivo<br />Análise de Ambiente<br />Definição de Público-Alvo<br />Definição do Posicionamento de Mercado<br />Plano de Marketing<br />Definição da Marca<br />Definição dos Objetivos e Metas<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO<br />3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE<br />
  20. 20. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição de Público-Alvo<br />Identificar a parte da população que você deseja oferecer seus produtos/serviços.<br />Geográfico – bairro, cidade, estado, país, planeta, sistema solar, galáxia, dimensão etc...<br />Demográfico – idade, sexo, profissão, renda, etnia, educação, ramo de atividade, tamanho da empresa, localização etc...<br />Psicográfico – estilo de vida, atitude, grupo social<br />Comportamental – Hábitos de consumo, frequência de consumo, sensível a preço, qualidade, prazo, atendimento, localização, segurança, etc. (Segmentação de Mercado)<br />Plano de Marketing<br />
  21. 21. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />SumárioExecutivo<br />Análise de Ambiente<br />Definição de Público-Alvo<br />Definição do Posicionamento de Mercado<br />Plano de Marketing<br />Definição da Marca<br />Definição dos Objetivos e Metas<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO<br />3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE<br />
  22. 22. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição do Posicionamento de Mercado<br />Como o cliente vê o seu negócio?<br />Definir qual imagem deseja transmitir<br />Plano de Marketing<br />Essa imagem deve ser clara em relação aos concorrentes para se diferenciar.<br />Procure se antecipar aos anseios de seus clientes<br />
  23. 23. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição do Posicionamento de Mercado<br />Ex: Centro de Saúde para Idosos (Apostila Sebrae)<br />Plano de Marketing<br />
  24. 24. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição do Posicionamento de Mercado<br />Ex: Centro de Saúde para Idosos (Apostila Sebrae)<br />Plano de Marketing<br />Melhorar Atendimento - Equipe Especializada é um diferencial<br />Convênio com estacionamento é uma solução<br />
  25. 25. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />SumárioExecutivo<br />Análise de Ambiente<br />Definição de Público-Alvo<br />Definição do Posicionamento de Mercado<br />Plano de Marketing<br />Definição da Marca<br />Definição dos Objetivos e Metas<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO<br />3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE<br />
  26. 26. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição da Marca<br />Deve traduzir a mensagem que se quer passar ao mercado<br />Plano de Marketing<br />NOME<br />LOGOMARCA<br />
  27. 27. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />SumárioExecutivo<br />Análise de Ambiente<br />Definição de Público-Alvo<br />Definição do Posicionamento de Mercado<br />Plano de Marketing<br />Definição da Marca<br />Definição dos Objetivos e Metas<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO<br />3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE<br />
  28. 28. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição dos Objetivos e Metas<br />São os resultados que a empresa espera alcançar<br />Orientarão as ações<br />Plano de Marketing<br />Objetivos: Declaração do que deve ser feito pela estratégia<br />Metas: Mais específicas e essenciais ao plano<br />Objetivos: onde e quando eu quero chegar<br />Metas: O que tenho que fazer para atingir o objetivo<br />
  29. 29. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição dos Objetivos e Metas<br />Plano de Marketing<br />
  30. 30. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />SumárioExecutivo<br />Análise de Ambiente<br />Definição de Público-Alvo<br />Definição do Posicionamento de Mercado<br />Plano de Marketing<br />Definição da Marca<br />Definição dos Objetivos e Metas<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />2ª ETAPA - IMPLEMENTAÇÃO<br />3ª ETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE<br />
  31. 31. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />Como vamos atingir os objetivos e metas<br />Vamos usar os 5 P’s e criar políticas para atender estes quesitos:<br /><ul><li> Produto
  32. 32. Preço
  33. 33. Praça (Distribuição)
  34. 34. Promoção
  35. 35. Pessoas (funcionários)</li></ul>Plano de Marketing<br />
  36. 36. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />Conhecer as fases que um produto atravessa é importante, para que você possa adequar-se e estendero ciclo de vida do seu produto de acordo com as necessidadesde seus clientes.<br />Ok, AÇÃO!!!!!!!<br />Plano de Marketing<br />
  37. 37. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Ciclo de vida do produto<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />1. Criação e desenvolvimento<br />2. Lançamento<br />3. Crescimento<br />4. Maturidade<br />5. Declínio<br />Plano de Marketing<br />3<br />4<br />2<br />5<br />1<br />
  38. 38. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />Devemos avaliar e atribuir uma ação para cada P de acordo com a estratégias e estudos preliminares:<br />1) PREÇO<br /><ul><li>Posicionamento: o preço pode determinar o posicionamento da empresa/produto/serviço</li></ul>Ex: Marabraz x Daslu<br /><ul><li>Objetivos: regular o preço p/ atingir determinado mercado, enfrentar concorrência, maximizar lucro etc.
  39. 39. PreçosPromocionais: incentivo a compra</li></ul>Plano de Marketing<br />
  40. 40. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição das Estratégias de Marketing<br /><ul><li>Preço por Segmento: ex: Desconto para aposentados
  41. 41. Preço por região geográfica: preço muda de acordo com a distância ou poder aquisitivo do público.
  42. 42. Preço por Sazonalidade: Ex: guarda-chuva, cobertores, bronzeadores.
  43. 43. Preços personalizados: Ex: Dell</li></ul>Plano de Marketing<br />
  44. 44. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição das Estratégias de Marketing<br /><ul><li>Descontos p/ pagto. à vista
  45. 45. Desconto por volume de compra
  46. 46. Concessões para promoções de vendas: descontos para varejistas que promovem seus produtos</li></ul>Plano de Marketing<br />
  47. 47. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />2) PRAÇA (DISTRIBUIÇÃO)<br /><ul><li> Vendas diretas: Dell
  48. 48. Vendas Porta-a-Porta: Yakult
  49. 49. Vendas por Catálogo
  50. 50. Vendas no Atacado: Para distribuidores
  51. 51. Vendas no Varejo: Para clientes finais
  52. 52. Deve-se criar bons relacionamentos com o distribuidor e com o fornecedor</li></ul>Plano de Marketing<br />
  53. 53. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />3) PROMOÇÃO <br />Informar a existência<br />Informar onde e como obter<br />Lembrar a existência<br />Tipos:<br /><ul><li>Venda pessoal
  54. 54. Propaganda
  55. 55. Publicidade
  56. 56. Promoção de Vendas
  57. 57. Patrocínio
  58. 58. Merchandisign
  59. 59. Telemarketing
  60. 60. Internet
  61. 61. Política de Fidelização</li></ul>Plano de Marketing<br />
  62. 62. 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO<br />Definição das Estratégias de Marketing<br />4) PESSOAS<br /><ul><li> Treinamento
  63. 63. Remuneração
  64. 64. Avaliação
  65. 65. Boas condições de trabalho
  66. 66. Bom relacionamento pessoal</li></ul>Plano de Marketing<br />
  67. 67. 2ªETAPA - IMPLEMENTAÇÃO<br />Depois disso, é hora de por a mão nã massa<br />Ações (o que?)<br />Período (quando?)<br />Como<br />Responsável (quem?)<br />CustoEstimado (quanto)<br />Plano de Marketing<br />
  68. 68. 2ªETAPA - IMPLEMENTAÇÃO<br />
  69. 69. 2ªETAPA - IMPLEMENTAÇÃO<br />
  70. 70.
  71. 71. 3ªETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE<br />Diminui a diferença entre o esperado e o real.<br />Deve ser feito antes, durante e após a campanha.<br />Plano de Marketing<br />
  72. 72. 3ªETAPA – AVALIAÇÃO E CONTROLE<br />Como e quando aplicar os controles<br /> Ações antes: preparar pessoal e equipamentos<br />Ações durante: boa comunicação interna, garantir o comprometimento da equipe<br />Ações depois: avaliar o desempenho como:<br />lucro x custos<br />reclamações<br />comparar pesquisas feitas antes, durante e depois.<br />Plano de Marketing<br />
  73. 73. Próxima parada a encarar<br />Fazer o plano de marketing do seu PI.<br />Plano de Marketing<br />

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