O livro Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas de Dale Carnegie foi publicado em 1937 e vendeu mais de 50 milhões de cópias. Ele ensina técnicas para lidar melhor com as pessoas, como não criticar, mostrar interesse genuíno, elogiar os outros e fazê-los se sentirem importantes.
3. Estruturação
Dividido em 4 partes:
PARTE I - Técnicas fundamentais para lidar com as pessoas
PARTE II - Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você
PARTE III - Como conquistar as pessoas a pensarem do seu modo
PARTE IV - Seja um líder
4. PARTE I
Técnicas fundamentais para lidar com as pessoas
Não critique,
não condene,
não se queixe
9. PARTE II
Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você
3. Lembre-se que o nome de uma pessoa
é para ela o som mais doce e importante
que existe em qualquer idioma
10. PARTE II
Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você
4. Seja um bom ouvinte. Incentive as
pessoas a falarem sobre elas mesmas
11. PARTE II
Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você
5. Fale de coisas
que interessem à
outra pessoa
12. PARTE II
Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você
6. Faça a outra
pessoa sentir-se
importante e faça-o
com sinceridade
13. PARTE III
Como conquistar as pessoas a pensarem do seu modo
Se estiver errado,
reconheça o seu
erro rápida e
enfaticamente