THE PR Seminar Presentation / Oct 2011

1. 소셜미디어 시대의 위기관리 Crisis Management in Social Media Era? Nothing New! Presented by 정용민 [James Chung] Chief Partner I Strategy Salad ymchung@strategysalad.com I www.jameschung.kr

2. 위기관리 ? 우리나라 최고의 사업 시장 ??? ROTC(Republic of Total Crises)? presented by James Chung 2011 Photo Source : Newsis [http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=003&aid=0004080292

3. 하지만 , 아무도 관심 없는 분야 !!!! presented by James Chung 2011

4. 기업 위기관리에 대한 몇 가지 기초 질문들 presented by James Chung 2011

5. 위기관리 , 몰라서 못하나 ? presented by James Chung 2011

6. 위기 , 한 번도 경험 해 보지 못했나 ? presented by James Chung 2011

7. 하고 싶은가 ? 솔직히 ? presented by James Chung 2011

8. 결론적으로 위기관리는… presented by James Chung 2011 알면서도 하기 힘든 이유 가 있고…매번 경험하지만 나아짐이 없을 수 밖에 없고…솔직히 말해 개인적으로도 엮기 기 싫은 업무

9. 소셜미디어를 통한 위기관리 ? 뭔가 다를까 ? presented by James Chung 2011

10. 소셜미디어를 통한 위기관리 ? 위기 시 소셜미디어를 통한 위기관리 커뮤니케이션이 왜 도외시되는지 이유를 알아 개선하라 presented by James Chung 2011

11. 소셜미디어를 통한 위기관리 ? 위기 시 왜 침묵할 수 밖에 없었나 원인을 알고 개선하라 presented by James Chung 2011

12. 소셜미디어를 통한 위기관리 ? 위기 시 왜 서로 다른 소리를 지저귀고 있는지 파악해 개선하라 presented by James Chung 2011

13. 소셜미디어를 통한 위기관리 ? 위기 시 왜 많은 직원들이 전장터에 뛰어 드는지 이유를 알아 개선하라 presented by James Chung 2011

14. 소셜미디어를 통한 위기관리 ? 왜 위기 시 기업 트위터가 소셜 공중들과 맞서 싸우는지 이유를 알아 개선하라 presented by James Chung 2011

15. 소셜미디어를 통한 위기관리 ? 평소의 소셜미디어 채널들을 위기 시 위기관리 커뮤니케이션 창구로 전환하는 시스템에 대해 고민하라 presented by James Chung 2011

16. 소셜미디어를 통한 위기관리 ? 실행 예산 없이 위기관리가 가능하지 않다는 것을 알면서도 위기관리 예산을 배정받지 못하는 이유를 알고 개선 노력하라 presented by James Chung 2011

17. 마지막 질문 하나 더… 언제쯤 최고의사결정자들이 소셜미디어 속으로 들어올까 ? presented by James Chung 2011

18. 최소한 후배들에게 이런 이야기 하는 선배는 되지 말았으면 합니다 ! presented by James Chung 2011 " 내가 받는 월급의 80∼90% 는 모두 윗사람들로 부터 욕 얻어먹고 받는 돈입니다“ – 홍보맨으로 잔뼈가 굵은 모 임원의 말 [ 아시아경제 , 2008. 12. 16 일자 기사 中 )

19. presented by James Chung 2011 “ 천둥 소리를 듣고 방주를 마련하면 이미 늦는다” Prepare, Prepare, Prepare Practice, Practice, Practice 감사합니다