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As duas faces de uma mesma moeda 
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relevantes: alguns exemplos 
Fonte: Banco do Brasil ...
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Inteligência coletiva e change management - SCIP Latam Summit 2013- Fred Donier e Dante Lopes - 09 10 2013

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Apresentação do case de Inteligência Coletiva Votoratim Metais - Crescendo no SCIP Latin América Summit - 09.10.2013 Active Dialog
Autores : Fred Donier - Crescendo / Dantes Lopes Votorantim Metais

Publicada em: Negócios
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Inteligência coletiva e change management - SCIP Latam Summit 2013- Fred Donier e Dante Lopes - 09 10 2013

  1. 1. SCIP LATIN AMERICA SUMMIT 2013 Inteligência Coletiva e Change Management As duas faces de uma mesma moeda Fred Donier- Crescendo Consultoria Dante Lopes – Votorantim Metais São Paulo, 9 de Outubro de 2013
  2. 2. Resultados práticos da Inteligência Coletiva atingem dimensões muito relevantes: alguns exemplos Fonte: Banco do Brasil e Votorantim Metais …Interestingly enough, the Brazilian government recognised the need to protect their industries from dumping and imposed steep anti-dumping duties on a range of products, including offset plates. ….
  3. 3. O processo da Inteligência Coletiva em 7 Etapas: fazer da inteligência um verdadeiro processo decisório e de aprendizagem para agregar valor tangível a organização SUB-PROCESSO – CRIAÇÃO DA INTELIGÊNCIA SUB-PROCESSO – UTILIZAÇÃO DA INTELIGÊNCIA 7. Agir e Aprender 5. Comunicar / Memorizar 4. Inter-pretar 2. Coletar 3. Filtrar 1. Planejar 6. Aplicar Plano de Inteligência Dados Informações Conhe-cimento Inteli-gência Decisões estratégicas Resultados e aprendizado Legenda: Etapa do processo Produtos por etapa Tradicional ciclo de inteligência : Onde estão as suas limitações no contexto 2.0?
  4. 4. As Células de IC são multifuncionais para facilitar o acesso a diversas fontes e tem foco especial em sinais fracos Logistica Monitor Comercial Monitor Marketing Monitor RH Monitor Financeiro Monitor Compras Monitor Piloto Expert externo Convidado Foco principal Inteligência Coletiva Sinal Forte Sinal Fraco •Oficial / Formal •Obtida através de fontes públicas: imprensa, internet,... •Informação organizada e bem estruturada : geralmente auto-explicativa •Significância estável •Fortemente sujeita a manipulação •Previsibilidade moderada a alta •Informal •Obtida durante uma negociação, reuniões e contatos externos, eventos sociais,... •Fragmentada / difusa: requer interpretação/validação para gerar sentido •Significância aumenta com o tempo •Manipulação mais difícil •Baixa previsibilidade
  5. 5. O papel da Gestão da Mudança é crescente com a maturidade do processo de Inteligência na empresa e torna-se imprescindível para viabilizar a Inteligência Coletiva e mobilizar o PEOPLEWARE Sem acesso 4 3 Rede externa Não Sabe Sabe Papel GM: 2 1 Papel GM: marginal emergente Ciclo tradicional de Inteligência Sistema de coleta de sinais fracos Monitoramento (scanning) Com acesso Fonte: inspirado de Paulo Franklin / Edson Ito (Academy of CI) Adaptação Fred Donier Papel GM: relevante Papel GM: imprescindível
  6. 6. Case Votorantim Metais: Em 10 semanas, foi lançado o processo de implementação do processo de IC ancorado em objetivos claros da alta direção da empresa • Os objetivos do projeto Inteligência Coletiva da Votorantim Metais (VM) são: – Objetivo global: • Gerar para o negócio capacidade de antecipação estratégica com base em um processo de inteligência coletiva que mobilize transversalmente as áreas da empresa proporcionando uma mudança transformacional – Objetivos em termos do processo de trabalho e em termos comportamentais • Conduzir as ações necessárias de gestão da mudança para ancorar e promover uma cultura de Inteligência Coletiva e atitudes colaborativas face à captura da informação estratégica, seu tratamento e compartilhamento dentro da empresa • Acelerar e consolidar os processos de tomada de decisão estratégica da empresa baseados em sinais fracos Fase 1 Fase 2 Fase 3 • Kick-off meeting • Entrevistas individuais com um grupo de 50 colaboradores-chave • Análise das fontes existentes • Síntese das entrevistas • Pré-validação do diagnóstico • Mini-workshops com as áreas • Reunião de validação com a Diretoria • Planejamento detalhado fase 2 • Feedback aos entrevistados • Reunião de lançamento das redes de Inteligência Coletiva • Treinamento de 3/4 células-piloto • Desenho detalhado da organiza-ção de IE/IM (grupo de trabalho) • Workshop com o Comitê de Inteligência para validar a organização IE/IM e os planos de ação de cada célula Acompanhamento da Implementação (5 células) • Facilitação dos primeiros rituais das células de IC • Implantação de ferramentas especificas • Implantação do Comitê de IC • Plano de comunicação • Planejamento e concepção ferramenta TI • Workshop de boas práticas Pilotos • Avaliação do Business case e da organização/ Plano de extensão Organização IC e lançamento das células de Inteligência Coletiva Diagnóstico e estruturação do processo de Inteligência VM 10 semanas 5 meses Fonte: Votorantim Metais e Crescendo Consultoria
  7. 7. Início •2008/09 •Estruturação organizada pela Tecnologia do Níquel Iniciativa •Entendimento da cadeia produtiva •Análise das tecnologias existentes Objetivo •Os primeiros resultados foram obtidos no ano de 2009 Resultados A plataforma escolhida como base de dados e análise das informações foi o PowerPoint. Ela foi utilizada até o final de 2010... …e em 2011, cria-se o conceito de Inteligência da Indústria (Competitividade Tecnológica), o projeto Inteligência Coletiva (IC) é implementado e o PowerPoint foi substituída pelo Excel... Engenhari as Centros Desenvol. Players Tecnologi as …em 2012 os primeiros resultados são obtidos via IC. Em 2013 ocorre a implantação da Inteligências dos Metais, software de Inteligência Coletiva da Votorantim Metais. IInnffoorrmmaaççõõeess Captura orientada Análises e discussões Tomada de decisão Inteligência Coletiva e a Votorantim Metais – Histórico e Sucesso Fonte: Votorantim Metais

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