La importancia de realizar una buena detección de necesidades de capacitación como aporte al negocio de toda empresa.

1. Cueso Detección de
necesidades y
planificación de
capacitación

2. Objetivos
 Identificar auténticas necesidades de
capacitación de las áreas o equipos de trabajo.
 Relacionar las necesidades detectadas con la
pertinencia de los contenidos.
 Elaborar un plan base de capacitación que
atienda a esas necesidades integrados a los
objetivos del negocio y del área.

3. Agenda
 El negocio y la capacitación
 ¿Cuándo una necesidad es de capacitación?
 Etapas y actores de una DNC.
 Las fuentes para la detección de necesidades:
• Objetivos propios del negocio.
• Los procesos culturales.
• Las personas.
• Los procesos de calidad y excelencia operativa.
 ¿Cómo realizar una efectiva DNC? ¿Qué debemos tener en cuenta en la evaluación de
NC?
 Grado de factibilidad y grado de acuerdo.
 Rol del analista de capacitación.
 La comunicación efectiva como habilidad para la DNC.
 El proceso de gestión de la capacitación.
 El aprendizaje del adulto.
 Establecimiento de objetivos en términos de conductas observables e indicadores
de desempeño.
 Definición de contenidos y estimación de los tiempos.
 Las estrategias de formación más efectivas.

4. ¿Cómo ir del negocio a la capacitación?
Plan de negocios
Análisis de necesidades
de la organización
Necesidades
vinculadas con
competencias
Necesidades de
CAPACITACIÓN
Gestión eficaz de la
CAPACITACIÓN
Otro tipo de
necesidades
Otro tipo de
necesidades
CAPACIDADES que
el negocio necesita
para alcanzar sus
metas.
BRECHAS entre lo
que las personas
hacen y lo que se
necesita que hagan.

5. ¿Qué le requiere el negocio a Capacitación?
Que lo que se
enseña sea lo
que se
necesita
aprender.
Que lo que se
enseñe se
aprenda.
Que lo que se
aprenda se
traslade a la
tarea.
Que lo que se
traslada a la
tarea se
sostenga en el
tiempo.
Colaboración para que sus empleados
hagan mejor su tarea, y puedan
desarrollar más tareas, para alcanzar las
metas de la organización.
Mejorar el presente y ayudar a construir
un futuro en el que los recursos
humanos estén formados y preparados
para desarrollarse continuamente.

6. ¿Cómo asegurar la calidad en las inversiones en
capacitación?
Monitoreo
1. Identificar y
definir las
Necesidades de
capacitación
2. Diseñar y
Planificar la
capacitación
3. Implementar/
ejecutar la
capacitación
4. Evaluar los
resultados de la
capacitación

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7 y 8 de Septiembre en Buenos Aires.
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24 y 25 de Septiembre en Mendoza.
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