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Apresentação sobre o processo de captação e retenção de alunos nos USA, realizado no GEduc 2015.

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  1. 1. Tí! " 'í I' ' i' _I I"'~'F I . l 1-'. 1:_ 'l vr- nhlti--II- 'uu- : r-u-J-¡Ul-Iíuoivrc' "l-Nm ~“f. (--«". I~II-¡A1' Painel: Student Relationship Management - Retenha mais alunos! Fabiano Canton nuuwxnum¡cI-m-t-icnn-¡Ilsla-i-I-t-' Ii-'i-'tl-: Jrvl nIuuImvMIvnmn-Õnanvi»* cnrmm umw : :mm o . . a x ' FLLNDAPLQB ¡JTOTVS blg/ U- eqnpreenda . nclluáêg. ~_ › SP 4T" H U M u s E1000 52;? ! L. ; J x X* x
  2. 2. s ' A a c. x ÇKMPLS ›. ,.. H mantras / ISÃ S lONl' MOUN lAl N h¡ - SLCANGUS Á IWUMUN uwuwm l _________ . 43 . atrcacen P* “7 É' Rjversxdy . __ g5, num-x
  3. 3. Evasão, Retenção e Fidelização E» m i*¡ °¡ ~ %; [': Tii*ii ;
  4. 4. // %/ No Brasil - Computando anualmente as desistências; - Computando quantos iniciam e quantos terminam em cada curso.
  5. 5. ,MARK ! WALL ü¡ CIEJJNI” ' ÍÊL)! :!: Llñ(CiÀ= _(C, 11151.3 ' [l rnrjl ^Il. "r" e 'rft _rfahoâLç -(4.71 ' _.51 'l l rLÊC 'Fleuanliza ! Lam
  6. 6. SIX-YEAR OUTCOMES BY ENROLLMENT INTENSITY 100% 7096 50% 30% 20% 10%' 30.3% l* KN. ? 13.0% metal¡ 19.6% 10.8% d ; may I-Tlme 68.5% lap S: : 3 . G96 Exclusively Pan-Time 33.3% Not Enrolled 'uma I Still Enrolled Complete 15,7% Dlflerent ' ution completed al Starting Instltution Mixed Enrollment
  7. 7. im: (à - . ' AÍ' t. (t: . l ' E' F1, el "t. ; ra *WWF guru 3 sã)- _ › 351 Í EC. acryl- ' I : Ô xr msx
  8. 8. l z «l x l / WW
  9. 9. || PAUSED lã? ! N n. .. l C U 0 .0 . n ; ou , z , S . H L rf N N c A
  10. 10. 13 I-LENS REGULAÇAO É six W
  11. 11. E a mais importante: Se o aluno evadir em até 11 meses e 29 dias da data do início das aulas, a IES tem que devolver o valor integral pago.
  12. 12. O que eles estão fazendo?
  13. 13. 555791', MÊ- HWÍ ¡CLÃÍRÍÍ 3 l 'lãlíiñllflLuflçllsa
  14. 14. r 1 II( ! N 1 . ICU*
  15. 15. m( _lv v( *J , Vyl "d ÍAU . A s É” _ . . ___ l , . .. a.
  16. 16. _g3 MAP-Works' Home Skudentírathng Indl-. vdualâtudent Eâlêval: Lllãtudent: Morev -NWYSMMB - É ã = STUDENT RISI( COUNT 26 (484%) 3 (53%) 8 (143%) 17 (315%) O (0.036) 54 Students ' Slatus/ Attívity DiredrConnect É k Review Follow g & L5 Atademu: Adlvv 'ali amam uv* n. .Lau-a mas 'E apoiam , , , _ - .5 g; B Dclan, kaylyn ç 11.1 201a t None bet cg lc; 1 5 1143,01; w À""_: "'°' n x k l 1 2013 b N l 41 Tlfmhmr"" . ~ s . :: u _r . amu, tevov O 1 1 une E g à g _ 1 O a_ Q Mcadams, snannon ° 11.1 2013 t None NotSet g lg; 1 g 9 3o : na Graszian na E Ncrblade ç ç ç n Chmephe, 9 1142013 b None Set cg lc; 1 4 9,.9._, ›1, Smlthjehua ~' . ~ h 7 n sem. , Amanda 9 11.1 2013 & None Nise: g L; L à ll Ç Daiane, Hannah 0 11.1 201a E None 5a. g lg 1 L m? ? h n Ead-; Klmea A 11.1 2013 b None Set cg lc; o w a_ zoçsor Gracínamfürh a Jazch Taku A¡ 11.1 2013 b Non: 5;¡ ig lg; g 1 9 3.o : q: Orgasmo m» n Ball, sm: o 11.1 2013 s None num g li; g g 1,» 1 smnn legal: : _ a Beck Emily o 10152013 b None NctSet g lg g g 9 29 * Smlth Jessma . l lJSfá/ uñrlh/ w Studentlslperrepcnpagc 11 Page 3 cfõ D?
  17. 17. :Milk ñui-'laililoidf-Tiini 'ii-'ñíñlli-llitti IU-: qIIir/ :v-'mt-i» l ! il-mvwikñfmñulíi-iwl *WI Itátamlln : l 'Miiliãñ Hinn: - Dabney, Hannah 1D: 20142b95ll Campus Address: Camub- l Hal' - Fiftr Éf| |allí""" " 4 1" Phone: 55512243112 f? _i Talking Pains About the Student Activity Survey/ Dashboard Activity Highlights Refeftalbyl ' «› '› 't , FYE P0v, rM›. ›nt.0r g 0d ! Oi 2013 Assiqned to: chris B. Coorcmatci During m. las'. nteraction wth the student they seernec realw homesick. Itried to talk . with them but they didn't iaspand t0 me aboc' vuhat is doing on ir than ide. Category: Hclrnes›f(n›= s< No Issue CJSCUÉSEÓ . arth studàtf No Student inccates intent to leave V5 Referta' issu-er may be revealed : o student No l-iqh DTIOFKY concem Refsral Status: Open Intersted Parties: Rebecca Residenc-; Life Rick Grassan Mooca Matictlturatente' 1”*'¡erralbvl'_~ Mw : culmina _ Reoentfy Reviewed: Last Reuieu-. vedz 'ia ' 1, FYE Pee' Mertoi 4 SfuUenISearch «ame emo . _ IDi _ ' í q; Survey Summary s¡ -xvr-y Fall Yransition fall Check-up Weakilesses : ílijíllitêltgltair . r _i. ¡.. .¡q. . Pwvt/ &xport xr #Íllx Complete 991,11 Complete 110,13 Strength; Irñormation : tat ethe' ootentiallv Dlaces SÍuÚ-“HÍ a'. riu. or ? nas that, Fadvrnccr-d. cocld potentelty irrurove success, Fal' Checltllp SOÍIA' Inteqratnit Sat Nov 3, 2013 00:50'( feel lisa/ ale belongs a', th; sdool. Svong tvêdictor 0* artrtion. Exnl-: re $4.95¡ dscuss gettirg ¡moned in student OVÇJNZEUOFÉ.
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  19. 19. ampusmarm-trunewuaxl lr" n Dabney, Hannah É " zu Juzuusu : A numa uma. Dadlbuaní Dashboard naum Mutum. ¡. m.n. .n. ..› ; mm Que-shut» 'vmdvul b Rrporl/ llsagv' Innnhnand x nmpmmn ¡mnnmm IImnN Almul m» cum-uv A. !MW sum survey: arm/ Dashboard Ranenüvnevlewed c' mnamntt, m wwumxs : amam-on lmmcvtdOñiWñlilk/ 'Iil Ver! . ¡. ~¡; vp, e15.L_-; l rm# . miau o» ; a ' - 11H( H› Sucoss Markers A; gglvnulir, Andam( Internal: :- , v come Dmtulres . Amen: Se¡ EPacv . cor-vuuntou m; . AvuMIul sua , (onnnmz m c avnnu a Draw» , - (meu a Malta Socitrtlvlolkyvual - l ~, sornlmeoravnn , Satshnlov¡ MN lnstltutmn , llomstkness Dstvessed , Feevtnnnenons (uvrmnuent m ve lnxvnulm lis/ ng ("mamar (ou nr on Cartuns? mamuswna Som ! saem m-Cmvuslrvn¡ Ruan-rula: | «www Own 338335' I” . r í . Li_ E l¡ zuautuaugl I l x wnarunnq l , mma ven sua-es , mar 5mm um (ser Ranma', , : mw 01mm¡ 5mm Anqndm , Lxnenea amam um Uvün conolecwcvaouaznn , vayewwnamnans Fmlratvnrallevel J Exnened Grades m um , Nuwbev cfnegvee-Seekrg uma Nam; emma achavam and Ànllvllicn ' v, 5mm: ovqanzamn mmuewnr wanted Aaaervx Behavnn , E35( Andam( Bzhavnrs , Humev cl Study News Ve! week , Nurmev 0V my¡ Hours : w Wee( r class Anendante , se¡ Dlscolne , !me Manzaenn: z lnterfeverte wrzh tnursewnr( Finnm ml Mmms , m», m Pay nen Tevm 5 YuPcnJFees r um xo Dav Mamã uma Exvenses
  20. 20. < x J** í" - t» “a « í¡ _ . ~ «í Nf axg_ _ *Rg a ” l“*x___/ /' / x . // - Definir claramente os parâmetros; - Desenhar o fluxograma de ações; - Estabelecer metas e objetivos. PROCESSO
  21. 21. A ã Vzk ; a Í gàçtxà: : . L2
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  24. 24. - Perfil certo; ZTE¡ . .A * - Remuneração compatível com afunção; - Remuneração variável.
  25. 25. OLDBM IWDINTI ONLINI NOW m pm¡ , »mn _ ! M _k0k_ O! ¡gnt! Luv. ¡M! wa . ..g um. .. : np-q ¡up-
  26. 26. ' , n '“ r , ea _, <' 'R . V , 4, g ___y, , _ / ' X › . *R › r “ Ôu', ,/. /f/ ›”Á<"'l * «AÍ _. ” 7 "X47 ~' = ~ 4: F x DASHBOARD: 7 dias; 30 dias; 60 dias; 90 dias; 6 meses 1 ano; 2 anos.
  27. 27. › o. - matar¡ ® Save noto s¡ 1.750 on m: bathelcfs l You
  28. 28. v, ._. v.' 1 / "* u' g MAYONE DA SILVA LOUBACK ' novo Art-comando Fm w _ . .. , 3m ¡¡s- _U _ _ y , “at” L na nanda «musa (Mutum: (vvudU(l1lIrro ¡ . . , . . (ampmm. . (uunusayotn m (ovulornumx: :manga Husunno Dm' 1311,01¡ u. . -, ... «.. . . . É Dnu aan-nuno o o Dnu minuto ' . - “um, Éunvl ›. o '* x o o Íulht¡ votos: : . z. . ~ _ , (urso: F Íulnol Dot ! ema-w r Pr m. 'o 'n comcodo cvudundo (onosto7
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