What makes them click? Het is een cliché: de consument centraal stellen, duh... Geen strateeg die het niet bedacht heeft de afgelopen jaren. Het doén is inmiddels voorwaardelijk geworden voor online succes. Maar hoe? Gert Hans Berghuis heeft daar wel ideeen over. En ja, hij gaat buzzwords gebruiken als UX design, Motivation driven marketing, Persuasive design, maar nu eens op een manier dat je er wél wat aan hebt.

1. Gert Hans Berghuis
WHAT MAKES
THEM CLICK?
van drijfveren naar verleiding

14. VRAAG:
WIE VAN JULLIE
TWITTERT?

15. Bron: Dom Sagolla

16. FILMPJE!

17. KEY MESSAGE:
WORD GEEN
DINGES.

18. 11 DRIJFVEREN
OM JE ONLINE
TE
MANIFESTEREN

19. PRACTISCH

20. NIEUWSGIERIGHEID

21. ZINGEVING

22. VERWERKING

23. GOED DOEN

24. REFLECTIE

25. ERKENNING

26. GEBORGENHEID

27. STATUS

28. INVLOED

29. SPEL

30. SOMMIGE
CONCEPTEN
ACTIVEREN
SOMMIGE
DRIJFVEREN.

32. IK WIL:
spelen, onmiddellijke
feedback, uitdaging,
competitie, zintuiglijke
beleving, conversatie,
gezelligheid, tijdverdrijf,
ontmoetingen.

34. IK WIL NIET:
wachten, mijn tijd
verspillen, zoeken,
misklikken, schrikken, me
vervelen, het niet
begrijpen, me dom
voelen.

35. VERLEIDING
(=in het vooruitzicht gestelde beloning)
USABILITY
Vrij naar: Joshua Porter

36. JACOB NIELSEN

37. STEPHEN ANDERSON

38. MENTAL NOTES

40. VRAAG:
WIE VAN JULLIE HEEFT
USABILITY EN
PERSUASION
GEOPTIMALISEERD?

46. KORTOM:
DRIJFVEREN
USABILITY
PERSUASIVE DESIGN

47. VRAAG:
HOE HOOG KAN JE
KOMEN?

48. “You never change things by
fighting the existing reality. To
change something, build a
new model that makes the
existing model obsolete.”
R. Buckminster Fuller

49. DANK JE WEL!
gerthans@fabrique.nl
twitter.com/gerthans