1. SUMMER OF
STARTUPS
Lessons Learned
Equipa 23 // WepowerBrands
Email: fabricadestartups@gmail.com
www.fabricadestartups.com

2. SUMMER OF
STARTUPS
Direitos de Autor
A metodologia FastStart e a organização do Bootcamp do
Summer of Startups é da responsabilidade da Fábrica de
Startups S.A. detendo esta empresa todos os direitos de
autor e de propriedade intelectual.
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3. Equipa
Claúdia Penetra Carlos Vicente
Estudante de Engenharia Informática no Eng. Químico - Ramo Ambiente e
Instituto Superior Técnico Qualidade e Pós-graduado em Gestão da
Seg. do Trabalho.
Consultor, Gestor, Auditor e Formador em
Qualidade, Ambiente e Segurança.
Rafael Fusco Ricardo Rocha
Licenciado em Gestão Hoteleira pelo Instituto Formado em design industrial
Superior de Educaçãoe Ciências (ISEC) Experiência profissional como web designer
Agências de publicidade, startup tecnológica
Gestor, Formador, Chefe de Cozinha na e consultoria própria.
empresa Maersk Supply Ship - Rank Chief
Stewart.. Interessado em Service Design.
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4. Projeto
A 1ª ferramenta desenhada de raíz para a
Gestão da Experiência do Cliente
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5. Problema
- Custos + Inovação

6. Conceito
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7. Conceito
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8. Conceito
Customer Job
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9. Conceito
Customer Job
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Produto

10. Solução
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11. Solução 2.1. PRIORITIES
1. INTERIORIZE 2. DEFINE
2.2. ROOT CAUSES
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5. LEARN ap ION
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4. EXTERIORIZE 3. ADAPT

12. WepowerBrands
Life is too short for bad experiences

13. Modelo de Negócio
8. Parceiros 6. Atividades 2.Valor 4. Relação 1.Clientes
Plataforma Histórias:
Feedback (R&D) Respeita o C2B + C2C + B2C
Business Customização modelo mental
+ Suporte do consumidor C2B + B2C Consumidores
UX consultancies PI
Expansão Estrutura sem
condicionar
7. Recursos Empresas
Root-cause 3. Canais
analysis + Serviços
PI WepowerBrands + Clientes
ACP (?) Organização
HR + + Touchpoints
Infraestrutura adaptativa
Widgets
(Cloud)
Inovação +
segura
9. Custos 5. Receitas
PI Infraestrutura (Cloud) Grátis Leasing por Planos
HR Suporte mensais

14. Validação: Consumidor

15. Dimensão do Mercado: Top
Down

16. Dimensão do Mercado: Bottom
Up

17. Tarefas Realizadas
✓Definir Segmentos de Clientes
✓ Cálculo da Dimensão de Mercado
✓Personas
✓Mapas de Empatia
✓ Curvas de Valor
✓Definição das Hipóteses a Testar
✓Script/formulário da Entrevista
✓Realização de Entrevistas (Consumidor)
✓ Reunião com Mentores
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18. Lições da Semana
• Pitch mais conciso...
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19. Próximos Passos
• Melhorar Blog
• Terminar Entrevistas (Consumidor)
• Analisar os Resultados das Entrevistas (Consumidor)
• Lançar a Landing Page
• Agendar Reuniões para Entrevistas (Empresa)
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