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Trabalho apresentado durante o XXVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação (XXVI CBBD), em 22/07/2015, em São Paulo/SP.

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ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais

  1. 1. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. Ana Luiza Cavalcanti Farias Chaves Fabíola Maria Pereira Bezerra Francisco Edvander Pires Santos Juliana Soares Lima Bibliotecários administradores da fan page Mural Interativo do Bibliotecário
  2. 2. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
  3. 3. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
  4. 4. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
  5. 5. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. DIFICULDADES
  6. 6. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. CONTEÚDO Por meio dele a biblioteca garantirá a presença nas redes sociais
  7. 7. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. GODEIRO E SERAFIN (2013)
  8. 8. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. A fan page como suporte informacional para bibliotecas e bibliotecários na disseminação de conteúdos relevantes e atualizados.
  9. 9. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. ANALOGIA COM O ADÁGIO POPULAR “Onde o galo canta, almoça e janta”
  10. 10. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
  11. 11. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
  12. 12. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
  13. 13. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. Revisão de literatura sobre redes sociais, Facebook marketing e capital social; Descritiva e exploratória; 179 publicações (tamanho da amostra).
  14. 14. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.  179 publicações analisadas por número de visualizações;  99 publicações foram compartilhadas por 65 Bibliotecas;  86 Bibliotecas seguem o MURAL; DADOS LEVANTADOS A PARTIR DO FACEBOOK INSIGHTS
  15. 15. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. PUBLICAÇÕES COM MAIS DE 1.000 VISUALIZAÇÕES = 179
  16. 16. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. TABELA PARA ANÁLISE DAS 99 PUBLICAÇÕES IDENTIFICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS QUE SÃO/NÃO FÃS DO MURAL
  17. 17. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. IDENTIFICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS POR NATUREZA Natureza da biblioteca Total Universitária 36 Pública 15 Escolar 7 Comunitária 4 Biblioteca Especializada 2 Prestadora de Serviço 1 TOTAL GERAL 65
  18. 18. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. Bibliotecas que compartilharam publicações - status fãs Bibliotecas que compartilharam publicações - status não fãs 27 38 BIBLIOTECAS QUE COMPARTILHARAM PUBLICAÇÕES X STATUS FÃS
  19. 19. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. ANÁLISE QUANTI / QUALI PARA IDENTIFICAR ENVOLVIMENTO DAS BIBLIOTECAS POR TAGS PUBLICADAS
  20. 20. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. TOTAL DE ENVOLVIMENTO DAS BIBLIOTECAS POR TAGS PUBLICADAS Biblioteca comunitária Biblioteca escolar Biblioteca especializada Biblioteca prest.serv. Biblioteca pública Biblioteca universitária Totalgeral 8 38 7 1 86 106 246
  21. 21. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
  22. 22. ESTATÍSTICAS 2013/2014 ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. 1.506 12/2013 3.556 12/2014 5.122 19/2015
  23. 23. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. VISIBILIDADE DO MURAL 5.122 fãs 38 países TODAS as regiões do Brasil
  24. 24. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. CANAL DO MURAL NO YOUTUBE 44 vídeos 146 assinantes 8.398 visualizações
  25. 25. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. PÁGINA DO MURAL NA PLATAFORMA “ACADEMIA.EDU”
  26. 26. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. BLOG DO MURAL
  27. 27. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. CBBD 2013 FLORIANÓPOLIS
  28. 28. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. “No mundo virtual, reputação tem muito mais relevância do que capital econômico”. HUNT (2010)
  29. 29. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. Ao seguir o Mural Interativo do Bibliotecário, as bibliotecas têm acesso a conteúdos atualizados, podendo, portanto, replicar estes em suas próprias páginas. O bibliotecário que administra a página da biblioteca, ao receber o conteúdo de uma fanpage confiável, poderá compartilhá-lo com segurança.
  30. 30. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
  31. 31. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. QUAL O MOTIVO DO SUCESSO DO MURAL?
  32. 32. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. ● Estudamos sobre marketing digital e Facebook marketing; ● Aprendemos dicas para aumentar engajamento; ● Cuidado com a nossa imagem; ● Produção e divulgação de conteúdos “com conteúdos”; ● Mapeamos o nosso público para entender: melhor horário de postagem, quantidade de pôsteres por dia, tamanho dos conteúdos produzidos; ● Utilizamos muitos recursos visuais; ● Criamos situações de perguntas para provocar engajamento; ● Acompanhamos toda a movimentação da página dentro da rede social.
  33. 33. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
  34. 34. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. QUAL A RECEITA DO SUCESSO NA WEB SOCIAL? Nós construímos relacionamentos!
  35. 35. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. EQUIPE MURAL
  36. 36. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. Obrigada! fabbezerra@gmail.com WhatsApp: 85 8800-7295
  37. 37. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. REFERÊNCIAS AURÉLIO. Dicionário do Aurélio. Disponível em: <http://www.dicionariodoaurelio.com/>. Acesso em: 28 jun. 2015. GODEIRO, Rebeka Maria de Carvalho Santos; SERAFIM, Andreza Nadja Freitas. O uso do Facebook como ferramenta para promoção de serviços em bibliotecas universitárias. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTAÇÃO E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 25, Florianópolis, 2013. Anais... Disponível em: http://portal.febab.org.br/anais/article/viewFile/1429/1430. Acesso em: 22 abr. 2014. HUNT, Tara. O poder das redes sociais: como o Fator Whuffie – o seu valor no mundo digital – pode maximizar os resultados de seus negócios. 2.ed. São Paulo: Editora Gente, 2010. 266p. PORTO, Camila. Facebook marketing: engajamento para transformar fãs em clientes. Curitiba: Quartel Digital, 2014. 113p.

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