Webinar Como organizar passatempos e promoções no Facebook

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Como organizar Passatempos no Facebook ?
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Porto 17 e 18 de Dezembro

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Webinar Como organizar passatempos e promoções no Facebook

  1. 1. facebook/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais www.anamendesblog.com Formação:
  2. 2. Na sessão de hoje: • Promoção, Concurso, Passatempo - Diferenças • Estrutura Regulamento Passatempo • As page guidelines do Facebook sobre esta matéria • Tipos Passatempos • Vantagens em usar Apps para gerir Passatempo • Dicas para definição de mecânicas Passatempos • Amplificação Passatempo • Ferramentas necessárias
  3. 3. Clarificar conceitos PROMOÇÃO Vantagem associada à venda de um produto e serviço Disponível a todos que façam a compra Está associada a escassez no tempo OPORTUNIDADE facebook.com/LOrealParisPortugal
  4. 4. https://www.facebook.com/business/news/PT-Atualizacao-do- Feed-de-Noticias-o-que-significa-para-as-empresas Alterações a partir Jan.15 Novas penalizações Feed de notícias FB Fonte da imagem: Facebook • Publicações com conteúdo exclusivamente promocional • Posts que apenas incentivam à compra ou instalação de uma App • Posts que incentivam à participação em passatempos sem contexto • Posts que são copy paste de anúncios
  5. 5. CONCURSO Jogo cuja seleção do vencedor depende da Sorte Clarificar conceitos www.sg.mai.gov.pt Existem trâmites legais a respeitar: Apresentação Regulamento para aprovação da Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna Pagamento de taxa legal de 500€ A seleção do vencedor através de random.org torna um passatempo imediatamente num concurso!
  6. 6. facebook.com/AKI.pt O regulamento deve ser publicado sendo previamente aprovado pela Secretaria do Min.Admin. Interna EXEMPLO
  7. 7. Clarificar conceitos PASSATEMPO Jogo cuja seleção do vencedor depende do talento ou seja de determinados critérios de participação Igualmente recomendo que seja publicado regulamento no Facebook (App nativa notas) e no Website
  8. 8. Elementos a constar Reg. Passatempo 1. Mecânica Passatempo (como se participa) 2. Critérios de seleção dos vencedores (idealmente introduza 2, exemplo criatividade do content user generated e seleção por um júri ) 3. Descreva detalhadamente o prémio 4. Periodicidade (data de participação, data seleção vencedor) 5. Como será notificado o(s) vencedor(es) e suplente(s) - no mural FB, Website ? 6. Local, data e hora em que vai ser divulgado o vencedor 7. Requisitos específicos de eligibilidade dos participantes (ex. idade, local de residência)
  9. 9. Para clarificar o que é permitido pelo FB ? • Indicação expressa da “Exoneração completa do Facebook da responsabilidade por cada inscrição ou participante”* • Inclusão da frase no regulamento de que: “a promoção não é de forma alguma patrocinada, aprovada, administrada ou associada ao Facebook.”* * Fonte: Facebook Page Guidelines letra E, alínea a) e ) • Cabe à entidade organizadora respeitar a legislação do país www.facebook.com/page_guidelines.php
  10. 10. Para clarificar o que é permitido pelo FB ? • Os Passatempos podem ser geridos através de Apps ou no Mural das páginas. • O incentivo à partilha no perfil pessoal do passatempo como mecanismo de participação é proibido*. * Fonte: Facebook Page Guidelines n.º 3
  11. 11. E você diz, todos fazem e nada acontece! • Tudo vai depender do n.º de utilizadores que reportarem a situação ao FB
  12. 12. Passatempo no mural ou através de App Apenas faz sentido fazer passatempos no mural de uma página se estima que o n.º de participantes será na ordem das dezenas RAZÕES PARA UTILIZAR UMA APP: • Evita os caçadores profissionais de prémios que usam perfis falsos para, por exemplo fazerem gostos fictícios • Captação do Nome+Email do participante (ficheiro .xls ou .csv) • Pode permitir maior liberdade de seleção da Rede Social onde o participante vai optar por participar
  13. 13. Tipos de Passatempos • Idealmente de curta duração, porque nas RS o tempo passa mais rápido • Incentive a partilha de experiências utilizando o smartphone (fotos, vídeos, frases rápidas) • Capitalize o potencial agregador dos # em várias Redes Sociais
  14. 14. Dicas para definição da mecânica de Passatempo Os passatempos são importantes para dinamizar as páginas mas também para captar leads 1. Página entrada Passatempo 2. Ficheiro .xls dados participantes
  15. 15. Dicas para definição da mecânica de Passatempo Crie um #criativo relacionado com a experiência do Passatempo Exemplo clássico é a submissão de uma foto com o #
  16. 16. Dicas para definição da mecânica de Passatempo Utilize uma App que permita a submissão de uma foto+# através de várias Redes Sociais A App vai então organizar todas as participações oriundas das várias Redes Sociais Pode pré aprova-las para evitar sustos! (opção moderação)
  17. 17. Dicas para definição da mecânica de Passatempo Para evitar captar leads que não interessam numa perspetiva de posterior conversão APENAS ofereça como prémios: • Os seus produtos ou serviços • Uma experiência que envolva os seus produtos e serviços O produto Serviço de limpeza completa na sua casa O prémio
  18. 18. facebook.com/SkipPortugal Localização App Com a mudança do layout das páginas as Tabs das Apps ficam escondidas Recomendo que os passatempos sejam “embed” no Website Caso contrário tem de se copiar o link da App para que os utilizadores “entrem e participem” Exemplo meramente ilustrativo
  19. 19. facebook.com/SkipPortugal A reforçar pode incluir-se o passatempo “embed” no Website. A App permite essa opção! Exemplo meramente ilustrativo
  20. 20. Amplificação Passatempo ou Promoção Sempre que tem um passatempo/promoção a decorrer prepare: • Imagem de capa para a página (851x315px) • Sequência de posts de divulgação • Associe uma campanha de Pub. no FB para aumentar a divulgação LINK ADS Feed de notícias mobile/desktop Direccionado p/ Landing page ou microsite
  21. 21. Amplificação Passatempo ou Promoção Não se esqueça de divulgar o passatempo no Ponto de venda com material POS Exemplo meramente ilustrativo Material POS loja Nespresso Chiado 2014
  22. 22. Amplificação Passatempo ou Promoção Divulgue também através de uma ação de Email Marketing
  23. 23. Não esquecer: facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais Post follow-up Passatempo página Ana Mendes • Retirar “insights” do user generated content • Destacar os vencedores Contar a sua história
  24. 24. Passos importantes após Passatempo • Imaginando que já notificou a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) sobre a recolha de dados e pagou a respetiva taxa • Chegou o momento de exportar os contatos de todos os participantes • Realizar um double-opt in para assegurar o seu interesse em fazer parte da Comunidade Exemplo ilustrativo de um ficheiro exportado em .xls após realização passatempo
  25. 25. Passos importantes após Passatempo Exemplo de ação de Email Marketing da marca Too Faced
  26. 26. Do que vai necessitar para colocar o Passatempo a funcionar 1. Design apelativo (imagem passatempo, posts, cover, etc…) 2. Copy criativo para a criação # passatempo, copy newsletter 5. App (Woobox, Agorapulse, Shutterstock,…) 6. Sistema de Gestão de Emails (Aweber, Mailchimp, E-goi, …) 4. Prémio “Produto/Serviço+Experiência” 3. Elaborar Regulamento do Passatempo
  27. 27. Ritmo Passatempos 2015 Consegue estruturar pelo menos 6 Passatempos que envolvam e surpreendam a sua Comunidade ? • Curta duração e integrando Redes Sociais e Website • Envolvam participação via mobile • Ofereça experiências à volta do seu produto/serviço • Capte leads genuinamente interessados • Mantenha a conversa após a realização do Passatempo utilizando ações de Email Marketing
  28. 28. Próximas Formações Ana Mendes Gestão Redes Sociais para Empresas 11/12 O Essencial das Redes Sociais para Empresas 15/12 Porto Gestão Redes Sociais para Empresas&Publicidade no Facebook 17 e 18.12 ÚLTIMAS VAGAS info@anamendesblog.com www.ccip.pt www.anje.pt
  29. 29. TheMotivationManifesto: 9DeclarationstoClaimYourPersonalPower byBrendonBurchard Livro Recomendado

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