Medir performance da página Facebook

1.177 visualizações

Publicada em

Follow my blog http://www.anamendesblog.com
Esteja atento aos ratios na preparação do seu relatório mensal de Performance da Página, especialmente:
Fan Reach- saiba como calcular em http://anamendesblog.com/fan-reach-posts/
Organic Reach
Comparação Page Likes e Engaged users
Engagement rate
People Talking About It
Negative Feedback
Farei webinar específico para análise Concorrência!

Publicada em: Educação
0 comentários
3 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.177
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
5
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
78
Comentários
0
Gostaram
3
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Medir performance da página Facebook

  1. 1. THIS WEBINAR IS SPONSORED BY: Manage your pages, apps and fans in one convenient place! www.agorapulse.com
  2. 2. Tema de hoje: Indicadores da Performance da Página Indicadores da Performance dos posts Geração de tráfego para website Análise Concorrência (objeto outro Webinar…)
  3. 3. I Love my work...share my learnings! about.me/anamendes www.anamendesblog.com
  4. 4. novo curso online 15 JÁ PESSOAS INSCRITAS 12 E 13.11 99€ www.anamendesblog.com/cursopublicidadefacebook
  5. 5. Perfil Fãs vs Pessoas envolvidas Tem os fãs com que sempre Sonhou ?
  6. 6. Perfil Fãs vs Pessoas envolvidas Analise assimetrias entre perfil LIKES e dos que participam na página
  7. 7. Analise Origem Fãs Outros: Page suggestions, page posts Fonte: Agorapulse
  8. 8. Analise da Taxa de Retenção de Fãs Mais do que a Captação de Likes Likes-Unlikes=net likes Fonte: Agorapulse
  9. 9. Análise comparativa Concorrência Identifique as razões pelas quais os Concorrentes estão a ganhar fãs Campanha Publicidade Concurso; Passatempo Eventos offline Estratégia conteúdos eficaz … Fonte: Quintly
  10. 10. Reach As impressões valem o que valem… posso mostrar a muita gente e não ser realmente visto!
  11. 11. Reach Alcance orgânico inclui Fãs e não Fãs Normalmente o alcance orgânico deveria ser mais elevado do que Fan Reach Fonte: Agorapulse
  12. 12. Para aumentar o Reach Orgânico O Reach orgânico também se conquista Off Facebook Podemos e devemos gerar tráfego de FORA para DENTRO página Facebook Newsletter Social plug-ins …
  13. 13. Integre offline, divulgue Social Pense em Promoções cruzadas que impliquem a interação com a página e o offline Packaging; merchandising … Montra Bodyshop San Francisco 2012
  14. 14. Fan Reach Qual é a % de fãs da Página que visualiza os posts da página ? Em Fev.12 o Facebook referiu que organicamente em média até 16% da nossa base de fãs poderá ver os posts da página (há exceções)
  15. 15. Teste grátis http://barometer.agorapulse.com/page Fonte: Agorapulse
  16. 16. O que significa Fan Reach baixo ? Tenho de fazer Page Post Ads … Simplesmente os seus posts não estão a ser mostrados no newsfeed da sua base de fãs
  17. 17. Como calcular? http://anamendesblog.com/fan-reach-posts/ Identifique o melhor fan reach nos posts em que não investiu em Publicidade Tenha atenção à tipologia de conteúdo e formato
  18. 18. Engagement Tal como o Bacalhau existem muitas receitas para calcular o Engagement da página
  19. 19. Engagement Rate (ER) % de pessoas que gostaram, comentaram, partilharam ou clicaram num post depois de o terem visualizado. ! Definição Facebook nos Insights
  20. 20. Engagement Rate (ER) O ER considera os clicks não apenas nas fotos, comentários, partilhas, mas também obviamente nos links que partilha, ex. vídeo plays, clique link externo…
  21. 21. Como aumentar o n.º de clicks ? Não é apenas incentivar ao clique aqui, clique ali … Aposte em imagens Exclusivas e Excelentes Invista em vídeos curtos e Exclusivos Escreva artigos de qualidade e incentive os fãs a lê-los no seu website…
  22. 22. Já agora… Publique nas SUAS melhores horas! Quando não tem histórico penso no ritmo de vida da sua Audiência e tem a resposta para as horas certas para publicação
  23. 23. Precisão suiça na hora de Publicação ? Pré-programe os seus posts Mas esteja atento pelo menos aos 90´seguintes à publicação Interaja com quem participa na página- CONVERSE! Insights>Posts>when your fans are online
  24. 24. A propósito… Utiliza o Analitics para analisar a geração de tráfego Off Facebook ? Fonte: Analitics Quantas visitas semanais ao seu Website a partir das Redes Sociais ?
  25. 25. Páginas mais visitadas Fonte: Analitics Consegue canalizar o trafego através de link cliques para que páginas do seu website ? Como o apoio de Publicidade ou organicamente ?
  26. 26. People Talking about it (PTA) % de pessoas (fãs e não fãs) que gostaram, comentaram, partilharam a página ou um post. Não inclui os cliques nos links ! ! média não confirmada = 2% PTA/Fãs*100 Falseada com Publicidade Inclui não Fãs
  27. 27. Cálculo % PTA % PTA= (2415/22851)*100 = 10.57% facebook.com/isabelsaldanhaphotography
  28. 28. Não esquecer… Clicar em cima dos LIKES de uma página para ver mais… facebook.com/isabelsaldanhaphotography
  29. 29. Negative Feedback Inclui post hide, hide all posts, report of Spam, unlike da página Penaliza o Reach dos posts da página no newsfeed Em média é 0.01% do número de pessoas alcançadas*
  30. 30. Cuidado… Com os posts invasivos no newsfeed
  31. 31. Negative Feedback Insights>Reach Evite fazer publicidade no newsfeed para não fãs com mensagens promocionais muito agressivas Evite rajadas de posts seguidos (ou se ama ou se odeiam os conteúdos) Esteja atento ao tipo de temas que geram reações negativas
  32. 32. Take-away: Pelo menos “treine” e analise resultados 1x semana Não existem regras de “guru” iguais para cada página mas as a EVOLUÇÃO DA SUA PERFORMANCE
  33. 33. 5 aulas de 60´em direto (começa a 26.11) Pode rever as aulas e materiais de estudo quando quiser Pode esclarecer dúvidas com a formadora
  34. 34. Investimento: 99€ 149€ APENAS 12 E 13.11 Preço normal

×