Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

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Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

  1. 1. De volta aos Webinars … Formadora em: facebook/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais
  2. 2. Nova Formação: www.anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/
  3. 3. A nossa sessão de hoje: Como estruturar Orçamento de Gestão Redes Sociais 2015 ?
  4. 4. O orçamento de Gestão de RS não tem nada a ver com n.º posts/dia!
  5. 5. 1º reflexão a fazer tem a ver com a Estratégia de Marketing Digital do Projeto
  6. 6. Não caia no erro de querer começar pelo telhado Verdade: As Redes Sociais são UM dos canais digitais a trabalhar para AMPLIFICAR a nossa mensagem !
  7. 7. Recolha o máximo de Informação antes de se pronunciar sobre valores para 2015 ?
  8. 8. Etapa prévia: • Antes de estimar qualquer valor faça um diagnóstico da atividade digital do Projeto • Faça perguntas para obter boas respostas: - Quais são os objetivos do negócio para 2015 ? - A Internacionalização é uma hipótese ? - Com que RH podemos contar na Equipa Marketing (ou “Sou só Eu”) - Existe TEMPO para alocar ao projeto das RS ?
  9. 9. Etapa prévia: • O que foi realizado em 2014 ? • Faça uma checklist à atualização Website • O Sistema de Gestão de emails está a ser utilizado ? • Foram criados Conteúdos ESTRUTURAIS em 2014 ? • Identifique as Campanhas sazonais que foram planeadas ? • Que tipo de investimento em Publicidade Digital ? Resultados ??? -Avalie os resultados obtidos nas RS. Consegue medir o ROI ?
  10. 10. Recomendação: A estratégia de Marketing Digital prévia tem de existir pelo que ou é disponibilizada pela Empresa ou o GC vai intervir ANÁLISE HISTÓRICO CARACT. AUDIÊNCIA OBJETIVOS ANÁLISE CONCORRÊNCIA DETEÇÃO OPORTUNIDADES MERCADO TIPOLOGIA CONTEÚDOS FORMATOS RECOMENDADOS FOTOGRAFIA VIDEO WEB COPYWRITING
  11. 11. Análise das diferentes Rubricas REDES SOCIAIS core umbrella VÁRIAS ÁREAS: ESTRATÉGIA - criação de conteúdos nativos OPERACIONAL - publicação ou pré-publicação Moderação (não esquecer RS=conversa) ANALÍTICA - análise de Resultados AMPLIFICAÇÃO - Campanhas - análise
  12. 12. As 10 Principais Rubricas Orçamento • ESTRATÉGIA • PRODUÇÃO CONTEÚDOS • UPDATE WEBSITE + CRIAÇÃO LANDING PAGES • SISTEMA GESTÃO EMAILS • ADAPTAÇÃO CONTEÚDOS PARA LINGUAGEM NATIVA PLATAFORMAS • GESTÃO OPERACIONAL • CAMPANHAS PUBLICIDADE • PASSATEMPOS • PARCERIAS E PERMUTAS • FERRAMENTAS
  13. 13. Principais Rubricas Orçamento • PRODUÇÃO CONTEÚDOS • Criadores de conteúdos : - Desenvolvem “storytelling” à volta do projeto/marca/ empresa - Produzem artigos para website-blogue • Na vertente do VISUAL STORYTELLING - Fotografia CRIATIVA dos seus Produtos/Serviços - Filmes de curta duração (Ex. “Como fazer”, para anúncios RS,…) - Escrita criativa para Newsletters
  14. 14. Principais Rubricas Orçamento • PRODUÇÃO CONTEÚDOS - alguns conselhos Instagram/Maybelline • Produza fotografias distintas para cada RS, tenha esse fato em conta no momento de preparação de uma Campanha • Tenha uma seleção de parceiros consoante o tipo de trabalho que pretende e a sua complexidade
  15. 15. Principais Rubricas Orçamento • UPDATE WEBSITE + CRIAÇÃO LANDING PAGES O seu cartão de visita principal é o seu WEBSITE - Invista numa atualização de imagem e funcionalidades - Teste a versão mobile - Ofereça conteúdos “Sociais” - Em Wordpress ou à medida// Integração E-Commerce - Preveja a otimização do Website e conteúdos (SEO) - Nos lançamentos de produtos/serviços/campanhas de Publicidade crie landing pages -Templates pagos landing pages, Frs: http://unbounce.com
  16. 16. Principais Rubricas Orçamento • LANDING PAGES http://anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/ Landing page produzida por: http://ambitoinfinito.com
  17. 17. Principais Rubricas Orçamento • SISTEMA GESTÃO EMAILS O custo mensal vai depender do n.º de registos das suas listagens - Até um determinado n.º a subscrição do serviço é gratuita - Preveja um custo a 12 meses - Considere a criatividade de cada ação Email Marketing (não se resuma a templates) http://www.e-goi.pt/pt/ https://www.aweber.com
  18. 18. Principais Rubricas Orçamento • AÇÕES DE EMAIL MAKETING SOCIAIS
  19. 19. Principais Rubricas Orçamento • ADAPTAÇÃO CONTEÚDOS PARA LINGUAGEM NATIVA PLATAFORMAS Não cometa o erro do “Copy Paste” conteúdos - Preveja a adaptação criativa dos conteúdos para cada plataforma https://www.youtube.com/watch?v=vZF9eAXj9Nk&list=UU3mwQsouFxbgWIVW0iEC2iQ
  20. 20. Principais Rubricas Orçamento • GESTÃO OPERACIONAL Clarifique o horário em que as RS são geridas - Considere a opção pós-laboral e fsm GERIR UMA COMUNIDADE NÃO É APENAS PUBLICAR POSTS É estar alerta e dialogar com a Comunidade NAS REDES SOCIAIS NÃO HÁ HORÁRIOS! https://hootsuite.com
  21. 21. (Sobre a Moderação:) A importância dos horários ”não convencionais” *Fonte: Estudo realizado pela Marktest, “Os Portugueses e as Redes Sociais”
  22. 22. (Sobre a Moderação:) Tempo médio de Resposta Página Facebook *Fonte: http://www.socialbakers.com/reports/regional/august-2014-social-marketing-report-portugal- regional
  23. 23. Principais Rubricas Orçamento • CAMPANHAS PUBLICIDADE Se quer Alcançar a sua Comunidade e conquistar mais seguidores tem de investir em Publicidade A minha Recomendação: • INTEGRE o Investimento em Google Adwords/Display/ Remarketing + Investimento Publicidade nas Redes Sociais • Pense pelo menos em 12 campanhas. 1 mês • Considere um orçamento detalhado para: - Estratégia Campanha + Criatividades + Acompanhamento +Relatório final - Investimento em “espaço digital”
  24. 24. Principais Rubricas Orçamento • PASSATEMPOS A dinamização da Comunidade é essencial para re-visita às páginas • Evite passatempos nos murais. “O barato sai caro” • Considere a utilização de Apps para Passatempos • Integre a participação nos passatempos em várias RS • Os preços das Apps vão variar em função da base de fãs • Não se esqueça de incluir o valor dos prémios https://woobox.com
  25. 25. Principais Rubricas Orçamento • PASSATEMPOS https://woobox.com
  26. 26. Principais Rubricas Orçamento • PARCERIAS E PERMUTAS Identifique líderes de opinião no seu mercado • Avalie possibilidade de colaboração com bloggers Em B2B avalie possibilidade de promoção cruzada através de ações de Email Marketing, publicações Youtube/Zoella
  27. 27. Principais Rubricas Orçamento • FERRAMENTAS/RECURSOS Considere Ferramentas de análise facilitadoras do seu trabalho • O valor vai depender da sua base de fãs • Pondere no investimento em ferramentas de análise de performance cruzada entre Redes Sociais Invista em Formação especializada na área http://www.agorapulse.com http://www.socialbakers.com https://www.quintly.com
  28. 28. Consolidação Orçamento RH • Faça um cálculo ao seu custo/hora • Analise a hipótese de recrutar alguém exclusivo ao Projeto Gestão RS ESTRATÉGIA • Da sua responsabilidade ou vai pedir apoio ? SELEÇÃO PARCEIROS • Realize uma consulta alargada ao mercado (Evite “primo que percebe de computadores”)
  29. 29. Consolidação Orçamento INVESTIMENTO • Preveja um investimento a 12 meses • Reforce o investimento no Digital • Se o valor de gestão de uma página é baixo, considere um reforço no investimento. A gestão de RS não se trata da publicação de posts alheios à ESTRATÉGIA E CONTEXTO. GESTÃO DE RS • É uma função a tempo inteiro, sem horários e que exige compromisso do dono do projeto/marca e Gestor de Comunidade
  30. 30. Nova Formação • 13 e 14 NOVEMBRO - LISBOA ALGUMAS TEMÁTICAS: • APENAS 12 VAGAS • Como preparar Plano Social Media ? • Análise de Resultados ? • Análise Concorrência ? • Plano de Publicações ? • Ferramentas recomendadas
  31. 31. Programa Completo: www.anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/
  32. 32. Dia Extra Formação • 18 DE NOVEMBRO - LISBOA Tema: PUBLICIDADE NO FACEBOOK Criação de Campanhas de Publicidade no Powereditor Bónus Especial inscrição 3 dias: APENAS INSCRIÇÕES ATÉ 31.10 • 28 DE NOVEMBRO - LISBOA - SESSÃO GRATUITA Tema: Partilha da sua estratégia Redes Sociais e tira dúvidas personalizadas
  33. 33. A seguir: https://www.youtube.com/user/GaryVaynerchuk
  34. 34. Livro Recomendado: Social Media Explained: Untangling the World's Most Misunderstood Business Trend, Mark W. Schaefer

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