Slide presentate allo UXCamp 2011 a Firenze da Alessandro Violini. L'uscita delle Linee Guida per i siti web delle PA come spunto per un web migliore dove il buon senso domina su ogni requisito.

1. Linee guida per i siti web della PA Uno spunto per tutti Art. 4 della Direttiva 8/09 del Ministro per la pubblica amministrazione e l’innovazione http://www.innovazionepa.gov.it/media/367125/linee_guida_siti_web_pa.pdf

2. http://www.skillprofiles.eu/wd/profili_professionali_web_2009.pdf Le Figure Professionali

3. Le Competenze

5. nel dicembre del 2000 negli States nasce la Section 508

6. nel 2004 in Italia viene emanata la legge Stanca, 8 luglio 2005 il decreto ministeriale che le attua, 22 requisiti

7. 11 dicembre 2008 vengono rilasciate le WCAG 2.0, 4 linee guida che comprendono 12 punti

8. nel 2010 si aggiorna la legge stanca con le WCAG 2.0, 12 requisiti basati sulle 4 linee guida delle WCAG 2.0 Ma che cosa è l'Accessibilità? L'accessibilità

9. “ l’accessibilità in ambito informatico è la capacità di un dispositivo, di un servizio o di una risorsa d’essere fruibile con facilità da una qualsiasi categoria d’utente” L'accessibilità consegna più valore rispetto alle nostre righe di codice.

11. un sito accessibile costa di più

12. un sito accessibile è per disabili = ACCESSIBILE ??? Luoghi comuni sull'accessibilità

14. 2000 Section 508

15. 2004 Legge Stanca

16. 2008 WCAG 2.0

17. 2010 Legge Stanca adeguata alle WCAG 2.0

18. 2011 Linee Guida per i siti web delle PA Perché le Linee Guida?

20. Ridurre i siti web pubblici obsoleti

21. Migliorare quelli attivi Nascono per migliorare l' esperienza utente . Includono fondamenti di accessibilità e usabilità . Il perché delle Linee Guida

23. analisi dei requisiti

24. disegno e progettazione tecnica

25. sviluppo

26. collaudo e messa in esercizio

27. gestione Le Linee Guida

29. Analisi dei fabbisogni (la strategia, attenzione alle ridondanze, fare ciò che serve al cittadino)

30. Definizione dell'oggetto (disegno e progettazione tecnica, attenzione allo sforzo (portale?)

31. Realizzazione (lo sviluppo, suggerite 3 competenze: ambito ITC, editoriali, organizzazione e conservazione dell'informazione, e il community manager? Forse più avanti :)

32. Chiusura (la pubblicazione) Le Linee Guida

33. Gli scenari delle PA: Le Linee Guida

34. Classificazione dei siti web: Le Linee Guida

36. Collegamenti ai siti istituzionali

37. Finalità del sito con riferimento all'iniziativa che ha reso il sito realizzabile Le Linee Guida

39. Trasparenza valutazione e merito (Piano e relazione sulle performance, investimenti, personale dedicato, ammontare complessivo dei premi stanziati, retribuzioni dei dirigenti, curriculum vitae dei dirigenti, tassi di assenza, contratti stipulati, ecc)

40. Procedimenti amministrativi e servizi online (elenco delle tipologie di procedimento svolte da ciascun ufficio)

41. Pubblicità legale (bandi, albi on line) Le Linee Guida

43. Livello 2: Interazione ad una via

44. Livello 3: Interazione a due vie

45. Livello 4: Transazione

46. Livello 5: Personalizzazione e pro-attivo Le Linee Guida

48. appropriatezza (se l'obiettivo è raggiunto);

49. capacità di interpretare i bisogni dell'utenza (problem solving) . La nostra UX Le Linee Guida

51. Responsabile dell'accessibilità informatica; Le Linee Guida

52. I servizi web delle PA devono rispettare i requisiti di Accessibilità. Con le WCAG 1.0 era difficile valutare un sistema interattivo come la tecnologia di oggi ci propone. Ma con le WCAG 2.0 la storia cambia. I requisiti tecnici delle WCAG 2.0 sono indipendenti dalla tecnologia, quindi non siamo obbligati a scrivere tutto con HTML e CSS ma possiamo utilizzare tutte le tecnologie che supportano l'accessibilità. PDF – AJAX – FOTO - VIDEO Le Linee Guida

54. Utilizzabilità: fruizione senza disagi o ingiustificati vincoli;

55. Comprensibilità: chiarezza dell'interfaccia e dei meccanismi di navigazione;

56. Robustezza: capacità del contenuto di adattarsi al programma utilizzato dall'utente, comprese le tecnologie assistive. Le Linee Guida

58. Contenuti audio, video, animazioni

59. Adattabile

60. Distinguibile

61. Accessibile da tastiera

62. Adeguata disponibilità di tempo

63. Crisi epilettiche

64. Navigabile

65. Leggibile

66. Prevedibile

67. Assistenza nell'inserimento di dati e informazioni

68. Compatibile Le Linee Guida

70. formare gli sviluppatori interni alle Pa alla creazione di contenuti accessibili

71. formare i referenti per pubblicare i contenuti in modo accessibile Le Linee Guida

72. Le Linee Guida non contengono contenuti innovativi. Vogliono portare nelle PA quanto di buono esiste e viene fatto nel web in generale con l'obiettivo di garantire uniformità, efficenza ed efficacia e una buona esperienza utente. Perché non cerchiamo anche noi di prendere spunto dalle normative a cui le PA invece sono soggette? Conclusione

73. Il buon senso è il primo dei requisiti Fine (Domande - Feedback) Queste slide le troverete presto qui: www.slideshare.net/extrategy