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Experiência Thymus  Holding                      Consumo                     Editorial / Mídia  • Algar                   ...
Empresa é um sistema vivo integrante de um ecossistema complexo,com o qual interage e do qual depende. (MEG)
Contexto
Ecossistema                        “Um problema não pode ser                       resolvido no mesmo nível de            ...
Público-alvo             clienteempresa    funcionário   indivíduo            acionista
Relações e Marca                     Indivíduo                      Valores                        +                      ...
Ecossistema                                  Ecossistema    Empresa          MercadoSem concorrência   Concorrência   Glob...
Empresa
Resultado e Valor                                  Insumos              Valor de Mercado                 Significado      ...
Empresa e EcossistemaEcossistema Empresa
Valor de Mercado                                                                                  $ 6X                    ...
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(Apple)                    “O homem não deve se                    submeter às máquinas.”                          (Banco ...
Sociedade                 Cultura da Marca é um jeito de pensar de              INSPIRAÇÃO                           Valor...
Timeframing, Spaceframing e Cultura       Passado               Presente         Futuro                                   ...
Timeframing, Spaceframing e Cultura                            Ecossistema       Passado                                  ...
Timeframing, Spaceframing e Cultura                                  Ecossistema                    Cultura               ...
Timeframing, Spaceframing e Cultura                                      Ecossistema                                      ...
Estratégia     BRAND       MARCA       EQUITYECOSSISTEMA DA MARCA      SOM+ROI+PV  ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS  ...
22    EstratégiaECOSSISTEMA DA MARCA  ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS   POSICIONAMENTO
23    EstratégiaECOSSISTEMA DA MARCA  ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS   POSICIONAMENTO Implementação
24                          Estratégia                    ECOSSISTEMA DA MARCA                      ESSÊNCIA DA MARCA     ...
25                          Estratégia                    ECOSSISTEMA DA MARCA                      ESSÊNCIA DA MARCA     ...
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27                          Estratégia                    ECOSSISTEMA DA MARCA                      ESSÊNCIA DA MARCA     ...
28                          Estratégia                    ECOSSISTEMA DA MARCA                      ESSÊNCIA DA MARCA     ...
29                          Estratégia                    ECOSSISTEMA DA MARCA                      ESSÊNCIA DA MARCA     ...
30                          Estratégia                    ECOSSISTEMA DA MARCA                      ESSÊNCIA DA MARCA     ...
31                          Estratégia                    ECOSSISTEMA DA MARCA                      ESSÊNCIA DA MARCA     ...
CenárioMetáfora                 Máquina                           Sistema Vivo           Partes independentes             ...
Manutenção EstabilidadeEcossistema                           Segurança Intangível Valores              da unidade         ...
Época Negócios, março/2010
“Uma corporação não é como uma tribo isoladanas ilhas de Trobriand. Uma cultura corporativa éparte inseparável de uma cult...
Determinantes de Cultura: Fórmula C ®                   Contexto                 C Level           C       Cultural       ...
Determinantes de Cultura: Fórmula C ®                   Contexto                 C Level           C       Cultural       ...
+                         Valor                       NÓS                                                 • Líder         ...
+                         Valor                       NÓS                                                                 ...
Transição: de Cultura Organizacional para Cultura da Marca                                                             Ess...
Cultura “É o jeito com que fazemos as coisas por aqui.” O que define a Cultura é o Significado das práticas e artefatos.  ...
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Palestra: Branding, Criação de Valor em Cenários Turbulentos - Ricardo Guimarães

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Palestra "Branding: Criação de Valor em Cenários Turbulentos" realizada por Ricardo Guimarães (CEO e Fundador da Thymus Branding) na ExpoGestão 2011.

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  • Olá, tudo bem?
    Este conteúdo acredito que tinham animações, quando subiu para o slideshare apareceram falhas e sobreposições de conteúdo. Você teria esta palestra em um formato aberto? É possível disponibilizar? Se sim, gostaria muito. paulocomunica@gmail.com Obrigado. Um abraço!
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  1. 1. EXPOSGESTÃO 2011 10 de junho de 2011 Branding:Criação de Valor emCenários Turbulentes Ricardo Guimarães Thymus Branding
  2. 2. Experiência Thymus Holding Consumo Editorial / Mídia • Algar • Açúcar União • Disney • Camargo Corrêa • Brastemp • Editora Globo • Grupo Libra • Bunge • GNT • Nova América • Consul • Trip • Organizações GloboCenário • Expand • Você S/A • Promon • Suzano • Grupo TAM Imprevisível • Instituto Akatu • Baterias Moura • Natura Moda • Forum • VR • Rainha (Alpargatas) • São Paulo Fashion Week Financeiro • Ágora • ANBIMA Incontrolável • Sadia • Três Corações • Toyota Imobiliário • Rossi • Setin • Banco do Brasil Varejo • Banco Real • BM&FBovespa • Santander Transparente • ALE Combustíveis • Droga Raia • Grupo Carrefour Brasil Educação • Fundação Roberto Marinho • EAESP - FGV • Tribanco • Fast Shop • Martins Saúde Energia • Multiplus Fidelidade • Cremer • CPFL • Portobello • Fleury • Lupatech • Tecsis Tecnologia Cultura • Instituto Acende Brasil • CPqD • AfroReggae • Petrobras • EECON (Embraco) • São Paulo Cia. de Dança • Suzano Energia Renovável • HP Responsabilidade Social • Instituto Ethos Química • Biotecnologia Adaptabilidade ágil Nitro Química Telecomunicações • Globocabo - NET • Telefónica / Vivo Meio Ambiente • Instituto IPÊ • Monsanto Serviços • SOS Mata Atlântica Transporte • Contax • Pinheiro Neto Advogados Entretenimento • Itapemirim • Qualicorp • Trama • TAM Linhas Aéreas • Mondo Entretenimento • TAM Aviação Executiva Farmacêutica • Novo Nordisk
  3. 3. Empresa é um sistema vivo integrante de um ecossistema complexo,com o qual interage e do qual depende. (MEG)
  4. 4. Contexto
  5. 5. Ecossistema “Um problema não pode ser resolvido no mesmo nível de consciência em que foi criado.” Albert Einstein Ecossistema Empresa MercadoSem concorrência Concorrência Globalizado
  6. 6. Público-alvo clienteempresa funcionário indivíduo acionista
  7. 7. Relações e Marca Indivíduo Valores + Vínculo Quanto Relação mais forte melhor o a Marca... vínculo ...Ecossistema MARCA Papéis Produtos melhor o menor a Serviços gestão de custo dos Empresa Interesses Talentos crescimento conflitos de X Capital interesses Conhecimento Contrato etc.
  8. 8. Ecossistema Ecossistema Empresa MercadoSem concorrência Concorrência Globalizado
  9. 9. Empresa
  10. 10. Resultado e Valor Insumos Valor de Mercado Significado ROI ROI Pós - Venda SOM Produção SOM Percepção Percepção BrandingEcossistema de Valor de Valor é uma abordagem de gestão que busca aumentar a Venda Percepção de Valor da Marca Insumos junto a todos os integrantes do ecossistema. ROI Empresa Faturamento SOM Produção Venda
  11. 11. Empresa e EcossistemaEcossistema Empresa
  12. 12. Valor de Mercado $ 6X Outros Intangíveis Logomarca Marca significa uma cultura NamingEcossistema eMarcadinâmica de relações, uma é um significado, Capital estabelecida entre um patamar superior de Relacional a empresa/produto e a relacionamento que reduz Capital comunidade, custos de crescimento e de Organizacional gestão dos conflitos detodos os que cria valor para interesse. $X integrantes do ecossistema. Capital Humano Empresa Book Market Value Value Nota: Apple, em 31 de Maio de 2010, Forbes.com.
  13. 13. Sociedade “Ser a maior e mais lucrativa empresa do setor de ......................... da América Latina.”Empresa ASPIRAÇÃO ESTRATÉGIA OPERAÇÃO EXPERIÊNCIA G e s t ã o Resultados
  14. 14. (Apple) “O homem não deve se submeter às máquinas.” (Banco Real) Sociedade “Um novo Banco para INSPIRAÇÃO uma nova sociedade.” (Vivo)Ecossistema “Na Sociedade em Rede o indivíduo vive melhor e pode mais.” Empresa ASPIRAÇÃO ESTRATÉGIA OPERAÇÃO EXPERIÊNCIA Resultados
  15. 15. Sociedade Cultura da Marca é um jeito de pensar de INSPIRAÇÃO Valor e fazer que cria sistemas, processos, MercadoEcossistema procedimentos, produtos, serviços, hábitos, ritos, indicadores etc., que proporciona experiências com significados compartilhados pelo ecossistema da organização. A apropriação desta cultura por parte Empresa ASPIRAÇÃO sociedade determina o valor de da ESTRATÉGIA OPERAÇÃO OPERAÇÃO EXPERIÊNCIA mercado da organização. C u l t u r a Resultados Resultados
  16. 16. Timeframing, Spaceframing e Cultura Passado Presente Futuro D’Après R. Normann.
  17. 17. Timeframing, Spaceframing e Cultura Ecossistema Passado Futuro OPERAÇÃO Empresa D’Après R. Normann.
  18. 18. Timeframing, Spaceframing e Cultura Ecossistema Cultura Organizacional com foco no Cultura da Marca Mercado Passado Futuro OPERAÇÃO Cultura Cultura Organizacional Organizacional com foco na com foco na Burocracia Inovação Empresa D’Après R. Normann.
  19. 19. Timeframing, Spaceframing e Cultura Ecossistema Análise de Gaps 2 6 5 Inspiração Downframing Upframing 4 Zeitgeist / Cenário Achados Timeline 3 Plano de Ação Passado 1 7 Futuro OPERAÇÃO Empresa D’Après R. Normann.
  20. 20. Estratégia BRAND MARCA EQUITYECOSSISTEMA DA MARCA SOM+ROI+PV ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO
  21. 21. 22 EstratégiaECOSSISTEMA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO
  22. 22. 23 EstratégiaECOSSISTEMA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO Implementação
  23. 23. 24 Estratégia ECOSSISTEMA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO Implementação ARQUITETURA DISSEMINAÇÃO IMPLEMEN- DA MARCA TAÇÃO DELINGUAGEM ATRIBUTOS VISÃO DA MARCA APLICADA
  24. 24. 25 Estratégia ECOSSISTEMA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO Implementação ARQUITETURA DISSEMINAÇÃO IMPLEMEN- DA MARCA TAÇÃO DELINGUAGEM ATRIBUTOS VISÃO DA MARCA APLICADA
  25. 25. 26 Estratégia ECOSSISTEMA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO Implementação ARQUITETURA DISSEMINAÇÃO IMPLEMEN- DA MARCA TAÇÃO DELINGUAGEM ATRIBUTOS VISÃO DA MARCA APLICADA Gestão
  26. 26. 27 Estratégia ECOSSISTEMA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO Implementação ARQUITETURA DISSEMINAÇÃO IMPLEMEN- DA MARCA TAÇÃO DELINGUAGEM ATRIBUTOS VISÃO DA MARCA APLICADA Gestão MAPA DE CONTEÚDOS GERAÇÃO DE GESTÃO FÓRUM DE DE VALOR WIKI INTEGRAÇÃO MANAGEMENT
  27. 27. 28 Estratégia ECOSSISTEMA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO Implementação ARQUITETURA DISSEMINAÇÃO IMPLEMEN- DA MARCA TAÇÃO DELINGUAGEM ATRIBUTOS VISÃO DA MARCA APLICADA Gestão MAPA DE CONTEÚDOS GERAÇÃO DE GESTÃO FÓRUM DE DE VALOR WIKI INTEGRAÇÃO MANAGEMENT
  28. 28. 29 Estratégia ECOSSISTEMA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO Implementação ARQUITETURA DISSEMINAÇÃO IMPLEMEN- DA MARCA TAÇÃO DELINGUAGEM ATRIBUTOS VISÃO DA MARCA APLICADA Gestão MAPA DE CONTEÚDOS GERAÇÃO DE GESTÃO FÓRUM DE DE VALOR WIKI INTEGRAÇÃO MANAGEMENT Monitoramento
  29. 29. 30 Estratégia ECOSSISTEMA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO Implementação ARQUITETURA DISSEMINAÇÃO IMPLEMEN- DA MARCA TAÇÃO DELINGUAGEM ATRIBUTOS VISÃO DA MARCA APLICADA Gestão MAPA DE CONTEÚDOS GERAÇÃO DE GESTÃO FÓRUM DE DE VALOR WIKI INTEGRAÇÃO MANAGEMENT Monitoramento Monitoramento
  30. 30. 31 Estratégia ECOSSISTEMA DA MARCA ESSÊNCIA DA MARCA ATRIBUTOS DESEJADOS POSICIONAMENTO Implementação ARQUITETURA DISSEMINAÇÃO IMPLEMEN- DA MARCA TAÇÃO DELINGUAGEM ATRIBUTOS VISÃO DA MARCA APLICADA Gestão MAPA DE CONTEÚDOS GERAÇÃO DE GESTÃO FÓRUM DE DE VALOR WIKI INTEGRAÇÃO MANAGEMENT Monitoramento
  31. 31. CenárioMetáfora Máquina Sistema Vivo Partes independentes Partes interdependentesModelo Comando e Controle Liderança e FeedbackPessoas Papéis IndivíduosRelação Contrato VínculosFoco Interesses/Transação Valores/RelaçãoControle Desconfiança FeedbackCultura Máquina Sistema Vivo UPFRAMING
  32. 32. Manutenção EstabilidadeEcossistema Segurança Intangível Valores da unidade Significado Fragmentação Turbulência Tangível Interesses Empresa Risco da realidade Mudança Artefatos
  33. 33. Época Negócios, março/2010
  34. 34. “Uma corporação não é como uma tribo isoladanas ilhas de Trobriand. Uma cultura corporativa éparte inseparável de uma cultura maior, nomáximo uma subcultura (ou uma subsubcultura),uma organela especializada em um órgão ouorganismo.” Robert C. Solomon 35
  35. 35. Determinantes de Cultura: Fórmula C ® Contexto C Level C Cultural C Sucesso IDP Alto Rede Visão C C Capital Cliente Resultado Necessidades/ Desejos 36
  36. 36. Determinantes de Cultura: Fórmula C ® Contexto C Level C Cultural C Sucesso IDP Alto Rede Cultura C C Capital Cliente Resultado Necessidades/ Desejos 37
  37. 37. + Valor NÓS • Líder Perenidade Cultura da Marca • Visão/Intuição • Inovação • Pessoas autônomas • Empregabilidade • Por que fazer Participação de mercado • Gestor Expansão Nós • Razão Eles Cultura OrganizacionalCompetição • Sistematização/Padrão • Habilidades/Manual • Carreira • Como fazer Lucro Eu • Fundador Eles • Emoção Criação • Improvisação • Fidelidade Cultura do Dono- • Emprego • O que fazer+ Controle -
  38. 38. + Valor NÓS CLUSTER NETWORK Participação de mercado MATRICIAL Nós ElesCompetição DIVISIONAL Lucro Eu Eles FUNCIONAL- Fonte: Naomi Stanford, Guide to Organisation Design+ Controle -
  39. 39. Transição: de Cultura Organizacional para Cultura da Marca Essência Família Escola Família Escola Indivíduo Sociedade Empresa Sociedade Empresa Organização Cenário Cultura Organizacional Cultura da Marca
  40. 40. Cultura “É o jeito com que fazemos as coisas por aqui.” O que define a Cultura é o Significado das práticas e artefatos. Alimento Desconfiança Consultora ou Significado ou ou Ecossistema Animal Sagrado Marca Feedback Revendedora ou Ofensa Comportamento Controles Venda Direta Empresa Artefatos

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