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PEUT-ON PRÉVOIR L’AVENIR ?...
2015 – 2017 : COMMENT CONSTRUIRE UN
SOCLE D’AVENIRSOCLE D’AVENIR
M. Yvon GERVAISE
Directeur SGS Multilab Rouen
Réunion d’information
PREVOIR L’AVENIR DU LABORATOIRE
POURQUOI ?
• Eviter des échecs
• Anticiper des réussites
POUR QUI ?
2
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
POUR QUI ?
• Pour son personnel
• Pour ses partenaires clients, fournisseurs
• Pour le groupe SGS, nos actionnaires
Ce n’est pas un exercice théorique, c’est une condition de
survie et de développement
PREVOIR L’AVENIR DU LABORATOIRE
COMMENT ?
• Choisir l’horizon de temps dans lequel on se situe
– 1 mois
– Fin d’année
3
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
– Budget 2016
– À 3 ans
• Considérer les interrogations
– De ses employés
– De ses dirigeants
– De ses cadres
– De ses financiers
– De ses partenaires clients, fournisseurs
LES DOMAINES DE PRÉVISION
1) Rétrospective
2) Vitale
DOMAINES
DE
PRÉVISIONS
4
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
3) Environnementale
4) Affective
5) Projective
1) PRÉVISION RÉTROSPECTIVE
Décrit l’identité profonde
Ses grands invariants
5
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
La façon dont il a évolué dans le passé
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2) LA PRÉVISION VITALE
Qui vise à se faire un avis sur l’état de santé (résultats
financiers)
Sur le mode de fonctionnement
6
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
Sur la façon dont il prend soin de lui-même
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3) LA PRÉVISION ENVIRONNEMENTALE
Les autres acteurs (groupe, entreprises, fournisseurs,
partenaires) qui peuvent influer sur le destin du labo
La liste de tous ceux qui peuvent influencer de près ou de
loin l’avenir du labo
7
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
La liste de ceux dont l’avenir dépend du labo (liste
beaucoup + longue qu’on le croit)
Décrire ensuite l’avenir probable de ces acteurs sans se
préoccuper pour l’instant de leurs relations avec le labo
Etudier ce qui peut les affecter, innovations, crises, …
4) LA PRÉVISION AFFECTIVE
Ce qui vise à cerner l’avenir du comportement à l’égard du
labo de ceux identifiés comme important dans la prévision
environnementale
Permet d’identifier et d’analyser
8
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
• La force des alliances au labo
• Les antagonismes
• La capacité à tirer parti des innovations
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5) LA PRÉVISION PROJECTIVE
Analyse des événements futurs connus ou improbables
Analyse de la façon dont le labo se projette dans cet
avenir
Qu’est-ce qu’on peut faire, devenir si tant est qu’il y ait un
projet
9
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
exercice plus facile que les 4 précédents car il consiste
d’abord
a) à faire la liste des événements prévisibles, tels qu’ils
découlent du calendrier qui s’impose (cloture financière,
audit COFRAC, lancement nouvelles techniques, congés
maladies ou maternité)
b) y ajouter ce à quoi on veut être parvenu à la fin de la
période étudiée
LE LABORATOIRE 2015/2017
Quelle est aujourd’hui son identité?
Quelles sont ses valeurs fondamentales?
• Humaines, économiques, scientifiques, technologiques
IDENTITÉ ET
VALEURS
10
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
RÉACTIVITÉ ET CAPACITÉ DU LABORATOIRE
Comment a-t-il réagi à des événements inattendus?
Comment a-t-il réagi à des crises?
RÉACTIVITÉ
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Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
Comment a-t-il réagi à des échecs?
Comment a-t-il réagi à des succès?
INTÉGRITÉ DU LABORATOIRE
Que fait-il pour respecter et faire respecter son intégrité?
Pour défendre ce qui le caractérise?
INTÉGRITÉ
12
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
Pour défendre ce qui le caractérise?
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Y aime-t-on apprendre?
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CAPACITÉ DE
CHANGEMENT
13
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
Y encourage-t-on des novations / routine et habitude
Y est-on prêt à accueillir tous les changements comme
une bonne nouvelle?
L’AVENIR COMME OBJECTIF POUR LE LABORATOIRE
Le laboratoire tente-t-il de prévoir l’avenir?
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L’AVENIR
COMME
OBJECTIF
14
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
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• De ses fournisseurs?
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• De ses employés
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LE LABORATOIRE : UNE ENTREPRISE
L’entreprise fait-elle la liste de ceux sur qui elle peut
compter ?
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LABORATOIRE :
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15
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
égard ?
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laboratoire dans 1 an? 5 ans?
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LE
LABORATOIRE :
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17
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économique, dans notre environnement proche, dans nos
technologies, chez nos clients, dans nos échéances
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LE LABORATOIRE ET NOUVEAUX MÉTIERS
Comment réfléchissons-nous à de “nouveaux métiers” qui
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LE
LABORATOIRE
ET NOUVEAUX
MÉTIERS
18
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
Comment s’y prépare-t-on?
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LE LABORATOIRE ET SON NOUVEAU PORTRAIT
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Perceptions de l’extérieur
19
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
2016-2017? --------------
LE LABORATOIRE UN SOCLE DE SON AVENIR
Tracer le portrait du laboratoire et ce qu’il peut devenir
“un socle de son avenir” un récit blanc en même temps
LE
LABORATOIRE
UN SOCLE DE
SON AVENIR
20
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
“un socle de son avenir” un récit blanc en même temps
qu’un “récit noir” ce qui peut arriver de pire
CAPACITÉ DE SE PROJETER DANS L’AVENIR
POUR PROGRESSER
Maîtriser la prévision : en faire une arme pour conquérir et
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A) UNE
DÉMARCHE
INDISPENSABLE
21
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
Le monde actuel, nos process, le marché nous poussent à
valoriser l’instant et à ne voir le futur que comme une
succession de présents, sans qu’aucune situation ne
découle de la précédente
=> Bien des entités ne prévoient plus rien, ne construisent
plus rien
L’AVENIR EST ACCESSIBLE
S’intéresser à la causalité qui relie les événements
Comprendre comment l’avenir avance à petit pas de cause
en cause, de minute en minute
A) UNE
DÉMARCHE
INDISPENSABLE
22
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
Répétition des invariants
En inventant du neuf
En suivant une logique
PRÉVOIR L’AVENIR – LA MÉTHODE
PRÉVOIR L’AVENIR – LA MÉTHODE
Au-delà de l’exercice et à partir de réponses données on
s’astreindra à écrire “l’histoire de l’avenir” du labo sur un
horizon choisi. C’est le “récit blanc”, peut être inachevé,
pas complètement rationnel. Le récit noir peut être fait
aussi bâti en faisant les pires événements moins
improbables.
B) PRÉVOIR
L’AVENIR –
LA MÉTHODE
24
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
improbables.
Seul confronté à cet exercice il est difficile de dépasser la
page blanche … il faut se lancer
Une page sur l’avenir du laboratoire ce n’est pas beaucoup
vous demander.
QUELQUES MODES PRATIQUES - PRÉVOIR
L’AVENIR
Commencer en 5 minutes l’histoire de votre journée, décrire
les routines, puis voir s’il existe des marges, des interstices…
Pour que s’y produise quelque chose de plus: événements
heureux, malheureux
C) EN TENANT
COMPTE DES
QUESTIONS
EXPOSÉES
25
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
heureux, malheureux
Essayez de glisser 6 “plus” et ses conséquences dans le récit
de la journée, puis passer à l’horizon, la semaine, le mois,
l’année…
CETTE PRATIQUE DEVIENT L’AFFAIRE DE
QUELQUES MINUTES
=> un exercice réflexe qui peut être cruel ou exaltant ou les
deux à la fois
=> permet de progresser en comparant ses pronostics à la
réalité
C) EN TENANT
COMPTE DES
QUESTIONS
EXPOSÉES
26
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
réalité
• Le présent rejoint l’avenir
CONCLUSION
…>Toute prévision de l’avenir est un appel à
l’action…
Tout change une fois qu’on a écarté le voile de l’ignorance
27
Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
Même la peur devient un moteur de l’action et de la force
créatrice
• “la vie du laboratoire est une “cathédrale”, il faut la rêver
avant de la vivre, la rêver pour la vivre”. J. Attali
PRÉVOIR L’AVENIR DONNE VIE
PRÉVOIR L’AVENIR DONNE VIE
MERCI DE VOTRE ATTENTION ETMERCI DE VOTRE ATTENTION ET
BONNE CONTRIBUTION…

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Science technologie prévoir l'avenir

  • 1. PEUT-ON PRÉVOIR L’AVENIR ?... 2015 – 2017 : COMMENT CONSTRUIRE UN SOCLE D’AVENIRSOCLE D’AVENIR M. Yvon GERVAISE Directeur SGS Multilab Rouen Réunion d’information
  • 2. PREVOIR L’AVENIR DU LABORATOIRE POURQUOI ? • Eviter des échecs • Anticiper des réussites POUR QUI ? 2 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise POUR QUI ? • Pour son personnel • Pour ses partenaires clients, fournisseurs • Pour le groupe SGS, nos actionnaires Ce n’est pas un exercice théorique, c’est une condition de survie et de développement
  • 3. PREVOIR L’AVENIR DU LABORATOIRE COMMENT ? • Choisir l’horizon de temps dans lequel on se situe – 1 mois – Fin d’année 3 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise – Budget 2016 – À 3 ans • Considérer les interrogations – De ses employés – De ses dirigeants – De ses cadres – De ses financiers – De ses partenaires clients, fournisseurs
  • 4. LES DOMAINES DE PRÉVISION 1) Rétrospective 2) Vitale DOMAINES DE PRÉVISIONS 4 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise 3) Environnementale 4) Affective 5) Projective
  • 5. 1) PRÉVISION RÉTROSPECTIVE Décrit l’identité profonde Ses grands invariants 5 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise La façon dont il a évolué dans le passé La façon dont il a affronté des menaces Comment il a réagi aux signaux faibles
  • 6. 2) LA PRÉVISION VITALE Qui vise à se faire un avis sur l’état de santé (résultats financiers) Sur le mode de fonctionnement 6 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise Sur la façon dont il prend soin de lui-même Démographie : les recrutements on est plus en force
  • 7. 3) LA PRÉVISION ENVIRONNEMENTALE Les autres acteurs (groupe, entreprises, fournisseurs, partenaires) qui peuvent influer sur le destin du labo La liste de tous ceux qui peuvent influencer de près ou de loin l’avenir du labo 7 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise La liste de ceux dont l’avenir dépend du labo (liste beaucoup + longue qu’on le croit) Décrire ensuite l’avenir probable de ces acteurs sans se préoccuper pour l’instant de leurs relations avec le labo Etudier ce qui peut les affecter, innovations, crises, …
  • 8. 4) LA PRÉVISION AFFECTIVE Ce qui vise à cerner l’avenir du comportement à l’égard du labo de ceux identifiés comme important dans la prévision environnementale Permet d’identifier et d’analyser 8 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise • La force des alliances au labo • Les antagonismes • La capacité à tirer parti des innovations • La capacité à se protéger des crises, et de protéger le futur
  • 9. 5) LA PRÉVISION PROJECTIVE Analyse des événements futurs connus ou improbables Analyse de la façon dont le labo se projette dans cet avenir Qu’est-ce qu’on peut faire, devenir si tant est qu’il y ait un projet 9 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise exercice plus facile que les 4 précédents car il consiste d’abord a) à faire la liste des événements prévisibles, tels qu’ils découlent du calendrier qui s’impose (cloture financière, audit COFRAC, lancement nouvelles techniques, congés maladies ou maternité) b) y ajouter ce à quoi on veut être parvenu à la fin de la période étudiée
  • 10. LE LABORATOIRE 2015/2017 Quelle est aujourd’hui son identité? Quelles sont ses valeurs fondamentales? • Humaines, économiques, scientifiques, technologiques IDENTITÉ ET VALEURS 10 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise
  • 11. RÉACTIVITÉ ET CAPACITÉ DU LABORATOIRE Comment a-t-il réagi à des événements inattendus? Comment a-t-il réagi à des crises? RÉACTIVITÉ ET CAPACITÉ 11 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise Comment a-t-il réagi à des échecs? Comment a-t-il réagi à des succès?
  • 12. INTÉGRITÉ DU LABORATOIRE Que fait-il pour respecter et faire respecter son intégrité? Pour défendre ce qui le caractérise? INTÉGRITÉ 12 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise Pour défendre ce qui le caractérise?
  • 13. CAPACITÉ DE CHANGEMENT DU LABORATOIRE Y aime-t-on apprendre? Y développe-t-on des pratiques nouvelles? CAPACITÉ DE CHANGEMENT 13 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise Y encourage-t-on des novations / routine et habitude Y est-on prêt à accueillir tous les changements comme une bonne nouvelle?
  • 14. L’AVENIR COMME OBJECTIF POUR LE LABORATOIRE Le laboratoire tente-t-il de prévoir l’avenir? • De ses concurrents? • De ses clients? L’AVENIR COMME OBJECTIF 14 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise • De ses clients? • De ses fournisseurs? • De ses technologies • De ses employés • Du groupe
  • 15. LE LABORATOIRE : UNE ENTREPRISE L’entreprise fait-elle la liste de ceux sur qui elle peut compter ? A-t-elle une stratégie pour entretenir leur loyauté à son égard ? LE LABORATOIRE : UNE ENTREPRISE 15 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise égard ? Forme-t-elle ses collaborateurs ? Est-elle à la recherche des meilleurs talents ? Sait-elle les garder ?
  • 16. LE LABORATOIRE : ENTREPRISE ET ADVERSITÉ A-t-on pensé à élaborer des scénarios du pire • Humains, technologiques, sociaux, financiers, concurrentiels A-t-on préparé des réactions à chaque scénario du pire? LE LABORATOIRE : ENTREPRISE ET ADVERSITÉ 16 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise A-t-on préparé des réactions à chaque scénario du pire?
  • 17. LE LABORATOIRE : SURVIE ET DÉVELOPPEMENT Avez-vous réfléchi à ce que sera l’environnement du laboratoire dans 1 an? 5 ans? Avez-vous identifié des événements à venir dans l’espace économique, dans notre environnement proche, dans nos LE LABORATOIRE : SURVIE ET DÉVELOPPEMENT 17 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise économique, dans notre environnement proche, dans nos technologies, chez nos clients, dans nos échéances commerciales ou financières? Essentiel survie et développement cellule de veille
  • 18. LE LABORATOIRE ET NOUVEAUX MÉTIERS Comment réfléchissons-nous à de “nouveaux métiers” qui pourraient un jour remplacer ceux que nous exerçons aujourd’hui si ceux-ci sont balayés par l’évolution sociale ou technologique LE LABORATOIRE ET NOUVEAUX MÉTIERS 18 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise Comment s’y prépare-t-on? Quels projets?
  • 19. LE LABORATOIRE ET SON NOUVEAU PORTRAIT Réponse aux questions précédentes Perceptions de l’extérieur 19 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise 2016-2017? --------------
  • 20. LE LABORATOIRE UN SOCLE DE SON AVENIR Tracer le portrait du laboratoire et ce qu’il peut devenir “un socle de son avenir” un récit blanc en même temps LE LABORATOIRE UN SOCLE DE SON AVENIR 20 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise “un socle de son avenir” un récit blanc en même temps qu’un “récit noir” ce qui peut arriver de pire
  • 21. CAPACITÉ DE SE PROJETER DANS L’AVENIR POUR PROGRESSER Maîtriser la prévision : en faire une arme pour conquérir et préserver la liberté d’agir Prévoir l’avenir est vital pour l’entité, le présent et le futur A) UNE DÉMARCHE INDISPENSABLE 21 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise Le monde actuel, nos process, le marché nous poussent à valoriser l’instant et à ne voir le futur que comme une succession de présents, sans qu’aucune situation ne découle de la précédente => Bien des entités ne prévoient plus rien, ne construisent plus rien
  • 22. L’AVENIR EST ACCESSIBLE S’intéresser à la causalité qui relie les événements Comprendre comment l’avenir avance à petit pas de cause en cause, de minute en minute A) UNE DÉMARCHE INDISPENSABLE 22 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise Répétition des invariants En inventant du neuf En suivant une logique
  • 23. PRÉVOIR L’AVENIR – LA MÉTHODE
  • 24. PRÉVOIR L’AVENIR – LA MÉTHODE Au-delà de l’exercice et à partir de réponses données on s’astreindra à écrire “l’histoire de l’avenir” du labo sur un horizon choisi. C’est le “récit blanc”, peut être inachevé, pas complètement rationnel. Le récit noir peut être fait aussi bâti en faisant les pires événements moins improbables. B) PRÉVOIR L’AVENIR – LA MÉTHODE 24 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise improbables. Seul confronté à cet exercice il est difficile de dépasser la page blanche … il faut se lancer Une page sur l’avenir du laboratoire ce n’est pas beaucoup vous demander.
  • 25. QUELQUES MODES PRATIQUES - PRÉVOIR L’AVENIR Commencer en 5 minutes l’histoire de votre journée, décrire les routines, puis voir s’il existe des marges, des interstices… Pour que s’y produise quelque chose de plus: événements heureux, malheureux C) EN TENANT COMPTE DES QUESTIONS EXPOSÉES 25 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise heureux, malheureux Essayez de glisser 6 “plus” et ses conséquences dans le récit de la journée, puis passer à l’horizon, la semaine, le mois, l’année…
  • 26. CETTE PRATIQUE DEVIENT L’AFFAIRE DE QUELQUES MINUTES => un exercice réflexe qui peut être cruel ou exaltant ou les deux à la fois => permet de progresser en comparant ses pronostics à la réalité C) EN TENANT COMPTE DES QUESTIONS EXPOSÉES 26 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise réalité • Le présent rejoint l’avenir
  • 27. CONCLUSION …>Toute prévision de l’avenir est un appel à l’action… Tout change une fois qu’on a écarté le voile de l’ignorance 27 Peut-on prévoir l’avenir ? – SGS MULTILAB – 6/10/2015 - Yvon Gervaise Même la peur devient un moteur de l’action et de la force créatrice • “la vie du laboratoire est une “cathédrale”, il faut la rêver avant de la vivre, la rêver pour la vivre”. J. Attali PRÉVOIR L’AVENIR DONNE VIE
  • 28. PRÉVOIR L’AVENIR DONNE VIE MERCI DE VOTRE ATTENTION ETMERCI DE VOTRE ATTENTION ET BONNE CONTRIBUTION…