7 Tips para usar Facebook como una plataforma de Ventas ¿Esta interesado en conocer 7 estrategias clave para atraer y fidelizar Clientes usando Facebook Fan Pages? Esta conferencia virtual le brindará información detallada sobre 7 estrategias fundamentales para convertir su Facebook Fan Page en una herramienta de Ventas que le ayude a generar clientes potenciales y a fidelizar clientes actuales. Temas que se desarrollan en la presentación: - Introducción: Facebook Fan Page, una herramienta clave para las empresas. Estructuración de Facebook como canal de Ventas. - Diseño y Comunicación de una Facebook Page profesional - Estrategias para incrementar el número de seguidores en su Facebook Page - Administración y Medición de las estrategias.

1. La
Conferencia
Inciará
pronto

8. Quiénes Somos
ü Existaya.com es una Agencia de
Marketing Digital expertos en el diseño y
desarrollo de estrategias de mercadeo,
publicidad y comunicación por Internet.
ü 9 años de experiencia y más de 500
campañas de mercadeo en Internet
ejecutadas, Miembros IAB Colombia.
ü 550+ Clientes entre Pymes, Grandes
Empresas y Grandes Marcas.

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10. Algunos Clientes

11. Agenda
• Introducción
a
Facebook
Pages.
• 7
Tips
para
usar
Facebook
como
una
plataforma
de
Ventas:
– Estructuración
de
Facebook
como
Canal
de
Ventas.
– Diseño
y
Comunicación
de
una
Facebook
Page
profesional.
– Estrategias
de
Generación
de
Seguidores.
– Administración
y
Medición
de
las
estrategias.
• Sesión
de
Preguntas

12. Preguntas
que
resolveremos
en
esta
conferencia
online:
ü ¿Qué
es
una
Facebook
Page
y
cuál
es
la
diferencia
con
un
perfil
de
Facebook?
ü ¿Cuáles
son
las
características
de
una
Facebook
Page
profesional?
ü ¿Cómo
estructurar
Facebook
como
un
canal
de
ventas?
ü ¿Cómo
generar
seguidores
en
una
Facebook
Page?
ü ¿Cómo
administrar
una
Facebook
Page?
ü ¿Cómo
medir
las
estrategias
y
sus
resultados?

14. ¿Dónde estoy en Marketing en Redes Sociales?

15. Definición
de
los
objetivos
de
la
Estrategia
• ¿Cuál
es
el
objetivo
de
la
estrategia
Marketing
Social?
ü Generar
Clientes
potenciales
para
productos
específicos.
ü Incrementar
el
consumo
de
clientes
actuales
a
traves
de
actividades
de
Promoción
y
Fidelización
ü Incrementar
la
masa
crítica
de
seguidores
ü Incrementar
el
tráfico
del
sitio
Web.

16. Diseñe
una
estrategia
que
sea
en
esencia
socializable
Su
estrategia
y
la
comunicación
deben
promover
actividades
sociales
1. Compartir
(Share)
2. Me
gusta
(Like)
3. Comentar
4. Referir

17. Entendiendo
el
Ecosistema
Social
de
Facebook
1. Construir:
Cree
una
página
en
Facebook
con
la
identidad
de
su
negocio
para
ser
parte
del
ecosistema
Facebook.
2. Cautive
seguidores
con
múltiples
puntos
de
contacto:
Anuncios,
Eventos,
etc.
3. Amplifique
el
alcance
de
su
estrategia
motivando
a
sus
seguidores
a
participar

18. Entendiendo
el
Proceso
de
Venta
en
Facebook
• Llame
la
atención
con
Anuncios,
publicación
de
historias,
eventos,
etc.
Llamar
la
atención
• Eduque
a
sus
seguidores
sobre
el
uso
o
Educación
aplicaciones
de
sus
productos.
Ac1vación
y
Par1cipación
• Invítelos
a
hacerse
Llamado
a
la
seguidores
y
promueva
Acción
la
participación
social.
• Haga
un
llamado
a
la
VENTAS
acción
claro
y
especifico.

20. Objetivo
de
todos!!!

21. www.existaya.com
¿Qué es una
page ?

22. Una
facebook
page
es
un
perfil
empresarial
que
permite:
• Tener
presencia
de
su
empresa
en
la
red
social.
• Mostrar
sus
productos
y
servicios
de
una
manera
directa
e
interactiva.
• Relacionarse
muy
cercanamente
con
sus
consumidores
o
clientes
potenciales.

23. www.existaya.com
page

24. Perfil
vs
Página
Las
páginas
facebook
son
el
canal
adecuado
para
las
marcas,
empresas,
blogs,
grupos
de
música,
películas
o
famosos
quienes
requieren
crear
relaciones
a
largo
plazo
con
fans,
lectores
o
clientes.
Los
perfiles
de
usuario
son
ideales
para
relacionarte
con
tus
amigos,
familiares,
colegas;
situaciones
en
donde
la
privacidad
es
muy
importante.

25. Convierta su perfil a
page
hHps://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

26. Principales
Características
ü Son
visibles
para
todo
el
mundo.
ü Se
indexan
fácilmente
en
los
buscadores.
ü Número
ilimitado
de
seguidores
(los
perfiles
tienen
un
límite
de
5000)
ü Usuarios
pueden
seguirte
sin
previa
autorización.
ü Se
puede
mandar
actualizaciones
de
contenido
a
todos
los
fans.
ü Se
pueden
integrar
con
sitios
web
y
blogs.
ü Hay
muchas
aplicaciones
para
optimizarlas.
ü Los
fans
pueden
montar
contenido
propio
y
compartirlo.
ü Es
GRATIS!*

27. Ejemplos
de
Páginas
de
Facebook
y
sus
posibles
usos

28. Empresas
de
Servicios

29. Para
hacer
Promociones
Tabs personalizados

30. Para
apoyar
causas

31. Para
Venta
en
Línea

32. Para
mostrar
productos

33. Para
hacer
concursos

34. Para
fidelizar

35. Para
Educar

36. CorporaAvas

37. Comerciales

38. Para
informar

39. Para
entretener

40. Para
toda
la
familia

41. Para
dar
valor
agregado

42. Recordemos
algunas
ventajas…
Se
pueden
Son
páginas
públicas
encontrar
en
Google
Contenido
interacAvo
Crean
titulares
o
Integración
“news
feeds”.
avanzada
con
su
página
web
Estadísticas
de
visitas
Diseños
Envían
personalizados
actualizaciones

43. www.existaya.com

44. Para
tener
en
cuenta….
ü Imagen
principal
de
perfil.
ü Imagen
para
“No
seguidores”.
ü Imagen
o
aplicación
para
“Seguidores”.
ü Aplicaciones
adicionales
(algunas
gratuitas).
ü Buen
uso
de
las
imágenes.
ü Catálogo
de
productos
/
servicios.
ü Promociones.
ü Tiendas
en
Línea.

45. Medidas
Exactas
Recursos
Gráficos
Facebook
Page

46. Portada
–
Perfil
-­‐
Apps

47. Fotos

48. Post
Destacado

49. Estructura
Facebook
Page
Imagen
de
Portada
851
x
315

50. Estructura
Facebook
Page
Imagen
de
Perfil
180
x
180

51. Estructura
Facebook
Page
Titulo
de
la
página

52. Estructura
Facebook
Page
Seguidores
y
gente
hablando
de
esto

53. Estructura
Facebook
Page
Breve
descripción

54. Estructura
Facebook
Page
Aplicaciones
/
Tabs
111
x
74

55. Imagen
para
“No
Seguidores”
ü Motivar
ü Generar
curiosidad
y
deseo
de
ser
“seguidor”
ü Proponer
algún
beneficio
ü Imagen
de
520
px
máximo

56. Info
para
“Seguidores”
ü Promociones
especiales.
ü Beneficios.
ü Contenido
exclusivo.
ü Información
privilegiada

57. Uniformidad
y
Principales
Acciones
Ubique
en
los
tabs
visibles
las
principales
acciones
a
realizar
por
sus
clientes
y
use
imágenes
uniformes

60. Aproveche
todo
su
material
publicitario
(físico
y
digital)

62. Utilice
su
firma
de
correo
para
promover
su
página
en
Facebook

63. Utilice
el
poder
viral
de
los
eventos

64. Utilice
la
influencia
de
otras
plataformas
sociales

65. Utilice
la
influencia
de
otras
plataformas
sociales

66. Aproveche
cualquier
recurso
que
tenga

67. En
serio…cualquiera.

69. 10
Razones
por
las
cuales
los
consumidores
“siguen”
empresas
en
Facebook
1.
Para
recibir
descuentos
y
promociones.
2.
Para
mostrar
apoyo
a
las
marcas
a
sus
amigos
y
conocidos.
3.
Por
obtener
algún
beneficio
gratuito
(muestra
gra1s,
cupones).
4.
Para
estar
informado
sobre
las
ac1vidades
de
la
empresa.
5.
Para
estar
actualizado
de
futuros
proyectos.
6.
Para
estar
al
tanto
de
futuras
ofertas
7.
Solo
por
diversión.
8.
Para
tener
acceso
a
contenido
exclusivo.
9.
Para
saber
más
sobre
la
empresa
o
negocio.
10.
Para
conocer
con
detalle
los
productos
o
servicios.

70. Informe
a
sus
clientes
sobre
su
Facebook
Page
y
por
qué
deberían
seguirlo

72. Sorteos
/
Regalos
Exclusivos

73. Promociones
/
Descuentos
especiales

75. ¿Qué
opciones
de
pauta
hay?
1. Premium
Ads:
Presupuestos
mayores
a
$us
10.000.
2. Anuncios
Sociales:
1. Anuncios
a
páginas
Externas.
2. Anuncios
Like
3. Historias
Patrocinadas
4. Anuncios
Eventos

76. Premium
Ads:
Video
Presupuestos
Mayores
a
US$10.000=

77. Premium
Ads:
Solicitud
de
Muestas
de
producto
Presupuestos
Mayores
a
US$10.000=

78. Anuncios
Sociales:
Páginas,
Eventos
y
Historias
Patrocinadas

80. Administre
su
Comunidad
“Community
Manager”
Principales
Tareas:
1. Escuchar
e
Investigar:
2. Conectar
y
Retroalimentar.
3. Responder.
4. Crear
contenidos
y
abrir
espacios
de
participación.
5. Crecimiento
y
Promoción
de
la
comunidad

81. Ejecución
y
Medición
ü Desarrolle
un
plan
de
acción
ü Mida
los
resultados
de
las
estrategias

82. Impacto
de
los
Wall
Post
en
las
ventas

83. www.existaya.com