El documento proporciona una guía de recursos para diseñar e implementar un plan de medios 2.0 para una pequeña empresa. Incluye enlaces a libros, sitios web y videos sobre temas como estrategia en redes sociales, blogs, Twitter, Facebook, marketing viral y métricas. El objetivo es ofrecer herramientas y conocimientos sobre las diferentes plataformas y cómo medir el rendimiento de una campaña en medios sociales.

1. ESTIU
D’INTERNET
Dissenya i executa un pla de mitjans 2.0
per a una petita empresa

2. 2
Guía de Recursos
Llibres
Títol Autor i Editorial
La empresa en la web 2.0 Javier Celaya (Gestión 2000)
Estrategia digital Pere Rosales (Gestión 2000)
Claves del nuevo marketing VVAA www.clavesdelnuevomarketing.com
Visibilidad VVAA (Gestión 2000)
Redes sociales en una semana Cristina Aced (Gestión 2000)
Marketing 2.0 en una semana Eva Sanagustín (Gestión 2000)
Community managment en una Pedro Rojas (Gestión 2000)
semana
Mundo Twitter José Luis Orihuela (Alienta)
Content rules Ann Handley y C.C. Chapman (Wiley)
RECURSOS sobre web 2.0 i mitjans socials
Nom URL
Qué es la web 2.0 y por qué http://corp.alianzo.com/es/down/que-es-la-web-20.pdf
supone una revolución social,
política y económica
50 definiciones de social media http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-
media-marketing/50-definiciones-de-social-media/
Mapa visual de la web 2.0 http://www.lacatedralonline.es/innova/system/Document/
attachments/3651/original/Mapa-Web20-LC.pdf
History of social media http://www.pdviz.com/history-of-social-media#!/
A Day in the Life of Social Media http://vimeo.com/17133929
Las empresas que integran las http://robertocarreras.es/las-empresas-que-integran-las-
tecnologías 2.0 obtienen mayores tecnologias-2-0-obtienen-mayores-beneficios/
beneficios
If you wanna get some brand love http://www.ronnestam.com/if-you-wanna-get-some-brand-
tomorrow you better get into the love-tomorrow-you-better-get-into-the-conversation-today/
conversation today
Las tres capas del marketing en http://javiergodoy.com/las-tres-capas-del-marketing-en-
redes sociales redes-sociales/
Varios http://www.exacttarget.com/resources/whitepapers-and-
research.aspx
The science of social media http://smsci.danzarrella.com/
Versión más visual de la Chuleta http://www.dosdoce.com/articulo/estudios/3658/version-
de las redes sociales mas-visual-de-la-chuleta-de-las-redes-sociales/
The Cluetrain Manifesto http://www.tremendo.com/cluetrain/
RECURSOS sobre estrategia
Nom URL
El Social Media Plan: Un Guión http://isragarcia.es/guion-social-media-plan-simplificado-
Simplificado [DIAGRAMA] diagrama
Social Media Plan: Basic Guide http://www.flickr.com/photos/7888619@N06/411948861
7
Create a 1-page strategic plan http://www.churchofcustomer.com/2009/12/how-to-
create-a-1page-strategic-plan.html
Marketing en medios sociales. http://www.box.net/shared/z4prgbczkx
Cómo utilizan las empresas
españolas los blogs y las redes
sociales

3. 3
The Matrix - Social Media Planning http://techhermit.blogspot.com/2010/02/matrix-social-
Tool media-planning-tool.html
7 pasos para un Social Media Plan http://www.evasanagustin.com/workaholic/2010/11/29/a
d-7-pasos-para-un-social-media-plan/
RECURSOS sobre perfils d’usuaris
Nom URL
Buyer Personas: Where (and How!) http://www.b2bbloggers.com/blog/how-to-create-buyer-
to Start personas/
‘Personas’ para Social Media http://www.secuoyasmarketing.com/blog/2011/01/31/pe
Marketing rsonas-para-social-media-marketing/
Uso de las redes sociales en http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ
España (actualizado enero 2011)
Dramatic Shift in Marketing http://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M
Reality
RECURSOS sobre blogs
Nom URL
Tipos de posts para un blog http://www.evasanagustin.com/workaholic/2011/02/10/c
corporativo ontenidos-tipos-de-posts-para-un-blog-corporativo/
How to Develop a Content Strategy http://www.conversationagent.com/2010/01/how-to-
Process (for your blog) develop-a-content-strategy-process.html
RECURSOS sobre Twitter
Nom URL
To Tweet or Not To Tweet http://izo.es/wp-content/uploads/2011/01/IZO-Twitter-
Engage-01-2011.pdf
Cobertura de eventos en Social http://brandiblog.org/2011/03/19/cobertura-de-eventos-
Media en-social-media/
Twitter para Empresas http://business.twitter.com/
RECURSOS sobre Facebook
Nom URL
Estudio Uso de Facebook por parte http://www.adigital.org/resources/image/adigital_Estudio_
de las empresas españolas Uso_Facebook_Empresas_enEspana_2011.pdf
Facebook http://www.facebook-
studio.com/fbassets/media/856/FacebookBestPracticeGui
de.pdf
Social plugins http://developers.facebook.com/docs/plugins/
Facebook Pages http://www.facebook.com/FacebookPages
RECURSOS sobre YouTube i màrqueting viral
Nom URL
The Five Ts of Word of Mouth http://www.wordofmouthbook.com/docs/WOM_Sernovitz_
Marketing FiveTs.pdf
Cómo se hace una campaña de http://www.juanmarketing.com/como-se-hace-una-
buzz marketing (I) campana-de-buzz-marketing-i/2008/07/07/
jennifer aniston goes viral - http://youtu.be/Rc47LcvIxyI
smartwater
RECURSOS sobre implementació
Nom URL
INFORME: Como invertir en Social http://www.enriqueburgos.com/2011/02/informe-como-
Media en 2011 invertir-en-social-media-en-2011/
Social Media Policies http://davefleet.com/downloads/social-media-policies-
ebook.pdf
Friday Five: Improving Your Social http://www.edelmandigital.com/2011/05/13/friday-five-
Media Policy improving-your-social-media-policy/
Social Media Optimization: SMO is http://www.briansolis.com/2010/02/social-media-
the New SEO – Part 2 optimization-smo-is-the-new-seo-part-2/

4. 4
RECURSOS sobre monitorització i medició
Nom URL
Buscadores y herramientas de http://www.slideshare.net/evasanagustin/buscadores-
monitorización 6753691
Mide y Analiza: medir en Redes http://www.territoriocreativo.es/etc/2011/03/mide-y-
Sociales analiza-medir-en-redes-sociales.html
Sentiment Analysis and Metrics: http://www.optify.net/social-media/sentiment-analysis-
How Does it Work? – Part 1 metrics-work-part-1/
Social media y negocio: presencia, http://www.simdalom.com/blog/2011/06/21/estrategia-
estrategia y analítica social-media-analitica-web-redes-sociales/
Social Media is Dead. Long Live http://www.slideshare.net/karagos/social-media-is-dead-
Social Media ROI long-live-social-media-roi
Understanding the Social Media http://mashable.com/2011/03/03/social-media-roi-cycle/
ROI Cycle
Práctica del Socia Media ROI http://www.influenciador.net/influenciador/calcular-socia-
media-roi/
Eva Sanagustín Fernández
www.evasanagustin.com
Juliol 2011