1. Cambio Cultural & Empresa 2.0 Una propuesta de Marzo de 2009

2. Odiseo El Viaje de Odiseo es una consultora de comunicación especializada en nuevos medios. Desde hace cuatro años, investigamos las tendencias globales en desarrollo sostenible y el impacto de la web 2.0 y las redes sociales en la comunicación corporativa. Acompañamos a las empresas en su tránsito hacia convertirse en empresas 2.0, brindándoles entrenamiento en el uso y la generación de herramientas, y orientándolas en la aplicación de nuevas estrategias de comunicación y gestión del conocimiento.

3. ¿Dónde estamos y hacia dónde queremos ir? En la actualidad, las empresas y organizaciones enfrentan el desafío de adoptar las nuevas formas de comunicación en red .

4. Para eso, necesitan entender el nuevo contexto en el que operan, así como los valores y creencias de sus consumidores y colaboradores que en los últimos años han adoptado nuevos hábitos de consumo, trabajo y de relacionamiento.

5. Los mercados son conversaciones En 1999, el Manifiesto Cluetrain anunció: Los mercados son conversaciones No hay secretos. Los mercados en red conocen más que las empresas sobre sus productos Internet permite conversaciones entre personas que eran imposibles en la era de los medios masivos Las empresas necesitan alivianarse y tomarse menos en serio Para eso, precisan grandes valores, un poco de humildad, un lenguaje directo y un punto de vista genuino

7. Del mundo 1.0 a la web 2.0 Medios Tradicionales: Mensaje unidireccional masivo para un público pasivo Medios Participativos: La conversación es interactiva y genera un ecosistema de medios

8. ¿Qué es la Web 2.0? El término web 2.0 fue acuñado en 2004 por Tim O'Reilly para referirse a una segunda generación en la historia de la web, basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis y los tags, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil entre los usuarios, y utilizan la inteligencia colectiva para construir conocimiento.

9. Algunas cifras Facebook posee más de 175 millones de usuarios activos y crece a un ritmo de 2 millones de usuarios por semana. Existen más de 135 millones de blogs en el mundo, según Technorati. Los latinoamericanos pasan 29 horas a la semana conectados , más que usuarios de otras regiones.

10. ¿Para qué sirven las tecnologías 2.0 en las empresas? “… aquellos empleados con fuertes redes sociales reciben antes la información que sus colegas peor conectados y, como consecuencia, son más productivos . Así logran completar más proyectos por unidad de tiempo y generan más beneficios a su empresa”. Fuente: Revista del MIT, Understanding Productivity

13. La emergencia de una nueva forma de trabajo Empresa 1.0 Empresa 2.0 Sincronía Asincronía Top-down Bottom-up Mensajes efímeros Mensajes permanentes Anonimato Identidad Roles Diversidad

14. Blogs Hacia afuera: Son poderosas herramientas de marketing y ayudan a construir la identidad. Crean un contexto de información dinámico alrededor de la marca y la empresa.

15. Blogs Hacia adentro: Favorecen el aprendizaje y la circulación de conocimiento. Crean un archivo vivo. Estrechan relaciones.

16. Wikis Permite compartir el conocimiento entre las personas. Favorecen la colaboración y la creación colectiva. Vuelven más eficiente la circulación de información y de conocimiento en la organización.

17. Ideágoras Visibilizan el surgimiento y desarrollo de nuevas ideas. Incentivan la creatividad de los empleados. Democratizan la innovación y generan nuevas áreas de oportunidad.

18. Estrategia Para Empresas.. (Gobiernos y Organizaciones) Iniciar un cambio cultural para transformar a la empresa en una organización ágil, abierta y transparente. Fortalecer en los colaboradores el sentido de pertenencia a la empresa. Identificar cuáles son los temas reales de interés de los stakeholders. Fomentar la creación de relaciones entre los colaboradores, más allá de los límites geográficos y las diversas unidades de negocio a las que pertenezcan.

19. Los 7 pasos hacia una empresa 2.0

20. 1) Entender el contexto Odiseo inicia una fase de diagnóstico, investigación y formación centrada en: Entender el cambio cultural que la web 2.0 está generando en la forma de pensar y producir conocimiento y valor en las empresas. Que los colaboradores de la empresa puedan aprender el lenguaje y las herramientas para poder ser parte de esa nueva cultura. Aumentar los niveles de productividad e innovación dentro de la empresa.

21. 2) Detectar la oportunidad Odiseo orienta a líderes y equipos para encontrar las oportunidades que ofrecen los nuevos medios para alcanzar sus objetivos dentro de la empresa.

22. 3) Crear un equipo 2.0 Dentro de la empresa, este equipo será un núcleo creativo responsable de nutrir de conocimiento al resto de las áreas de la compañía e implementar las estrategias acordadas.

23. 4) Construir una plataforma Construir un espacio que permita la expresión y la conexión de las personas alrededor de intereses comunes, así como la creación de una identidad tanto personal como de marca. MARCA

24. 5) Iniciar un cambio cultural A partir de las interacciones en esta plataforma, las personas podrán: Compartir conocimiento de manera horizontal, transparente e informal. Iniciar una nueva forma de trabajo colaborativo. Ampliar y diversificar sus redes y crear nuevos vínculos .

25. 6) Iniciar un marketing conversacional MARCA

26. 7) Captar el conocimiento externo Al abrirse a una comunicación directa con sus stakeholders, la empresa comienza a recibir soluciones e innovación que estaban hasta entonces ocultas.

27. Alcances de la consultoría Odiseo Estrategia y comunicación Capacitación Diseño de las herramientas tecnológicas necesarias para aplicar la estrategia Gestión del conocimiento