OMS UnB 01_2013 - Aula 05 - Organogramas

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Aula 05 da disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB.

Conteúdo:
Representações Gráficas
+ Organograma
+ Funcionograma

Componentes da Estrutura Organizacional
+ Responsabilidade x Autoridade
+ Amplitude de Controle e Níveis Hierárquicos

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OMS UnB 01_2013 - Aula 05 - Organogramas

  1. 1. ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS ESISTEMAS – 01/2013Professor Euller BarrosUniversidade de Brasília
  2. 2. REVISÃO – AULA 04• Estrutura Organizacional • Estrutura - Conceito • Organização Formal x Organização Informal • Níveis de Desempenho • Evolução das Organizações
  3. 3. Estrutura Organizacional “Estrutura Organizacional é o instrumento administrativo resultante Professor Euller Barros da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresa.” (OLIVEIRA, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007. 3
  4. 4. Organização Formal x Organização Informal •Estrutura Formal “É aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.” Professor Euller Barros •Estrutura Informal “É a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma.”Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007. 4
  5. 5. Estrutura Informal •Vantagens •Proporciona maior rapidez no processo decisório; •Reduz a carga de comunicação dos chefes; Professor Euller Barros •Motiva e Integra as pessoas da Empresa. •Desvantagens •Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias; •Dificuldade de controle; •Possibilidade de atritos entre as pessoas.Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações). 5
  6. 6. Evolução das Organizações• Em busca de uma maior efetividade, as organizações tem evoluído e possuem as seguintes modelagens: Professor Euller Barros • Tradicional • Moderna • Contemporânea / Pós-Moderna Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 6
  7. 7. AGENDA – AULA 05• Representações Gráficas • Organograma • Funcionograma• Componentes da Estrutura Organizacional • Responsabilidade x Autoridade • Amplitude de Controle e Níveis Hierárquicos
  8. 8. AGENDA – AULA 05• Representações Gráficas • Organograma • Funcionograma• Componentes da Estrutura Organizacional • Responsabilidade x Autoridade • Amplitude de Controle e Níveis Hierárquicos
  9. 9. Organograma “Representação gráfica e abreviada da estrutura da organização” (CURY, 2012) Professor Euller Barros “A função do Organograma é mostrar as pessoas que foram agrupadas para a eficiência operacional e mostrar os relacionamentos verticais” (RUMMLER, 1992). Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 9
  10. 10. Organograma• Vantagens: • Apresenta os órgãos componentes da empresa; • Demonstra as relações de interdependência entre os órgãos; • Apresenta os níveis administrativos que compões a organização ; Professor Euller Barros • Demonstra a via hierárquica.• Desvantagens: • Não demonstra os clientes e sua relação com a empresa • Não apresenta os produtos/serviços fornecidos aos clientes • Não mostra o fluxo de trabalho da empresa • Não considera a estrutura informal existente na empresa Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 10
  11. 11. Significado dos componentes Linhas de comunicaçãoAutoridade e hierarquia (cadeia de comando) Professor Euller Barros Unidades de trabalho (cargos e departamentos) Divisão horizontal do trabalho Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 11
  12. 12. Organograma – Regras Gerais• O organograma deve representar a estrutura existente e atual da organização; Professor Euller Barros• O tamanho dos “retângulos” deve ser proporcional à importância hierárquica do órgão;• Cada “caixa” deve conter o nome da área ou cargo e não nome da pessoa que o ocupa;• Se o organograma apresentado representar apenas parte da organização, deve haver linhas abertas para demonstrar continuidade 12
  13. 13. Tipos de Organogramas• Serão apresentados alguns tipos de organogramas utilizados para representar as organizações: Professor Euller Barros • Tradicional / Clássico • Circular ou Radial • Em Barras • Radial 13
  14. 14. Organograma –Tradicional/Clássico Professor Euller Barros Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 14
  15. 15. Organograma - Circular ou Radial Professor Euller Barros Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 15
  16. 16. Organograma - Em BarrasSão representados por intermédio de longos retângulos a partir de uma basevertical, onde o tamanho do retângulo é diretamente proporcional àimportância da Autoridade que o representa. 17 Professor Euller Barros Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 17
  17. 17. Organograma - Radial• Radial (Solar) O seu objetivo é mostrar o macro sistema das empresas componentes de um grande grupo empresarial. 18 Professor Euller Barros Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 18
  18. 18. Funcionograma “Gráfico de Organização tendo como finalidade principal o detalhamento das atividades/tarefas que compõem uma função, da qual se originou um órgão no organograma.” Professor Euller Barros (CURY, 2012)• Vantagens: • Permite um conhecimento mais detalhado da organização e suas atividades • Fornece detalhes para análise das áreas e definição de sua missão • Possibilita uma análise comparativa da amplitude de controle entre as áreas Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 19
  19. 19. Funcionograma - Exemplo Professor Euller Barros 20
  20. 20. AGENDA – AULA 05• Representações Gráficas • Organograma • Funcionograma• Componentes da Estrutura Organizacional • Responsabilidade x Autoridade • Amplitude de Controle e Níveis Hierárquicos
  21. 21. Responsabilidade x Autoridade “Responsabilidade é a atuação profissional de qualidade nos trabalhos e busca de resultados, com ou sem a cobrança por parte de terceiros.” (OLIVEIRA, 2007) Professor Euller Barros • A responsabilidade está focada nos FINS (Resultados) • NÃO SE DELEGA RESPONSABILIDADE • Compõe o sistema de responsabilidade da empresa: • Departamentalização • Linha e Assessoria • Atribuições das unidades organizacionais 22Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  22. 22. Responsabilidade x Autoridade “Autoridade é o direito estabelecido de se designar o que deve ser realizado em sua área de responsabilidade na empresa.” (OLIVEIRA, 2007) • A responsabilidade está focada nos MEIOS (Processos). Professor Euller Barros • Não se pode ser responsável (fim) pelo resultado de um processo no qual você não possuí autoridade (meio). • Compõe o sistema de autoridade da empresa: • Delegação • Centralização e Descentralização • Níveis Hierárquicos • Amplitude de Controle 23Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  23. 23. Amplitude de Controle “Amplitude de controle, também denominada amplitude administrativa ou ainda amplitude de supervisão, refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de Professor Euller Barros maneira efetiva e adequada.”(OLIVEIRA, 2007) • Não há fórmula exata pra se definir a amplitude de controle ideal para cada nível hierárquico. • A medida que uma pessoa “sobe” numa estrutura organizacional, sua amplitude de controle deveria se tornar menor. 24Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  24. 24. Amplitude de Controle • Problema do Nº de Subordinados ser maior do que a amplitude de controle: • Perda de controle Professor Euller Barros • Ineficiência nas comunicações • Decisões demoradas e mal estruturadas • Queda no nível de qualidade do trabalho • Desmotivação 25Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  25. 25. Amplitude de Controle • Problema do Nº de Subordinados ser menor do que a amplitude de controle: • Capacidade ociosa do chefe Professor Euller Barros • Custos administrativos maiores • Falta de delegação • Pouco desenvolvimento profissional dos subordinados • Desmotivação 26Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  26. 26. Níveis Hierárquicos “Níveis hierárquicos representam o conjunto de cargos na empresa com o mesmo nível de autoridade.”(OLIVEIRA, 2007) Professor Euller Barros • Os níveis hierárquicos derivam das funções básicas de uma empresa: • Direção • Gerenciamento • Supervisão • Operação • Estas funções são fixas, independente da organização ser mais horizontal ou mais verticalizada. 27Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  27. 27. Próxima Aula• Tipos de Departamentalização Professor Euller Barros 28

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