El documento presenta a Invercorp del Perú, una firma de consultoría y capacitación peruana que ofrece servicios de consultoría, capacitación y outsourcing enfocados en procesos, mejora continua y logística integrada. Invercorp cuenta con un equipo de profesionales con experiencia en diversos sectores y ofrece una variedad de servicios de consultoría, capacitación, estudios, diagnósticos y auditorías utilizando metodologías y herramientas probadas para la mejora de procesos y sistemas de gestión.

1. Generación de Soluciones Consultoría, Capacitación y Servicios Outsourcing Procesos, Mejora Continua y Logistica Integrada Tel. 51(1) 7943670 [email_address] www.invercorpdelperu.com INVERCORP DEL PERU

2. Generales

3. Invercorp del Peru es una firma de consultoría y capacitación 100% peruana una organización y marca comercial que desde su fundación en 2001 diseña, desarrolla e implanta soluciones y estrategias de negocio en materia de procesos, mejora continua y logistica integrada; aplicando tecnologías, metodologías, técnicas y herramientas probadas y de éxito, en base a nuestra experiencia profesional y las mejores prácticas empresariales. Invercorp del Peru cuenta con una amplia gama de productos y servicios, que a través de nuestros esquemas de consultoría, capacitación y servicios outsourcing, nos permite garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes y socios comerciales, basándonos en las competencias de nuestro equipo de líderes de proyecto, consultores, auditores e instructores. Política de Calidad. En Invercorp del Peru estamos comprometidos a brindar más y mejores alternativas de solución en materia de procesos, mejora continua y logistica integrada, a través de esquemas de consultoría, capacitación y servicios outsourcing; ordenados, confiables y de valor agregado. Invercorp del Peru y Política de Calidad

4. Misión. Generar e implantar soluciones para la mejora continua y la logistica integrada, que superen las expectativas y brinden valor agregado a nuestros clientes y socios comerciales en cada oportunidad de servicio; mejorando de manera permanente nuestros esquemas de consultoría, capacitación y servicios outsourcing. Visión. Ser el proveedor de referencia en servicios y productos para la calidad, el enfoque de procesos, el desarrollo humano y la mejora continua en Perú, teniendo en cada uno de nuestros clientes a un amigo y socio comercial. Valores. Sabemos que el aprendizaje es una oportunidad de mejora, la cual es una constante, por ello creemos y aplicamos los siguientes valores en nuestra organización: Trabajo, responsabilidad, profesionalismo, honradez y ética. Misión, Visión y Valores

5. Alianzas y Socios Comerciales Invercorp del Perú aglutina las capacidades y talentos de organizaciones líderes, a través de esquemas de cooperación y alianza estratégica, brindando a nuestros clientes beneficios adicionales y óptimas condiciones en precio, servicio y calidad.

6. Estructura y Cobertura Invercorp del Perú integra sus servicios conforme a tres divisiones de negocio: Consultoría de negocios y procesos, Capacitación especializada y Servicios outsourcing y productos para la calidad y la mejora continua. Invercorp del Perú cuenta con el respaldo de una red de empresas y especialistas asociados, lo que nos permite generar soluciones acorde a las necesidades de nuestros clientes.

7. Plantilla

8. Líderes de Proyecto, Consultores, Auditores e Instructores. Nuestra plantilla de profesionales esta integrada por ingenieros industriales, administradores, financieros e informáticos con un promedio de más de 15 años de experiencia acumulada en la aplicación de metodologías, técnicas, tecnologías, herramientas y proyectos específicos. Competencias. Mapeo, análisis y rediseño de procesos, BPR, reingeniería, Kaizen, 7 desperdicios, metodología 5S´s, SGC y gestión ambiental, medición, PNC, PNT, ISO 9001:2008, ISO 14001.2004, OHSAS 18001:2007, sistemas integrados, ISO 22000:2005, ISO 13485:2003, ISO 14971:2007, ISO/TS 16949:2009, ISO 10002:2004, HACCP, producción y manufactura, alimentos y control de riesgos, lean manufacturing, lean office, lean design y lean logistics, seguridad e higiene industrial, planeación estratégica, FODA, hoshin kanri, heijunka, AMEF, MPT, SMED, POKA YOKE, KANBAN, JIT, auditorías internas Six Sigma (DMAIC), CEP, evaluación 360°, manejo del estrés, rendición de cuentas, DNC, comunicación asertiva, administración del tiempo y manejo de juntas, administración de proyectos, benchmarking, clima laboral y diagnóstico organizacional. Equipo de Profesionales

10. Experiencia

12. Principales Productos y Servicios

14. Ejemplo de Tecnologías y Metodologías Específicas Algunas de las Tecnologías, Metodologías, Herramientas y Técnicas que Empleamos, relacionadas con la Cultura de Calidad, Normatividad ISO y Sistemas de Gestión.

15. Detalle de los Principales Servicios de Consultoría Enfoque de Procesos, Sistemas Lean Manufacturing y Mejora Continua: Modelado Modelado de Mapas de Negocios y Procesos Procesos Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos y Procedimientos BPR Metodología para el Análisis y Rediseño de Procesos IDEF Metodología para la Documentación de Procesos Mapas de Valor Definición de Flujos de Trabajo y Mapas de Valor Reingeniería Aplicación de la Metodología de Reingeniería de Procesos Sistemas Lean Manufacturing, Office, Design, Logistics, Hotel y Hospital Metodología 5S´s Despliegue de la metodología y auditorías 5S´s Control Visual Sistemas de Control Visual e indicadores Kaizen Mejora Continua y Gestión de Eventos Kaizen BPM Buenas Prácticas de Manufactura (Alimentos, Industria) AMEF Método de Análisis del Modo y Efecto de la Falla Potencial PPAP / APQP Planeación de Calidad de Productos y Planes de Control Kanban Control de Materiales, Insumos y Control de la Producción Heijunka Sistemas de Control y Aplicativos para Producción

16. Ejemplo de Tecnologías y Metodologías Específicas Algunas de las Tecnologías, Metodologías, Herramientas y Técnicas que Empleamos, relacionadas con el Enfoque de Procesos, Lean Manufacturing y Mejora Continua.

17. Detalle de los Principales Servicios de Consultoría Enfoque de Procesos, Sistemas Lean Manufacturing y Mejora Continua: SMED Implantación de Sistemas SMED - Cambios Rápidos Sistemas Poka Yoke Evaluación y Dispositivos y Métodos a Prueba de Error CEP Sistemas de Control Estadístico de Procesos y Medición MPT Programas de Mantenimiento Productivo Total Seguridad Industrial Riesgos, Seguridad, Salud, Higiene y Protección Civil Ergonomía Principios y Controles para el Trabajo en Oficinas e Industria 7 Desperdicios Análisis para la Eliminación de Desperdicios (MUDAS) Six Sigma Metodología DMAIC, Métrica Sigma, DPMO´s y Proyectos 8D Global Metodología de las 8 Disciplinas (8D´s) – Reporte 8D´s Hoshin Kanri Planeación Enfocada a la Eliminación de Desperdicios y Lean Proyectos Metodología de Administración y Control de Proyectos Solución de Problemas Metodología de Solución de Problemas (14 Herramientas)

18. Ejemplo de Tecnologías y Metodologías Específicas Algunas de las Tecnologías, Metodologías, Herramientas y Técnicas que Empleamos, relacionadas con el Enfoque de Procesos, Lean Manufacturing y Mejora Continua.

19. Detalle de los Principales Servicios de Consultoría Desarrollo Organizacional y Gerencial: BCS Diseño de Balanced ScoreCard (Tableros de Mando Integral) Indicadores Diseño de Sistemas de Indicadores de Calidad y Desempeño Análisis FODA Fortalezas – Oportunidades – Debilidades y Amenazas Océanos Azules Planeación Estratégica (Cuadro Estratégico y Curvas de Valor) Juntas de Trabajo Procesos para el Desarrollo de Juntas de Trabajo Efectivas Tiempo Mejora de Procesos de Administración y Manejo del Tiempo Estrés Laboral Análisis de Factores Estresantes y Propuesta de Soluciones Trabajo en Equipo Equipos Eficientes de Trabajo y Esquemas de Colaboración Planes de Negocio Diseño y Desarrollo de Planes de Negocio y Puesta en Marcha Rendición Sistemas de Rendición de Cuentas (Acuerdos Claros) Capacitación Programas de Capacitación (Base en DNC, Auditorias y 360º) Asertividad Desarrollo de Esquemas Asertivos e Identificación de Niveles Comunicación Desarrollo de Sistemas de Comunicación Efectiva y Asertiva Organización Manual de Organización, Perfiles, Puestos y Políticas Internas

20. Ejemplo de Tecnologías y Metodologías Específicas Algunas de las Tecnologías, Metodologías, Herramientas y Técnicas que Empleamos, relacionadas con el Desarrollo Organizacional y Gerencial.

21. Detalle de los Principales Servicios de Consultoría Estudios, Diagnósticos y Auditorías: Clima Laboral Desarrollo de Estudios de Clima Laboral (Aplicativo) Benchmarking Estudios de Benchmarking (Interno/Externo) – Benchmarks DNC Estudios de Detección de Necesidades de Capacitación Evaluación 360º Estudio de Evaluación del Desempeño en 360º (Aplicativo) Competencias Desarrollo de Competencias y Evaluación del Desempeño DO Diagnóstico Organizacional (Diseño, Desarrollo y Conclusiones) Diagnóstico ISO 9001 SGC contra Requisitos ISO 9001:2008 – Brechas Diagnóstico ISO 14001 SGA (Ambiental) contra Requisitos ISO 14001:2004 – Brechas Diagnóstico OHSAS Seguridad y Salud en el Trabajo contra OHSAS 18001:2007 Diagnóstico ISO 13485 Gestión de Riesgos contra ISO 13485:2003 e ISO 14971:2007 Diagnóstico ISO 22000 Seguridad en los Alimentos contra ISO 22000:2005 Diagnóstico ISO/TS SGC para el Sector Automotriz contra ISO/TS 16949:2009 Administrativas Planeación y Ejecución de Auditorías Administrativas Auditorías Internas Planeación y Ejecución de Auditorias de 1ra. Parte (Internas) Auditorías 2da Parte Planeación y Ejecución de Auditorias de 2da.Parte (Clientes) ISO 19011:2002 Mejora de Procesos de Auditoria de Sistemas de Gestión

22. Ejemplo de Tecnologías y Metodologías Específicas Algunas de las Tecnologías, Metodologías, Herramientas y Técnicas que Empleamos, relacionadas con el Desarrollo de Estudios, Diagnósticos y la Ejecución de Auditorías.

24. Guías y Plantillas . En Word y Excel para el Diseño, Documentación, Desarrollo, Implantación, Auditoría y Mejora de SGC y Ambiental bajo ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, ISO 13485:2003, ISO 14971:2007, ISO/TS 16949:2002 e ISO 22000:2005, Metodología 5S´s, Control Visual, 8D Global (8D´s), AMEF, Hoshin Kanri, 7 Desperdicios, Kaizen, MPT y Benchmarking. Modelado y Mapeo de Procesos. Modelo de Productividad . Identificación de Áreas de Oportunidad y Evaluación del Nivel de Productividad. Diagnóstico Organizacional, Clima Laboral, Evaluación en 360° y Desarrollo de Competencias Laborales. Videoteca Deming . Videos y Guías Aplicativas para la Calidad, “Los 14 Puntos de Deming”, “El Experimento de las Cuentas Rojas” y 14 títulos más. Principales Productos Especializados Soluciones POS (Punto de Venta) y Kioscos . Informativos, Touch Screen e Interactivos, atención a PYMES.

25. Servicios de Capacitación

27. Detalle de Centros de Capacitación Invercorp del Perú, mantiene convenios estratégicos con los principales hoteles de Lima y provincias con el fin de brindar servicios de Capacitacion en el desarrollo de competencias, tanto a publico general como servicios in house

28. Esquemas de Consultoría y Tecnologías

29. Diagnóstico. Evaluación, Diagnóstico y entendimiento de la situación actual o resultados de procesos de calidad y mejora continua, acciones preventivas, correctivas y de mejora. Permite identificar áreas de oportunidad, debilidades, fortalezas y siguientes pasos. Puntual. Incluye todas las actividades del esquema de consultoría de “Diagnóstico”, agregando puntos de control en las etapas criticas del proyecto, de principio a fin, asignación de consultores en etapas específicas del proyecto y evaluación de resultados. Por Proyecto. Inmersión total de uno o más consultores, auditores e instructores al proyecto, generalmente son proyectos, estudios y diagnósticos outsourcing, e incluso proyectos de calidad, SGC, mapeo y documentación de procesos, Lean, 5S´s y mejora continua que se requieren desarrollarse bajo esquemas “llave en mano”. ética. Esquemas de Consultoría

30. Tecnologías, Mejores Prácticas y Metodologías Invercorp del Peru emplea para el desarrollo de proyectos y estudios especializados, herramientas, metodologías, tecnologías, estándares internacionales, normas y mejores prácticas probadas y de éxito . La aplicación y consulta de lecciones aprendidas, nuestra experiencia como organización y la competencia de nuestro equipo de especialistas, nos permite agregar valor en cada oportunidad de servicio.

31. Ejemplo de Tecnologías y Mejores Prácticas Sistemas de Medición, BSC, Six Sigma, Administración de Proyectos e Indicadores

32. Ejemplo de Tecnologías y Mejores Prácticas 8D, Mapeo de Procesos, Documentación Profesional, FODA y Océanos Azules

33. Ejemplo de Tecnologías y Mejores Prácticas SGC, Reingeniería, Rediseño de Procesos, BPR, Kaizen, Deming y Lista de Verificación

34. Ejemplo de Tecnologías y Mejores Prácticas Rendición de Cuentas, Motivación, 360º, DNC, Clima y Diagnóstico Organizacional

35. Propuesta de Negocios y Servicios

36. Invercorp del Peru ofrece un servicio de asesoría, consultoría, auditoria, desarrollo de proyectos y capacitación profesional de alto valor agregado, ayudando a nuestros clientes y socios comerciales a mejorar sus resultados, identificar sus oportunidades de mejora, descubrir nuevas y mejores opciones de negocio, resolver sus problemas y alcanzar sus metas y objetivos estratégicos. Contamos con expertos en áreas específicas, con experiencia y conocimientos contrastados, ofrecemos objetividad, precisión y claridad en cada propuesta generada, hemos logrado importantes cambios en organizaciones, obteniendo resultados en periodos muy cortos de tiempo y nuestra visión es global e integradora, gracias a la participación en diversos proyectos, sectores y tipos de empresa. Propuesta Invercorp del Peru Invercorp del Peru ofrece resultados, entregables, compromiso, conocimiento profundo, un equipo de profesionales competentes y con amplia experiencia, así como una metodología de éxito y el empleo de mejores prácticas.

37. Generación de Soluciones Consultoría, Capacitación y Servicios Outsourcing Procesos, Calidad y Mejora Continua Tel. 01(55) 7943670 [email_address] www.invercorpdelperu.com INVERCORP DEL PERU