Caso 4 Krispy Kreme

1. UNIVERSIDAD GALILEOMAESTRÍA EN REINGENIERÍA Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADESTRATEGIA DE NEGOCIOS1ER TRIMESTRE 2010HORARIO: JUEVES 18:00 HRS Krispy Kreme Doughnuts en 2006: ¿Es posible revertir la situación? Carlos Carías 10003646 Gabriel Loarca 10002511 Thorkild Lorentzen 9830332

2. Antecedentes: En los años de 1998 y 1999 la industria de donas en Estados Unidos tenia un mercado de aproximadamente 4.700 millones de dólares. Los consumidores podían llegar a consumir 10.000 millones de donas en el año que es equivalente a 36 donas por persona En el año 2000, Dunkin donuts tenia un 45% del mercado y unas ventas de 2.320 millones de dólares. Estamos hablando de un mercado de 5.156 millones de dólares anuales de los cuales Krispy Kreme tenia en el año 2000 un 4,3% del mercado pero con un crecimiento en ventas superior al 20% y con una administración bien dirigida y con unas estrategias bien claras con miras a ganar mercado

4. Ventas de productos en tiendas con la marca Krispy Kreme y ventas al por mayor con o sin la marca o con la marca de un distribuidor. Estas producciones al por mayor se realizaban en fabricas especiales para esto o en las tiendas en horarios de 6 pm a 6 am.

5. 2. Sistema de franquicias:

6. El sistema implantado desde los inicios que correspondía al franquiciamiento de un local el cual era un asociado del negocio y reportaba unas ganancias al franquiciante. Pagaban un 3% por las ventas en los puntos de venta con la marca y un 1 % por las ventas mayoristas o fuera de tienda o sin marca.

7. El sistema de desarrollo de franquicias por áreas. El franquiciante tenía derecho a establecer un número de tiendas en un área y pagaba una regalía que oscila entre el 4% y el 6% de las ventas. Adicional a esto pagaban un 1% para un fondo nacional de publicidad.

13. Excelente desempeño de las acciones en la oferta inicial, la cual dejo ganancias para pagar los prestamos. Es considerada una de las mejores IPO en el área de alimentos.

15. Rápido crecimiento en las ventas con márgenes de utilidad que también suben.

17. Poco reconocimiento fuera de USA, hasta el 2001 incursiona en el mercado canadiense.

18. Cobertura limitada a pocos estados en USA.

19. Bajo presupuesto de publicidad.

20. Tendencias de los consumidores a no consumir carbohidratos.

21. Encasillamiento del producto al promocionar solo la dona glaseada.

22. Competencia de precios

23. La entrada o fortalecimiento de competidores en mercados donde apenas Krispy Kreme esta emergiendo