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Aula introdutória de 8h sobre as bases do marketing digital.

Essa aula cobre desde a história da internet, a história das redes sociais, números e dados da internet e redes sociais no Brasil, redes sociais mobile e a mudança de perfil dos usuários e clientes, web 1.0, 1.5, 2.0, 2.5, 3.0 e meta web, o tripé da mídia digital, mídia proprietária, mídia paga, mídia conquista e mídia compartilhada, pesquisa web e Google Analytics, Facebook Insghts, Google Trends, CPC, CPM, CPL, CPA, eCPM, comparadores de preço e precificadores, banners, rich media, adnetwork, adsense, e-mail marketing, newsletter, ferramentas de disparo de e-mail, monitoramento web, ferramentas de monitoramento, métricas e mensuração de resultados.

Palestra criada originalmente em Prezi e exportada para PDF.
Original em: https://prezi.com/nvzffppqeqzs/curso-de-marketing-digital/

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  2. 2. A M; NM me "" . a Ó ? ê . a3 / ©
  3. 3. DIRETOR DE MARKETING E NOVOQ NEGÓCIOS 00 GRUPO WTW Grupo _ 2o A _ o _z &SYÀOÀTNÀ E M P a E s A s Supera): FIINDADOR Pós Graduado em Marketing e Vendas Organizador do TEDxCidadeMorena 7 anos de experiência em Digital (f) facebook. com/ estevaorizzo Iinkedin. com/ in/ estevaorizzo estevao@grupowtw. com. br (11) 94606.8020
  4. 4. H Interna? e as Rec-les Socais
  5. 5. H nfernef CONQEGUIMOS VIVER SEM ELA? A HIST ' A DA lNT_§_____ ET E #uma
  6. 6. ~ 7T _ _, ,L . i- -_ -- LJ -- g/ .i- -. gh V* . g2 V * r-"ñV-i j* ' T-iI-"W u T -1 u T -1 -- -E- . v- 4.1 -E- -R- g . i- DE 1605 A 1989 NASÇE A ARPA. AGPJCIA (wi: CUIDA DA 'i iãCNoLoCiA NOS FUA NA CUP : RA FRIA. 'n' 'I
  7. 7. A_ 4a_ CRIADO O ENIAC, PRIMEIRO COMPUTADOR DIGITAL ELETRÔNICO 'INSTALAÇÃO DOS PRIMEIROS Nos. .1 4*_ 4'_ é 4 _ DE 1605 A 1989 Éíá: NAsçE A ARPA. AGF ICIA OxUE CUIDA DA TFCNOLOGIA_ NOS EUA NA , g3 GUI IRA FRIA g1.; HÉSENVOLVIMENTO “HK TRANSMISSÃO DE *IKDOS POR PACOTES . C.R. LICKLIDER uONCElTUA A A HAMADA 'REDE ê ALÁCTICA" TF RJJIC) IÍCTF RNFT F IHZIDLÍ) PEI . . PRHJIFIIL'.
  8. 8. L 1-1. l ÍJlVT. .. J i N 5 TA L A Ç . à o D o S PRIAIEIROS ixIos. A PRiA/ .EIPOK . xqErxisxic É TRJKI'TSÍ«JIITID. ~ EI-. f. REDE. A ARP/ x N ET E NT RA E. '~. PI FUí~JCIOi. U'a. '-. -.ENTO. LOGiN
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  10. 10. "IIÍE TIM . I ' A I BERNERS-LEE PÊOÊRE o Q 989 1988 1984 1983 1981 A WORLD WIDE › WEB (WWW) JARKKO OIKARINEN O MILÉSIMO LANÇADO O CRIA O CANAL DE SERVIDOR É PC DA IBM CHAT IRC_ INSTALADO. E 'A ARPAN ET CRIA UMA DIVISÃO SÓ PARA ASSUNTOS MILITARES. A MILNET. 'O TCP/ IP TORNA-SE O PROTOCOLO ÚNICO DA ARPAN ET.
  11. 11. H Infernef CONQEGIIIMOS VIVER SEM ELA? A HIST ' A DA INT__F¡_____ ET E #uma
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  14. 14. A Ccmpusen-c foi um das pri ¡ttoiros servi-ços onlino a dnsponit-ilizar conexao à lntemct em nível internacional o também responsável pela pc ptulariza( : ao de troca dt' Íugums, tenda szdo a empresa criadora Tamara") L; um do formato GIF. dhpositivo para lmnsmitir c receber mensagens em ! c ngas cíastàncias. Rádo 189¡ Tclclont: 1890 Serviços postais Pneumatn: Post 550k(- 1565 A. C 1 7005 18005 Usenet (do ¡nqhÍ-s Unix Use-r Mnnorà: : L- um meiadc comunicação ond-z usutuzos p-astrum monsagwé ns do texto (dtunldfjns dc; '^. crliz¡os') em fóruns que sào . zqrupaaios por . a-. aunto (chamadas de new-sgroum OL amp-as d. - nolítms). : RRPANET !969 BBS 1978 MUU 1976
  15. 15. A Compuserve foi um . s primeiros serviços onlinr- ponibrlizar conexao a lntemet em nivel intamaciona! o também responsável ela popularizaçao de troca di: tiguras, tenda sido a empresa criadora do formato GIF. Raid o 1891 Tele-Ione 1690 Pneu 1mm Post 1665 005 18005 Six Dororqnrvrs 10| lançada em 1997 a: toi uma das primeiras todos sociais n)Odr'm. I. Pl'fl'ti| ld os trsuanos (nan-m um perlil e ser amigos uns dos outros Usenet (do inglés Unix Usi-r Notviork) Ú um meio de comunicaçao ond-r usuanos postam mensagens do texto (charrmdas do: '. rrti<¡os') om fonms quo sào . munidos por . assunto ARPANEÍ 1969 Ema 1966 19605 Internet Relay Chat (IRC) era utilizado unicamente como bate-papo (Chat) c troca BBS 1978 MUD 1978 19705 do: .rrqurvcb. txrrrnitintí-: J “hdmàdm d* "°W59'°“P'° °“ . c (Otwvtyi em qrupo ou privada, qmpos do llollnasi. Ustserv 1986 Girnít- 1985 The Will. 1935 19805 the Patrice 1994 Moveon 1998 Asian Avenue 1999 BlackPlanet 1999 Napsti-r 1999 ÍhincNcIkc 1999 Blogger 1999 Epinions 1999 19905 SPU (DIKPUÍU IOIJIÍTIPÍIU' IPIOI Fundada o Linkoclr pnmc-ims rede: paras o LjveJou ma! 1o¡ uma rede social construich cm tomo dos blogs. Fri 0 Livr-joumal incentivou em os usuarios a criarem qrupos e interaqirem. n mais Shi Dvgm-s ! uma . im 2%1 Cyworid 2001 Rim zoar lunaótorm 2000 WHPPÓI. ) ? M1 2000 2001
  16. 16. S a socuedade moderna. e a população de muitos países. as áreas de interesse. novas pessoas e sites Ddld se na de nossas necessidades. lançada rm 190/ r 1m “vlhh n-dvs scams | |1.I()ul.1lK› (Imvvnu . cmngm uns dos Uu| lus »kt . IO lim-rue¡ R»Iay Cha( (IRCr em uu nzado lxnxarnuruln: (umu ban- popa) num c: "ou (lu . nquuuvs. ¡runnuntb *m . n Luana-n. ; c-nl qvuVU ou puwd. . Lmscrv 1986 BS G-nw 37! 1985 U0 The WILL 270 1985 19705 19805 O ? Vmluply e um su: : ú(- u-d-: s soam; com mms dr: 1113/! ? nnlhocs do usuanm onde m ¡nulnndovos podem (nar um ; x-rhl, uma psqnm pñãsnal na Inlnmor, › pm¡ (ompqnnlhar . uqu-»ox mulhmldlu whnuLId-¡nlr-nlt' (nada um 2001, 3 . mos depois lutlvou v: o vcdu- 30cm¡ “LUIS ¡xwular do IIHHIÓO () vnykpxt- apos su¡ VPHÕOÓO . u Nvwx ( ovpounon, po( SRD nulhoos dc- (ioLuu-s. Pmlou em uma expual, hnp- o sm- h-m wu K O1KI'1101(¡1.I| I|I'IHI* ¡nlurvnubdo lhe Palace (ouchsutñng 1994 11H) Iundmo em 1003, o l nvkodll¡ 10| uma das l ; mau-Inn wdvs rx um volmdn ; mms m Iwqo( mx. MOVEO" LastFM 'm ll'I'J0l111d110l11|| d mae m' «x ml (nmmndn nm lolno dos blogs, inuudslcv, 101 lundadu Tube nd O lwu-¡munal ¡vm-Iunvou om )(l(›) r- Im Imffuvnlv ¡003 os mmnos . y amu-m o 311v pmuvnro Asun Avenue qmpox e nnlenqqurnu na (PIVPIU, que m m Phnxo 1999 r mun --nvnvplox 2001 r| .1IS1-11|DO o Facelxxñu, Nkuma"" u-unrkur 1999 Napuw Sex Dogma ms 1999 h*. u-m 2071 21H) Ihnrdva-ce Cywotld Futoksg Photobucket 1999 m¡ zoo¡ 11H) Bloqgrl Ryzr Saonduh- 1999 zoo¡ 1003 Epumom LumuSlovm w knpodm Slryblog drlkmut 1999 ILXX) 11X” 200) 10o: 19905 2000 2001 2002 2003 Doqun 2004 Facebook (Harvard 2004¡ Nnng 2004 Calsler BnqgcIPockals 2004 Hyvm 2004 ¡SÍWJÍIWÓI Id 1004 2004 O 1 lu lu 091111119 a seus uxuanm (tmn-III . Hbuln ; um uvvI¡_¡n'I¡. nnn-vuo d: - suas Yoluqnalms e entrarem em LOHÍdÍO cmn 101091411» vmmdox v (k- dnfnrvnh-s locus do mundo. O Orkut e uma Ieda: soual Nude . n GOOQÍI', amd. : c-nl 14 do Luwun dv )00-I. O . !1. 'OI| l(lJ1dO orkut Na os¡ Lstmdox Ulhdúx, max . a umuon. : dos Lnsunnos sao do O wbsx Buml n, - (1.: indu. : (um : uma da: 14 vmHucx-s de: uumnos, (nm) o uma ¡ndn o VU 500.11 (h-dmada .1 (uma: A_ a vma nwlhor. n 1 Yahoo! 360 - - 1005 v. . . m 00 fu-Iaumh * 1mm (Ywoud _AR ¡ nuno ¡ms _ x ¡006 envuv o¡ Xarv* Cywold (USD . ¡006 Lonl m Bebo Facebook , 2005 rCupam-XJO Luobook MKhuuh Ioulras esmolas 2006 1005) ¡ix-ddr! Globalõvund IMS 20o¡ Mun Avenue Stylohuw Tumblv : aos 2006 2007 Blxk Plan? ! Fnbulouxlyãü Osmoxux (u-lançatk¡ 2005) 2006 zw¡ 2005 2006 2007
  17. 17. Ilróes de uxuárros ssoal na Internet. ncntr- nome em )O2 : mr-mag ¡IN! hstFM ¡M! Yrbenet BMJ Flan NIS ¡M! Photobucket ¡D! Sxonarto : vo: delknus XM) 2003 liggerhcknh ¡Sanalworld 2004 0 Flklu e um srle da wcbde Irospedagem e portrlha de Imagem futcqaIKM. (crack-modo tambrm como md'. - socml, 0 Hi( kr permite a seus usuários criarem Albuns para . xrrumnarrmnto d(- suaa lotogralias e entrarem em contato (em totogratos multados l' de diferentes beats do nvundo. O Orkut e uma rede sonia¡ filiada ao Google, criada em 24 de lamina de 2004. O alvo rmcral doorkut era os [stados Uru-dos, rms a materia dos usuarios são do Bmsrl e da Indur l Corn maisde H milhoes de usuartos, cw: e uma rede soda¡ dedicada a tornar a vída melhor. Yahoot 360 f m í n rl r . w . . ao ' '› ÍIfMlnKh ' (yvrorld . .ve ? WS - s ? M6 xm- Cywold (US) ' ? (126 Bebo Fxebook : aos ! formarem Futbol¡ Mythuxh (outras es( olas 2006 1005) Reddit IMS Mun Avenue Styler-tw ! G19 R176 Black Planet Fabulouúylü (relançadoloos) 200a 2005 2006 Em 2006. o Facebook passou a ateiur também usuanouom t3 anos de ldadt' ou mars. O website possui mars de S00 mmroes do usuános ativos. superando o Gomle em traleqo nos [saidas unrdos. OVoUYUbe é urrr srt: - que permuta que seus usuários urrequem o (ompartrltnom wdoos em Íotmato drgrml. fo¡ lundado em ! even-node IOOSA rcmta norIr-«rrrwrkanahrne (ecfrçào de IJ de novembrode 1006) elegeuoYouíube a melhor raw-acao do . Ino porYnar mm nom 101m. ) pur¡ mrlhóes de pessoas se entreterem, se atuarem e w chama-m de uma maneira torno nunca to¡ vasta' Digg é um sue rtorte-armmano me reúne lrnlu para noticias. podem e vide-m vnvradm pelo¡ própnos usuanos e avahados pelos mesmos Combina sono¡ bookmarks. blog e Iced. Twitter e uma rede sxxial e servidor para ¡ murobloggrng, que pt-rmrtn aos uumno-s emma¡ e receber atuahzaçoes pessoais de outros (contatos tvm textos de . rw H0 caracteres. Google Buzz é um pvc-cmo corrheddos (omoñweetf). por meio 6D 0009”- 0 SUV/ KO 'WWW dava-burn dosetviçqpotSMSe nousuárioferranwntasdc por softwares redes sonars (onto. po! espeutkos de gerem-atuante. PKFWPU d'W'9-K3° 5° “M5 e atuahzaçào de status por mebd. : rnlorlace do GrmrL Friend Feed lo¡ (onrprado pelo Fatebook em 2009. Gbbabnrtd @I Tumblr Ptnçlm Netlog - v -w ~ : m7 w R! ” 'r' Osmows tentam Rastemm sponpost 21177 ! Qt ! G79 2010 2008 2009 201 O
  18. 18. 005260 SE ¡ér/ IFJTIFL' ! A CONTÀTO ANTEQ DEL/ N? V' " '” t» . _ . p¡ a 'r 5111:( í a
  19. 19. H nfernef em números
  20. 20. - 'L_ _u_ . t _A . ,_ _Am u', r _A | › - 'n' FI _ld ÍI 1+4( 'I 19H. ,II I ríÍrvlãlf' “í J . Pr-J n= -»«›l: ;*|11': '-'vzxlulvrmlglülgh-Isun-lg¡ : Kant-CLIltslãjvnbraiiemnacuatsiíuél 4ndÉlírauantnwtnliinmlixatíaíílualnàtglhlnt*(umIIIIlkllal'. 'xañlliil1nucahlhünnaI 1 í _j_ 'tunTuhe _miga-il ¡nI j ' 1C"lBf3'-n«a. ~ _ . L ~= . ,. (3 Juma-q. , - 4!' glÁl * u: w: . , . . _ . vma. : _ _ ; '--' . .fofo-Imm- 4-! vhm¡ ü ¡Lxaiüasuqua- I n. HI-_iüñ-I _ 1 L 2+ 1 2;; 1: g ~ r* @w l , - I ÉW' h' d x ' . .. í ; g-luuuuanlx- ~ é mu: 4:1 ~ ' - V f; J* - m: n» : it-ganhou: 7 mw í 7 ñxqluxçuxnlr_ _uqpok- - - 11574 JP” g Stories Viewed amam-sa: :: ragn- M1 62054 t : uvnanv: IunñLñFr-. n ãkasñnmu Vessages e" , í _. ~,; -~ ; um í , M1714¡ z ; À Ç ; ggFIh-«ne ' : VA É» _ _í--simn 7*' í** ' "r' ¡L! SW' "v1.9 a › = louu›4'a'hu-I¡¡= :-j : ln-, amhñuarglnalax-j* 'T ü' lilruvnm 1m I'm 'I : KHONIÔLTVNIFU: “omah-onmriim _mula mam¡ . .il-dh ? gl-TIA G15 'named-guard ovI-. zr ih, hllal na¡ . hmrnvnr.
  21. 21. pistribuição da lnternet no Mundo Asia e Europa lideram o Universo Online : »p- ~›: x.. ..°'* ' ; sir 1 v- '- . ° f. . . ' t '« r . '.§ " _a '- r . 14% América dó"Norte . _u _ É › 10% América Latina f' COmSCORE 9% Africa : DVI-n: , Hllâlmg-Íkríguihqfñ-hi X -. , naum 'JOPIÊÍÍEI- | Source wmStxr! Meda Memrâi_ Februry 2014_ Home 11d Wah_ PC Only_ 15# 26% Europa j. V/ ñ( 31% Ásia . i; l'. x . _- v* °~ . “°~ x V 1:' c mam. Inc. Pmmeizy
  22. 22. Audiência da lnternet por País Assim como em Fevereiro de 2013, o Brasil continua ocupando a 5a posição Total Unique Visitors (MM) China 354-6 United States i 194-7 lndia _ 80-1 Japan í 73-0 Bras" _ 534 Audiencia Brasil em Fev/13 61.4 MM Russian Federation 66.8 (+11%Y°Y) Germany i 52.6 France _ 42.4 u- Bfgfifàizizzzzztzizmmzszzis* Italy - 30-5 126,857 MM O COmSCORE xFiFBrasnI Source comsoue Media Memo. February zuu. Homeandwcrk. FC ou». 15» cwnscomn: Pmonmry
  23. 23. 'iéijnjnijgnu- E lllnfljê- _giêlf 59211113,¡ EEfiã. ip'i; _i Sirasiilçilm: : ¡itá- 3159 : um: piaiçiaaim : nan: Íêllllpliã' @inline Qtç- guita il niãiiliai ; mi ! EMEB lagrima- Worldwide fim 'i-i. : ui. 'Bit-Ri (D d) . . i v ã Brazil 14!. ; 'it › 'Kia-F E Tu 'õ ¡_ . »õ Europe 14o. .: r. . - -r. .:~ â North America :4I. .:- . : : inn. :- í* Persons: 15-24 Persons: 25-34 Persons: 35-44 P. Persons: 45-54 Persons: 55+ r ('()rnS(i( )R[ Source con-Score MeeaMeu-u! , Februxyfüil Hana mcWukFC Only is. : msm i'm Dmoretry x
  24. 24. f x % População online (íomSmRL Re: ._ : '22 “ia-lie 25.2 Horas Online Ç; R t" *" YoY Growth . :›' Centro-opte 2px. : Horas Online l 'r YoY Growth Ref* Ç : :x Su_ 2715! Horas Online 10 YoY Growth : rkriirifsiirigyrífua sair-r _ixz_içi_rrãgn_ieifrai 25m 'Hz'- : -» ir' I _x _. › i 'Rã' u¡ . ñ en; .. oz lf: r'ci: ›ste 2-»2 Horas Online i7 YoY Growth A 1:. 3.00¡ NE Ref _ : ›: SuLK-s: 2o 2 Horas Online il: YoY Growth Saara wmScore Mec¡ Metrnâ_ February ? D14 Home xi: : Work_ PC Only_ Brazil 6o : zm-zoom inc. Pmoreiary 14
  25. 25. No Brasil, Social Networking possui o maior tempo gasto O Total de Tempo Gasto na Categoria cresceu 6% 60,000 - 50,000 - 40,000 A Total Minutes (MM) N w O O O O o o O O 51' 51' 00° 3 ° ((0 -Social Networking : Sports -Portals -Services -Entertainment -Newsllnformation O COm SCORE tFiFBrasI Source. eomSoove ma. : Memo_ Feuuayznia -Feomvyzuu Homemd won. PC Only_ arame. cms-caem Pmnnetary 17
  26. 26. 'lílg É'F'~: I;I. r7l§-Ic1la1›: iia; › fui ílrãtt-: SÍIV IN L0_ Ó g 0') cv 0') 3' O) 2' N 1- 3 É _ O) 0'); 10:, 03g ID; . N: lD-m P¡ r 113,9 001g* nn -› v --_ o › o o, m n_ cost N . -.-. o¡ ç; x- _g no _e V'. ; (Õ í *_' (V. O). v: IN-i": (Ú - O). V, ld "à na con t0- tn~ vr- v-- vn v-- mv mw 810mm'. Billlãõloloii' ! ml mim-mil &lloiíoim 'anula-Huck B! !until 'lama leirhiiiall @music-NAN : Titan : lite: 'lãlufounctan _VI-Rai ll¡ . ma Vn-TÍÍÍOIIF ('IQ¡S. I . :'l= |!= .l_! l= Elalllvs VII-findi: (llllíll (Í COITISCORE r _ Source: eunsmucoumecm». FtbnuyNH. Haumdwnvtfcorlmbuzloo cemlsarmmnwuuy, 22
  27. 27. Vliílañ l? Í Ifrlllfais- air E1,l*= .›: ¡1l Wtillflglltna ; úricilar à Í Ílfiêli" Ctrl-gil: ímã-i: “ningun- 'nr-vma 1;. (Html Wdeos per ñewer *AMMA Paint-Islam: - 611-1310 NHK# : toi-noi: laio. viga( VAVklInIT-lx lulu-ih l. r'il_ 'Ilum- 'lzlilolow (f COmSCORE 3357412' Source, cansou! Video Mevul. Febmzy 2014.1400!! ! and Watt. FC Only. Braz¡ 6o ceumunmmnpmavy 41
  28. 28. Audiências em Redes Sociais estão crescendo rápido Total de interações no Facebook cresceu 26% Total Number of Fans Across Brazil's Top Pages +148% -' -BraslIPages J' "'- v '_____, ___. ... , › _. ._. , . ..z _. .. -- : mami ' . ____. .. ..- Jan'Feb›MarvApr'May›Jun-JulAugysepnocl'NovlDecyJan= FebyMar›Apr Total Monthly Intaeractions Across Top Facebook Pages in Brazil +26°~o --rasiPages _ ÍG-íf-y V 'A' ~ : :í . , #HM MJÉJE; E'Jun'Ju'Aí. g'§pít'íw'Ec MET-ui; (' CON] SCORE Source Shzeiwlae soou¡ Luyany 912mm mu. Phmrms Facebook_ Tuner_ insupm c msm_ Inc uma, 30
  29. 29. L Drift; › ii? :Í(;4.¡: ¡.I_': v: › l' x comSmRL 1:0l= l=l9l0l¡1.›(-)l. l 33:8? É. E' mai; an¡ 105. Source @M5009 Meca Memxí. , February 3014 Havre : na Wah. PC Oniy, Brazil 64 I'. 'lIu= :qNt1' '| !l. '.I5l: :ÇLo(9JJ, › 'AM1 . Hama-si êislsíl-slk: ,m Eljrãlzíll c mrrsun Inc Pmoreun 29
  30. 30. :-_: :.. I¡u: §l; n1gl oil; - : t: 'Hhll nlainuçnitçç. l , _ L _ . _. . _ _ I_ ›. I_ . _ . . - . 4'_ . _. -A _ _ y N _ IV_ r V - _ v_ , _ _ _ _' “lllrléníiíl _. ]l'¡(! ¡,~. "lL, «im» , ÍífkjqnÍlly-Ílül( _i_ l 1., 1191,51 g g, g¡l; ,|. ¡._l. , hmm, M; F'= C1§§1ClflÍ. .Ç(f)¡V¡| “hu” tm: : __ Llllkâloíliol "ggeãll 97.43' I# rlllrlgm iglml | 113w; g. ; ã 'F'eIl'¡| _=lL. ?-; I|'Í! i'll ' _eme 3413-. ;í *TiKwFtWI l 5591313* um ã: L , g [HklÍl “gui : í F ; nui-: ixxc-'ilvll _l 5,1», m¡ 'lalimm 210ml; *l 331.11; m, ,_ L CÓmSCORE r saznmounsmueaauecuo. rmuy2o14,uununawm. i›cony, saniu . mmtmwm, 23
  31. 31. Maior engajamento com conteúdo de Redes Socias Quase 13 horas em Fevereiro de 2014 Average Minutes per Visitor on Social Networking Sites 90o 800 _ 5 70o « 600 - 50o a 40o - 300 « 346 200 a 100 ~ tBrazil -Worldwide (| COITISCORE smyu-eunsmuoao uma». February 201a. Febnny2ü14_ Hommawompcomy, 15. corazon_ Inc Pmonewy. 26
  32. 32. Brasil ocupa o segundo lugar no Mundo em relação ao Alcance de Blogs % Reach Japan B. Brazil ' q": _Tí Taiwan A, ; Indonesia M¡ Uruguay y Spain Thailand _í Poland A: Portugal d' Turkey Í (' COmSCORE Source comscore Meda Memxtl. February 2014, Nau and Work_ PC Only_ Brazil 6+ c acusam_ inc Prnonewy 25
  33. 33. O uso do Instagram também cresce rapidamente As marcas viram um crescimento de quase 900% desde Jan/13 January 2013 to April 2014 By the Numbers ¡Engaged Social Moments across Top Instagram Properties 21M Total Pieces of Content Posted by Brazil's Top Instagram Properties 18K _ Actions per Media (average) 1,167 Total Monthly Actions on Instagram across Brazil's Top Properties mar/ o - - -lnstagmm In Brasil : m:- y _ / _J P e: e . ..a-f í« 'í ' Jan Feb Mar Apr May Jm Jul y Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr (, COmSCORE curcuzmrmmavewy, 5mm( Shamablee Social Loyalty Pbfomt 10H Plarlofms Facebook. Tuna. Insuqmn
  34. 34. v" vIt: -›~s~1~r; =LI'iI- a 'wav-v *nim irâlíi: *LR-R = 7' It: : 17ml'- wu r: - v'= ||. l= i'm w : ir-st High Broadcasting Fewer Messages to Large Audiences Nodes = # of Contacts Frequent interactions with smaller Group of Close Contacts L°w Edge Weights = High Frequency of Communication smruezhnjneyMduKPcBAssoáatezJamdMuperstunifüErmepemuPamver. 37
  35. 35. H internet em números
  36. 36. _Iíáíi EJEF#
  37. 37. @ ¡l 'Nil', m. ) Image: wordwatch com z a. .., mau. . _ a. line¡ Pa: : l Pzgwrvtul¡ Cain) . 5 m» uy¡ com (A ~. -w---r L v' I'll Mzndlnrn 77
  38. 38. Re-Imagining User Interfaces - Finding a Place to Stay Booking Hotel Room Airbnb Polrero Hill Garden Cabana «um - Enuu ! numa/ apl i Ldiünnn - turvmw MP1 l l O Í Í 1'¡ Numa um» i . ..u-vai r @ B Image; iTunes. 78
  39. 39. @a V) à 'E images: Fhckr- Kayvee. Cctowac U l : i iria' u: : TI 2: Hailing Cab / ' z 7°* n' itharnü 79
  40. 40. [I a m ll III É É IÍ¡: | L ': .JTI IÀÍLÍY @D '°33 | Driving in Traffic 77 - « 7 l 'íí ' A 1 ea, i. . _ l - I o_ V lt 7 É u nos. .. › af: i " t _ _ . , e . . ' 4 _ _t_ : ..-"-. _,_f . l t' Érz; › . il-ir, images: Tl-ENETAO. streemañcapp, 2:43 hn¡ A u§ ÉI Cerrito Kensington ”4›l u¡ “ñ, ' na Cri ii 'Ç aj *e ut- , na _ . rs . w, ist 'f' t. Junin I fu. " m! l I. .. el_ ' Browduanq' ' : V C-. r. u¡ í-y n. Cm Li Am 80
  41. 41. .v null | '| n_ : :m- | ”(. -.- És¡ : ai: "I rii L_ w ic: : Satellite Radio Spotify . rw r- «T _vn 17,7 w › -*-H'p erva -1 _-, ,. . , ., _ _ _ ' Un J . V_ r›_'. ___. ífv_ur ”'-_4_; ' . f~_-_«__u_, §_. | an. .. ; g . fítÍVl _w e _m_ _, ,mf «g , _ __ | _ 4 Tui» l' '_ 4. _ q_ . ._. . Nm. . : a ¡n'- ' a. . ¡ . l 7 l › « n. - i ' ' *" I l *r f', ~_ g . u ' * v ". 4 22s ; ' lí ' ; iuivmia i SAT V . . . f_ _. 1.11212, E. CALVIN _'_? '. I NARRIS nã! SUMMER m. , «r r . .., t=. .›. 'W'*"""TT" u. Ç' 7 Text 'jiypi- _diyprWl ISCAN I( Sound
  42. 42. Fíi$[l. i,r_= ._i; li-üiftílz* inn¡ ggi_izi_'iz. i_i-gi_r_ijn, r_= ._i @ls-i í_i§1;+-Z$Í1E* Ç91_(§-l_i! _[i_i_l§_l§› Aisigsiçzçji , A“&i¡*i~: Ilr'-; i'i-; :1| ; iara-flui 'mçiirgir çrçirilciiçigig-Éirge ; mi Cilijilllírílêllãlgãir; i ciçiiii 'JBL Platform Share of Page Hits Mobile OS Share of Page Hits IPC Mobile Tablet ríOiher "iOS Android Windows 0.5 0.1 6.7 g3 1.7 14.5 5-9 53.6 71.7 U. S. Brazil U. S. Brazil r COÍTISÇORL Source comswre Device Esse-nas Fenmay : oiuiome and wampc Orly, i5. : msm me ami-eu, 45 x
  43. 43. 'n iciiLfi i i: msr: = 'lili . lie I' [pilha C2 l ""o 1' 'l . g9 wi iíilif- 1 "FI ri: !sr-I *asia-i Global Smartphone Quarterly Unit Shipments & Smartphone Users as °/ o of Mobile Phone Users, 2009 - 2013 40o 40% 3 . é 'É 5 ;15 É . É 30o ¡ê-éêaí/ -i 30% g q) l o t' A 244 / g E É zg/ l l l g e og 203l / i g 3 g 1, 200 r” “I * * * 20% m 3 o a e pa* g g -= a. 134l ÊLE 102104113 r/ 5 É a u¡ _ v l o . c n_ E 10o z. e ~ e e e e e e e e e 10/0 g w a: 2 “5 l › e . ã 2 l l l l Tu o O i' ' i i i i r r r i r r r i ' T i i T 0% _g 9° n” 9° . m9 . ~° : S 39 29 A* N* N* . vô X1203' 33' 23' 23' .45 . (5 . (5 a &ótâo°'o“&ó”o°ó“&ó”o°'o“óló”o°'o“óló”& L . Smartphone Units Shipped : Smartphone Users as % of Mobile Phone Users users ã mobile phcne users represent unique individuals ownmg mobile devices. as ncxed on slide 8: hbbiie subscribers based on number dccnnecáuns 8¡ ! ray 6 therefae overstate nurriber ol mobile user's. I, 'FJ I Sauipe: Srrianptnrle Shipments per Nlotgm Stanley Research. User base per KPCB estimates based on Morgan Stanley Research : ud ITU data. Smxtphone I l c
  44. 44. e* _. _,_ , ,í _ _ 'çifiiçii 111:; g ; r“viv'| l*i Í : pilar "ni é' . e 5 'Mais ' Ii” _Füllyh I a Global PC (Desktop l Notebook) and Tablet Shipments by Quarter 01:95 - 04:13 80 60 Global Units Shipped (MMs) 01:95 01:97 01:99 01:01 01:03 01:05 01:07 01:09 01:11 01:13 _Desktop PCs : Notebook PCs ~Tabiets l, ° n a e* ' ' souneMotgmSta leyRese rdmNo'. .NotebookPCsncludehetbooks.
  45. 45. Evolution of Apps -) Internet Unbundling. .. First, multi-purpose web apps. .. . ..then, multi-purpose mobile apps. .. *'54* n q. - mu. . A ¡~¡ . ~»I› n- - , , u. .. . .. '--r l-Iv n . . . .. . . g. ..- . .x. ¡_: ... ;.. ... ... ›._. ... ... ... ... ... .. tw. .. '“'" . ... .. . imã-ru . In. .. _ m. .- I ›o«uv¡w _ _ ' caatinga. n. .. .um -. w, . -- r . . . . ..now, single-purpose = 'there's an app for that. ..” e "I @KPCB WMFWWMWPM:
  46. 46. Uploadabie / Sharable / Not Findable* - Mojo Update WhatsApp Snapchat Tinder - SOB messages sent per day - 700iVilVl+ snaps shared per day - 800MM swipes per day (2/14) (4/14) (+21xY/ Y_ 5/14) - ? OOMM photos per day (4/14) - 500iVlM stories viewed per day - 11 MM matches per day - 100MM videos per day (+21x Y/ Y) Q é Q í ! ll (tmn "°"_ “Ã '“°' uni-nu mv: 'n' ru: um. . . «. ... ... ,.». .u. . a . ao. Lol¡ . n. _m . › . i m. .. 'li , _ Vim, -.. u. .." c] em” w. .- Ku! nan-Aí? ) G h «a l m. .. omqruw b numa): 1>r›nñ' «muu- b wow r-r na. .., V m dai-NaN¡ l ~^ . i L-" i 'Nammmausauomedcaunmsndmumiuaynaue 64 Sanmcarpliiydl¡
  47. 47. 1313711' EJEF#
  48. 48. O Perfil cio usuãrio w i lll *ml . i l mu; :i Popularidade
  49. 49. "ÍI. 'A'Y. P(I, (.L ill ll . vllllli classe A 'i Fl" h ' LXÍL _l t run? Ínjjzzlt-Jzl' . R.$.3..479.3.6. cl 'vu-r A'- . __ __. ~,o. Class”e= i34°"i« 1h31». _: -. g 5:: : Classeci l “R$1.194,53 Ílíi-? t-WF 1 3!: : "$0.40 Classe i1 : Vias 434,97 ¡. lr= ..l~vl~rl= - E. 5;: : : '_": ,_"i ll_ *ÉÍVllif lvllãí; R$ 9.733,47 A R$ 6.563,73 5:5; ¡'L.4'.7'3i_, ¡137 R$ 2.012,67 : :JL ' 'Fínlvãfâ' R$ 726,26 : 'l<¡ a . F- I'¡Ili ¡! l7¡. __v ,
  50. 50. Popularidade 23. ar A Co uclc: : ngc-f Bens exislenies que nóo olconçorom integralmente seu mercado potencial Novos bens, possibilitodos por novo distribuição e novos mercados Produtos
  51. 51. .. -.. .«. ..nu. ... ..n. .n. ... hu. 1.6.4.. .. s. , . .il. . e . › s. . . u. I l . .. u l _ é. . l . x. É u . .f . .I 1:. . «›Í i u 4 . i r ill¡ l x . .N. - u . .t. . - . .. . T n . .. . l l .
  52. 52. O Perfil cio usuãrio w l lll *ml . l l mu; :l Popularidade
  53. 53. web LO, 2.0 e 3.0.. . ?
  54. 54. já: t ' nmmmílon¡ vam¡ / r azmmnmo mm¡ / / /WorId Wide Database / › «u . uma 'qa Po- . p' 321.147¡ . g vma 'o r /
  55. 55. 3 S . _ v* e' r* ' . a a o > v' ! IR , v d' ^ _. 1 '¡ N ga”. r ' r , m _E g ã _ E ã Semantnc Web Meta Web à 5 ' É 'ã í í í í í í í í í í! í í í í í í í í É â ê ¡ g O L 2 ¡ B É (D I l I GJ 9 à c) V! 03 l . 3 O The Web l Socnal Web l Degree of Social Connectivity
  56. 56. The Global A m ¡ H m ¡ Knowledge Brain Ô rt c a nte gence l n Networks _1 : persona¡ intelligent Agents : Enterprise Í, -' ¡ Assistant¡ s m¡ : _ mm" Smart ema c . - ' semenue web Web¡ Í Group The Metaweb mmetwac" . _. ' Connects Know/ edge : Mind¡ Conncqtsintclligcnce . ã : : z _. 't "The Liielo R I rio hi g ¡ Ontoiogies Knowledge : 9' eaegf P g l Knowledge M3"39°m°"* l l x' Decemrallzed u | T l Bates : e ümâgm Communities axonom es e e - ' ' Ê ' _________________________ ____L-; _________ --g _____________ __ E r Search Engines Enterprise" I Marketpiaces WM¡ ' Ê Portais : Auctions C°mmUmÍY Q l Content Portais _x ¡ weblogs Rss Portais É ' ', -"Web sites : GroupWare _ o : The web¡ : Social Software 8 ¡ Connects Infdrmation . Connects People 5, ' _, " PIM's : 0 . . . . S ' I O I Dauba? ?? Fm” : E-mail USENET Nefiefks ' _. Pub-Sub ¡ l . ' ' l " File Servers i Conferencmg P2P FiIe-nharing IM 'tííííííííííàííííííííàíííííííZíííííííí) Dcgrcc oi social conncctovity 'ev-union to ro uu m atributo: - Io na¡ lynux¡ nm unüofitpívwt no!
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  59. 59. Mídia Proprietária r sim (Conteudo) - »Mui (cam - Redes sociais (a) -viiseos iva-mina, Vmeo. me) - Weimar: I Podcast ~ E-Bmks - PW (emma e Mill! ) r Minie (S012. . po. geme) e Chats (silk. WhaLupp. Snapchat) - SAC anime - Lmdng Pants (ugnçñn de leads) Mídia Paga - Google Ads (Search. Disniny, YmiTiIbe. eo) - Fnoetwuk Aus - Miner, Linkedin. Fourstmale. em, r saum: (Portais, sims. em) -Pimiiposis - ¡nniiencimms - Oumpanilhudnres a: Links Mídia conquistada -Assemna e n» (midia e inniiencianms) - Monilovnmeliln › um e Newqazltinn ~ Sil: : u: dicas - Silas a: Gzdoraiiznçàn - Secdllig - virais - Paiestnas › seo
  60. 60. Mídia Paga Mídia Mídia Proprietária Conquistada Mídia Compartilhada
  61. 61. Iifiísfia Iifiídia Piroprieiférie Coi1quisi'aofa
  62. 62. Mídia Paga Mídia Mídia Proprietária Conquistada Mídia Compartilhada
  63. 63. Mídia Proprietária - Site (Conteúdo) - e-Mail (CRM) - Redes Sociais (? ) - Vídeos (YouTube, Vimeo, site) - Webinars / Podcast - E-Books - PDV (online e offline) - Mobile (site, app, game) - Chats (site, Whatsapp, Snapchat) - SAC Online - Landing Pages (captação de leads)
  64. 64. ite) A LANDING PAGE PERFEITA mma-Ao n¡ | buseapê 11111.0 Giane menà com mao iorte a un bom o desmame como suporte. k-> r_> 333%» Parma aos vmtuíes sms onde um com un grande. destacado e borito cd-to-astion. Addons un danailo lunmo e credbidode com depommtos tem de usiúios red. saiimmçiio Retireannvegaçáo paafocu emenção do vsotmteàsm 'dwnada-paa-iaçâo'. L. Lorem Ipsum Doior sit Amot iguaçu-nuca: :ganga-uu- : santana-anunciava L «eo _ano-un i. ... ... ... ... .. a . ... ... ... . e, -. .um _maia-riu ÍCGBSWWS Parma que oe vsitxles . il m Atrm vsiturtea com un envowme trda ou temer em video ® <-“ MPTlI-IASIETEM Aguas um ma a vomme do vbitante Ç-, Lnmnlpwm -Éulunipemn ¡papa-uu- tnu-iu-Ucln-q tum-aqua_ Daat unem 7.7:. " : .-. -'. ... *:: .* rezz: de, ,e“*°. m'°mm°; ,, attasebdosioones. -Luunhwn ; mantinham -Lonmipium _. ._. .. _. ... _._ __. ... _ <_J . ..sia-uq . ..nuca-ru- . ..aus-n- . nina-apu- i. ... .--. i._ ~ . ..iai-un- 'V . cacau-vu inn. ..
  65. 65. Mídia Propriefãria - Site (Conteúdo) - e-Mail (CRM) - Redes Sociais (? ) - Vídeos (YouTube, Vimeo, site) - Webinars / Podcast - E-Books - PDV (online e offline) - Mobile (site, app, game) - Chats (site, Whatsapp, Snapchat) - SAC Online - Landing Pages (captação de leads)
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  67. 67. Mídia conquistada - Assessoria e RP (mídia e influenciadores) - Monitoramento - RTM e Newsjacking - Sites de dicas - Sites de Geolocalização - Seeding - Virais - Palestras - SEO
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  69. 69. Mídia conquistada - Assessoria e RP (mídia e influenciadores) - Monitoramento - RTM e Newsjacking - Sites de dicas - Sites de Geolocalização - Seeding - Virais - Palestras - SEO
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  88. 88. Início Campanhas Oportunidades Ferramentas eslevacrüo@gmau com ' Ç f A (Êooglc rm Seu produto ou serviço Sua página de destino Categoria de seu produto Planejador de palavras- chave Adicionar ideias a seu planejamento aulas de Inalés autas de rnulés onnne_ aulas de malés na nl hnp #www voceaprendeagora com¡ Cursos de : dramas Omev ideia¡ uoamm penais¡ Segmenlação [I _ _ _ b _ Tenoêncinúovolunne oepuquna c Seu planejamento FBWUNM FNM"" 0° sarva ate 30cm. 2o 1 4 I ras¡ Media de pesquisas mensais POWIUÕS 's m' Seu ptanejamento esta vazio Selecrone uma ideia de grupo de anundas ou clique em w" para rnmeçar a rnar um novo grupo de oooole ' 12m Pahvrasmava negativas 5M m" RHHHCIOS uma cp Inglés praçenrxat período u 23 erewsae . se¡ de : ou nov 3"“"°'°5 o Exibir média de' pesquisas mersais aaa' Ultimos 12 meses _ _ uniu do grupo¡ da ¡núncioo uniu ou palavra-chave E . l Flw dowload Adro-mr todos (47) petwnãüle SUB PBSQUÍSQ H c. ..” d. mana. . (png “é” °° Concorñncia uma lumrirlo Fumar¡ mu. ;amam lekvñnctl) """'“"“' _f_ 7' 7 a : unindo: v phno Filtros do palavrn-cmv¡ Aulas Grátis um autas de ingês online g L 1 460 Alla R$2.23 0% l. Opções do palavrabchlvc mm' Was *MV-WWW Cursos De Inglés Onin_ curso ue 'Inglés online. c . , u_ 7.520 Ana R$6.85 0%
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  93. 93. CC 99 Frase exata Use palavras entre aspas para pesquisar por uma frase exala e na ordem exata. Inclua ou ignore palavras e caracteres Use o sinal de menosl-l para especilicar itens que nao cleseia ver nos resultados. Termos semelhantes Obtenha resultados que incluam sinónimos colocando o acento til l") em Írenle ao termo de pesquisa. Delimite um período . , . .,«¡. ;., ._. ,_. ,;rr. c. Delma uma faixa de valores para expressar um espaço entre datas¡ medidas e preços. Páginas relacionadas l: l¡ aaiu-munlv ' vfí-rxvi-a-inui Use related: para encontrar paginas com conteudo similar. específico 'ÍllâltiíllIOXII-'lllhllfllllllti-'Iilllli Digute site: se deseiar que sua resposta venha de um site ou tipo de site especilico. Tipo de arquivo Adlclone liletype' e a abreviação de três letras para pesquisar por tipos especificos de arquivos. como PDF, PPT, ou XLS
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  136. 136. T | Vantagens Proatividade Interatividade Segmentação Personalização
  137. 137. Proatividade Interatividade Segmentação Personalização Mensuração Oprin/ Duplo Opt-in l Opt-out/ Usar ferramentas prolissionais Formar base própria e segmentada Configurar bem o HMTL Boa redação Estudar palavras negativadas Comprar listas Fazer disparos sem motivo Alla trequencla Nau descadastmr Não segmentar Não responder Usar imagem única Usar palavras como "promoção" NãO USB¡ "V Nao USAR so MAIÚSCULAS Não usar tipograila verde nu vermelha ill.
  138. 138. O que fazer 4 Opt-in / Duplo Opt-in / Opt-out/ Usar ferramentas profissionais Formar base própria e segmentada Configurar bem o HMTL Boa redação Estudar palavras negativadas ~
  139. 139. Comprar listas Fazer disparos sem motivo Alta frequencia Não descadastrar Não segmentar Não responder Usar imagem única Usar palavras como "promoção" Não usar ! !!! Não USAR SÓ MAIÚSCULAS Não usar tipografia verde ou vermelha paçfri-egmrocqwp' *E
  140. 140. GQ +Estevão A conversa foi arquivada. Saiba mais Desfazer Gma l - C Mais 1-4de4 _J v , _ r o : m: : i: . _ . r - - . .. . "i Estevão Principal : f Social › Promoçoes ; Atualizaçoe . J Fomns ' Llxelra _T _ Thiago Leite ' ClTCUlOS Kenneth Fabiano c-li Apresentação SteIo_Brasil Cow 11 33 s . 1 A 'FL'T'§"V E Jessica eLi i-li Ementa do curso de Marketing Digital 8H @ 10 48 t5 Kemem Corrêa 2 - Urgente É "l 3 . Importantes [ñ Renata, Estevão Paula iJi m ESAMC - Proposta de Monitoran (Ê 10 05 C3 Le°”a'd° '50 . , . -l - A l( › U 15 APAD¡ Estevão i2¡ R6 APÂD¡ @D 11 dell! " Feipe Kenneth 5 ~ Passagens 6 “ Pawwas e E” : i (lr riír na iiwim . i4 *l v_ › w r l' › ri _ . i , - _V __ RodrigoWotta 7-SaidaLucas ' ' “ " p, jj 'Ê y 8 - Parcerias SP ' Luiz Carvalho › Equipe lv19n05^ ; gy Lucas Coelho Com estr F 'i M - Bate-papo5 l a â¡ e ipe V arson , __ _l - ' l w 4) H 'ton Lucas 'V › Categorias ~ Sylvia Simocel' News ' i Leonardo Ico u $ Geieiitiar marc; Fl'.
  141. 141. .. . _sam Ézâwm g í : a: Em: os : o mu. ? 2539_ _uma amz w553i: ow 5m: ãz mmumãmmw: Em: DmZ i . .cmooãcãe ES: mmãsea . uma me: : Emma: : . .uma 4.22.. . . waãamma. um: mumEmEowm m m. : ÊNENE um Cuz . _eaanaaâ 32 ma: o_mmco. n m_u: w:rw. .m= < : :niño e : É cão. .. : Em mEmnmü _mNmu mma; .EQÉOU
  142. 142. . lruléglu lllb ülnllldlllth nun impumu m' a citriws na» ITJLIÍJS vxiais. Ilcaum' a ¡dlliiltghl qu: mic m olucinnar n mundo dn úrvirh A.
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  144. 144. elifegroup iAJlIiJUS n Parem cmi-nur: Estratégia dos candidatos não impacta os eleitores nas redes sociais. L a ii *lim í “ Ao contrario da quo imaginavam as cstratonistas, Facebook. "Nim". YouTube o blogs estao snvindo mais como espaço para GISCUSSÕIS tmn aquolu qu¡ 1a 6m suas opinioes tomadas do que um local de decisão sobre em quem votar. Alessandro Lima CEO da E iire lembra uue quando as redes somas começaram a gannar ioira como romia na mmileslatão da insatisfação da corsirrriiuoias com produtos e sorviças as empresas tambem panrrani cara a asim iuarriai para tentar ; e proiegor corri o tampo elas penetram que essa nao eia a melhor eswateaia lI-A nim RETAIL Beacon: a tecnologia que pode revolucionar o mundo do varejo. Afinal. o que o Beacon pode ! mv pelo seu negócio? x. tetnolvgla soam ororrieie revolucionar a iorrria como as pessoas fazem compras e iamoem oermmra que os vaierisias recoinam aaoos ne consumo gera/ tuo um novo meio de Interação com os ciienies animais_ › i›, ›_i i ll>l ilrlll> IirV'. SOCIAL MEDIA
  145. 145. :ÉV/ ,Qâ Ola' Campuserr@. Na última quana-feira contamos vanas novidades sobre a »CPBRS e uma delas foi sobre as caravanas elas voltaram io/ l Esse ano a Campus Party Brasil ira selecionar .10 caravanas e as inscrições para quem deseja montar seu grupo vai até dia 27 de setembro Na Campus Party Brasil 2015, as caravanas possuem alguns beneficios como ' Garantia de compra de até 40 entradas para sua caravana. ate 31/10 ' Garantia oe compra do ingresso pelo valor mínima do evento (RS 170,00 cento e setenta reais¡ por prazo estendido em relação ao público em geral Lembramos que o serviço de camping não esta incluso nesse valor e deve ser pago à pane ' Divulgação de seu grupo no site da Campus Pany ' Acesso especial durante o evento Ficou interessado em montar seu grupo? Então preencha os dados no formulario e aguarde a divulgação das selecionadas. no dia 01x10 Plrslalnivlitzi a lolIitlIIFñITc Compartilhe o conteudo desse evmail nas suas redes sociais And arsubscrigio Salve WOÃSO e-'Hàl mt - raçoas ists @campus-part org em Sei. iii-ro de endereços Esle unari ioi enviado para o endereco disponibilizado através do cadastro de CAMPUSEIROS da Futura Networks s L porque voce optou pela inclusão atraves do nosso site A qualquer momento você poderá exercer o seu direito de acesso ietincação cancelamento e oposição atraves do envio de hm e-mail para orasiigcamoos. part¡ org air enviando uma : ana a qualquer um dos seguintes endereços Av Angelica 2163 iSalns ess-ser . são Paulo. sP cep 0|2Z7-300 BRASIL r Avenida de Atenas t0 Las Rozas 23:90 lvladridrEspañai Caso você queira simplesmenle Celia! de receber este lipo de conlalo basta enviar um email ao mesmo conlalo indicado acima Basta colocar no BSSUHIO da MQHSIQOM a palavra BMX/ À
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  153. 153. Ferramenta¡ Monitoramento Bízxicu mma. .. mama¡ . :Mutum lala soam'- 916mm . Jumuwenln mma-a. . rw Rehualwnenhzçíu m (ban f
  154. 154. “Métricas e Mensuração d: Resultados
  155. 155. Métricas e Mensuração de Resultados KPI: Key Performance Indicator Q ROI: Return on Investment . __ _ Ro] = (Receita - to) x 10o C KPI: Ind¡ ur Chave de P urmanoe u ROI'. R no sobre Invest¡ m
  156. 156. KPI: Key Performance Indicator ROI: Return on Investment É KPI: Indicador Chave de Performance ROI: Retorno sobre Investimento
  157. 157. RO¡ : t Receita - Custo u X 10o ° Custo ~“
  158. 158. Planejamento Semestral Mídia Proprietária - 80 20 MKT ÁFQUÍVO Editar Visualizar ÍHSGFÍF Formatar Dados 5 r a: 71 Rs n 1237 Arial 1¡ A, e c NOV/2013 De1J2013 Visitantes Í Leads I Opps I Clientes seu crescimento médio e' de: Em 2014, você quer um crescimento mensal de: Conversão Visitantes > Leads Conversão Leads › Oportunidades Conversão Opps > Clientes Esperado - Jan Visitantes " ' ' Leads Opps clientes A44¡ +: Ferramentas Ajuda BI-S-A Deencna cs s denso ac : o vñ #IIIk/ *õríl õs: ›ir, wõ= f> WÕSEIIVF T nã# e~ . a '~ ai: I-< " 'an «a m» I 711w b. H3 S L â E [EI F G H VJan Fev VI$| TANTES VLEADS VOPORTUNIDADES CLIENTES compare com números da Indústria: 1 1 1 10% - 20% 5% - 15% 2096 - 4096 Han: igúruvgrainta Líaérwja ID : pera: :mai Calculadora de metas MIT Abr Mal 3D '/ ~ rÁ-: IIÍ/ «õ : :J É” Õzíriü/ 'Õ 3:) E56: : D naõ : :No 2:» v Õijtwõ n: i/ »õz-DIVE : o #Dik/ Õ v Õ= III^JÕ 2:3 xnõsoivf Iv JIEIBÍÍES Estev à: Jun
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  163. 163. Não confundir KPI com qualquer] medidor de resultado! Não achar true ROI é quando e “ontrou" dinheiro!
  164. 164. “Métricas e Mensuração d: Resultados
  165. 165. A M; NM me i' . e Ó ? ê . a3 / ©

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