Retour sur les Universités d’été : « En quoi les usagers et les citoyens peuvent-ils contribuer à la performance du système de santé ? » Amah Kouévi, directeur de la communication, ANAP

1. VERS LA DÉMOCRATIE SANITAIRE 2.0
Jeudi 24 septembre 2015
Rencontres inter-régionales ASIP Santé

2. 3 messages clefs
la démocratie sanitaire est en marche, c’est une tendance de fond et pas
seulement un effet de mode (de plus en plus difficile à ignorer)
il ne faut pas restreindre le sujet à la question de la représentation des
usagers mais avoir une préoccupation plus globale de participation citoyenne
pour réussir l’implication des citoyens, il faut de la méthode et du temps car
base volontaire + faible disponibilité
Page 2
Université de la performance en santé, 28 et 29 août 2015

3. Retour sur
l’université d’été
430 PARTICIPANTS
DONT 70 USAGERS/CITOYENS
Une formule rodée alternant prospective/REX ; plénières/ateliers
Un dispositif d’information et d’inscription spécifique
Une méthode participative inspirée du Design thinking
Des temps pour des échanges plus informels
Page 3
Université de la performance en santé, 28 et 29 août 2015

4. POURQUOI CONSACRER LA
RÉFLÉXION À CE THÈME ?
4 RAISONS PRINCIPALES
Fondamentale : composante de la performance d’un système de santé
Pédagogique : insuffisante considération pour le sujet chez les professionnels
Conjoncturelle : 15 ans après, il se passe quelque chose aujourd’hui
Opportuniste : bénéfique pour l’image institutionnelle
Page 4
Université de la performance en santé, 28 et 29 août 2015

5. QU’EST-CE QUE LA
DÉMOCRATIE SANITAIRE ?
Concept apparu à la fin des années 90 et consacré par la loi du 4 mars 2002
Traduit la volonté de favoriser l’expression citoyenne et la participation des
usagers
Un mouvement dynamique
Une mutation à l’œuvre : de la représentation à la participation
Page 5
Université de la performance en santé, 28 et 29 août 2015

6. QUEL RÔLE PEUT
JOUER LA TECHNOLOGIE ?
Information (le numérique favorise l’accès à l’information en la rendant
disponible partout et immédiatement)
Ex : sites Internet santé
Interactivité
Intérêt (une place réelle dans les débats)
Exemplarité (co-conception de solutions, Béta-testeurs, living lab,…)
Page 6
Université de la performance en santé, 28 et 29 août 2015

7. EXEMPLE DU DEBAT SUR
LA SANTE CONNECTEE
Des innovations à valeur ajoutée réelle
- surveillance vidéo à domicile des PA
- géolocalisation
- dispositifs médicaux ingérables
De potentiels risques sur le mode de vie des personnes :
- atteinte à la confidentialité,
- restriction de libertés,
- discrimination en raison de l’état de santé
Page 7
Université de la performance en santé, 28 et 29 août 2015

8. Intermède publicitaire
Page 8
Université de la performance en santé, 28 et 29 août 2015

9. Retrouvez les actes de la manifestation à partir
d’octobre 2015 sur www.performance-en-sante.fr
RDV les 2 & 3 septembre 2016
pour la 6ème édition !